Kirsch BV Reviews 

Vandaag kwam Marthijn bij ons inmeten. Dit ging zeer professioneel en we hebben super goed advies gehad en daarom ook direct een bestelling geplaatst. Marthijn nam hier echt de tijd voor en is een zeer vriendelijke man met verstand van zaken.

Bestelling gedaan bij topjaloezien. Alles wat mis kan gaan is misgegaan. 2x een verkeerde maat ontvangen. Een paar keer een afspraak gemaakt maar dan kwam er niemand opdagen. Bleek er zieken te zijn alleen niet gecommuniceerd met ons. De laatste keer wel de juiste maat ontvangen. Bij het plaatsen kon de oude, verkeerde maat niet gelijk meegenomen worden. Nog 3x contact gehad hierover. Zouden vandaag opgehaald worden maar WEER voor niets thuis gebleven. Wederom geen bericht waarom er niemand is komen opdagen. Ik ben er helemaal klaar mee en ondanks dat het kirsch is geworden (wat ook nooit gemeld is) raad ik niemand aan hier ooit wat te bestellen. Na een jaar nog steeds niet alles opgelost!
Na hun reactie netjes een mail gestuurd met ordernummer en vervolgens weer!!!! niets gehoord. Als jullie zoiets vragen doe er dan ook iets mee. Echt om te huilen dit

Vorig jaar september/oktober houten jaloezieën gekocht en deze zijn geplaatst door heel mijn appartement. In de hoofd slaapkamer zijn deze verkeerd opgehangen en werd er gezegd, ja anders kunt u de vensterbank niet gebruiken (alsof dit jullie probleem is). In de woonkamer bij 2 ramen veel te kort opgemeten, hier ook weer 3 weken op gewacht. Zij komen wanneer zij willen, en het interesseert ze totaal niet dat je ook werkt en niet altijd thuis bent! Vervolgens heb ik aan de muren schade opgelopen in de woonkamer, omdat deze teveel naar links zijn opgehangen. Na vele male mailen en telefonisch contact (waarin ze je weer verwijzen naar mailen, omdat desbetreffende collega weer is niet aanwezig is). Vervolgens mailde ik over de schade, dit zou overlegd worden en een halfjaar niks vernomen. Dan hebben ze na een halfjaar de brutaliteit om een herinnering te sturen van het laatste deel dat nog open staat. Hier vervolgens weer over gebeld en gemaild. Aan de telefoon werd gezegd mevrouw dit is snel op te lossen we sturen iemand en er wordt een afspraak gemaakt met u. Nou je voelt hem al aankomen: er wordt niks geen afspraak gemaakt of iets overlegd. Monteur komt langs tussen 13:30 uur en 17:00 uur, ze staan hier al voor 13:00 uur voor de deur! Afspraken nakomen kent dit bedrijf totaal niet! En zeer onbetrouwbaar en onprofessioneel personeel zowel aan de telefoon als over de mail. Dan heb ik het nog niet over de monteurs gehad, die zei nou ze hangen goed hoor! Dus met andere woorden mijn mening telt niet en wordt je afgewimpeld alsof je zelf niet goed bent! Wat ik weet en mijn omgeving ook nooit meer bij dit flop bedrijf iets te bestellen!

Beetje teleurstellend hoe de overgang naar kirsch is gegaan. Je besteld stalen bij topjaloezien. Yes eindelijk een bedrijf wat onze kleur kan leveren. Komt de verkoper vandaag. Nee sorry maar we zijn nu 3 dagen kirsch en deze kleur hebben we niet meer!!! Op de site staat:
Moet ik veranderingen verwachten in de kwaliteit of materialen?
Nee. Het doel van de samenvoeging is juist om te behouden wat werkt, te versterken waar we al goed in zijn – en ervoor te zorgen dat je ook in de toekomst kunt rekenen op betrouwbare oplossingen voor raamdecoratie, waarbij kwaliteit, zorgvuldigheid en prijs in balans zijn.
Beetje knullig als je het mij vraagt!!
En voor de verkopers ook heel vervelend om zo bij de mensen langs te moeten gaan.

Ze zijn niet bereikbaar. Ik hoop dat de bestelling nog komt. Het duurt wat langer dan van te voren vermeld en dit kan gebeuren, maar als je dan geen contact krijgt met dit bedrijf na meerdere pogingen is dat uitermate teleurstellend. Dus wij weten nu niet of ze ermee bezig zijn en of het nog komt. Best frustrerend aangezien het om een flink bedrag gaat.

Onlangs heb ik via Topjaloezieen.nl
nieuwe raambekleding besteld en ik ben echt zeer positief over de gehele ervaring.

Het plannen van de inmeetafspraak verliep bijzonder eenvoudig en soepel. Alles was snel geregeld en duidelijk gecommuniceerd, wat direct vertrouwen gaf in het verdere proces.

Tijdens de afspraak werd ik geholpen door adviseur Sander. Vanaf het eerste moment viel zijn vriendelijkheid en open houding op. Hij nam uitgebreid de tijd om mijn situatie en wensen goed te begrijpen en gaf vervolgens eerlijk, deskundig en vooral niet-opdringerig advies. Geen verkooppraatjes, maar echt meedenken over wat het beste zou passen.

Wat ik erg waardeerde, is dat Sander echt oog heeft voor interieur en styling. Hij dacht actief mee over welke soorten raambekleding en kleuren het mooiste zouden aansluiten bij mijn inrichting. Daardoor werd het kiezen niet alleen makkelijker, maar ook echt leuk. De beslissing was uiteindelijk snel gemaakt omdat zijn advies gewoon klopte.

Ook na de afspraak is de communicatie met Sander erg prettig verlopen. Hij is goed bereikbaar per e-mail en telefoon en reageert altijd vriendelijk en behulpzaam, wat het hele traject extra prettig maakt.

Als ik eerlijk ben, hoop ik zelfs dat iedereen die een inmeetafspraak plant, Sander over de vloer krijgt. De kans is groot dat je dan met hetzelfde vertrouwen, gemak en een perfect passende keuze eindigt. Kortom: een top ervaring en een resultaat waar ik heel tevreden mee ben.

Vriendelijk, op tijd,
Deskundig. Goede informatie over product en administratie

Omdat de adviseur martijn heel aardig en vriendelijk was, me alles vertelde wat ik moest weten. Hij was super snel in de ochtend dus was daar heel blij mee en het was allemaal snel gegaan. Super fijn

Martijn is een enthousiaste adviseur van Topjaloezieën die meedenkt met de wensen van de klant. De uitleg over het product was duidelijk en hij gaf nog tips mee voor het bevestigen van het product. We zijn zeer tevreden en hebben gelijk het product besteld.

Plisegordijnen laten adviseren door Martijn, met isolatie ertussen wat blijkbaar juist NIET moet met HR++ glas!!! Begon al met 2 gordijnen die weken later kwamen, omdat de touwtjes gedraaid zaten (wat onprofessioneel zeg), dus zat nog weken zonder en wat er wel hing: binnen 12 (!) dagen bij het eerste magere zonnetje in maart een thermische breuk, de ruit was kokendheet en het gordijn zat maar voor 1/3 dicht! Alles er direct afgehaald en teruggestuurd, maar ruit moest ik zelf maar uitzoeken met de VVE. "Er zat waarschijnlijk al een scheurtje in de ruit" was het laffe antwoord, terwijl nog nooit iemand in dit vrij nieuwe appartementencomplex een kapotte ruit heeft gehad! Nooit meer dit bedrijf! Hoezo adviseer je zoiets, terwijl de glaszetter dat onkundig en onbegrijpelijk vond!?

Goede uitleg , je kan samen brainstormen welk raambekleding het beste past. Vriendelijk , goede uitleg , top advies. Voor en nadelen worden echt goed uitgelegd. Ik ben heel tevreden weet zeker dat mijn gekozen raambekleding prachtig zal staan als ze bezorgd en bevestigd zijn. Zeer zeker een aanrader voor potientiele klanten.

Super goed advies van Martijn, plissé en jaloezieën. Vooraf een belletje hoe laat hij arriveert.
Eerlijk advies. Fijne ervaring, nu wachten op de montage.
Prima deal.

Mooi optijd. Nam de tijd.

Tweede keer dat Bertus langs kwam, tot volle tevredenheid. Aardig, spontaan en vakkundig.

Martijn belde ruim vantevoren op dat hij bijna bij ons was. Hij was heel vriendelijk en gaf goed advies. Een goede service!

Als je door overmacht je afspraak last minute af moet zeggen krijg je een rekening van 42,50 gepresenteerd. Zelfs als je aangeeft een nieuwe afspraak te willen maken. Niet bepaald klantvriendelijk.

Martijn kwam bij ons een latje vervangen van onze houten jaloezie die was krom getrokken. Hij heeft dit perfect en snel vervangen en je kon zien waar hij mee bezig was. Kortom top gedaan...

Zeer slecht, komen afspraken niet na. Ook al geven ze je gelijk. Ze komen niet in beweging

Wat ben ik blij met Martijn! Vakkundig inmeten, sympathiek en eerlijk. Echt een topper. Ook blij met alle raamdecoratie natuurlijk!

In augustus 2025 heb ik een afspraak gemaakt voor de advies en inmeet service van topjaloezieen. Meneer kwam kundig en vriendelijk over en na een uitvoerige gesprek dat de rolluiken totaal verduisterend moesten zijn in verband met mijn ploegendienst hebben we een verduisterende stof uitgekozen uit een staalboek. Een voorbeeld van een cassette had hij niet bij zich maar dit werd een zo goed als dichte cassette met zijgeleiding, gegarandeerd 95% verduisterend.
Tevreden uit elkaar gegaan en we zouden zo de offerte krijgen waar we goedkeuring op moesten geven.
In de offerte stond een nummer en een naam, verder een beschrijving van dat het rolgordijn tot op de vensterbank kwam.
Uiteraard zegt een nummer en naam mij niets en dat het tot op de vensterbank kwam klopte ook.
Dus na ons goede gesprek en in goed vertrouwen de offerte goedgekeurd.

Hierna wachten op de levering maar voordat de levering binnenkwam kon ik door familie omstandigheden de verbouwing van de kamer niet afmaken.

Dit in februari hervat en in maart was de kamer klaar en heb ik de rolgordijnen uitgepakt.

Helaas waren het simpele rolgordijnen zonder geleiding en dus niet verduisterend.
Kosten 450 euro.

Bedrijf telefonisch op de hoogte gebracht en ik moest een mail sturen.
Hierin werd verteld dat ik geen teruggave krijg omdat ik het niet binnen 14 dagen gemeld had en dat ik goedkeuring voor de offerte had gegeven.

Ik had op de site moeten lezen dat klachten altijd binnen 14 dagen gemeld had moeten worden.
Misschien hadden ze dit ook kunnen vertellen bij het bezoek aan huis.

Dan de offerte, ik kan niet uit een nummer en een vage naam zien of ik het juiste artikel gekocht hebt, we laten niet voor niets een “deskundige” komen.

Dan is het ook nog zo dat de situatie hetzelfde blijft, twee weken of langer.

Heb nog voorgesteld om dan ieder de helft voor zijn rekening te nemen maar zelfs hier schuilen ze zich achter de 14 dagen termijn en dat ze het niet kunnen doen.

Kort gezegd, aardige lui totdat er service moet komen.
Ze schuiven alle verantwoording af naar de koper, zelfs bij een advies/ inmeet bezoek.
Ze houden zich niet aan gemaakte afspraken over het gevraagde product en zijn niet thuis wanneer de fout bij hun ligt.

Wees dus gewaarschuwd en denk heel even na, ze claimen een goede service maar komen deze ook niet een klein beetje na.

Helaas kun je niet reageren op de reactie van verkoper en heeft deze altijd het laatste woord, wel begrijpelijk overigens want dan houd het nooit op.
Toch wil ik middels de mogelijke aanpassing op je eigen review nog wel reageren op het antwoord van de verkoper.
Uiteraard staan ze in hun recht wat betreft de terugkoppelingstermijn van 14 dagen wat zoals eerder vermeld niet tegen mij gezegd is.
Ik heb meerdere malen aangegeven dat ik niet verder kon vanwege familie omstandigheden, ook hiervoor totaal geen inlevingsvermogen.
Verder blijkt uit de reactie dat de aardige meneer die bij ons kwam inmeten en voor advies dus blijkbaar kan onthouden wat er is gezegd in augustus 2025, met zo’n geheugen zou ik een rechtenstudie beginnen.
Erg kinderachtig om iets te vermelden wat niet terug te halen is.
Mij lijkt mij toch aannemelijker dat iemand die 30 jaar in de ploegendienst werkt aangeeft dat het volledig donker moet zijn.

Helaas kun je geen bijlage toevoegen dus ik heb de offerte ingekopieerd.
Hieruit moest ik dus opmaken dat het afgesproken artikel geleverd zou worden.

Orderdetails
Product
Rolgordijnen (tot 220cm breed)
Ruimte: Slaapkamer
Kleur: Antraciet - Torres BO Bediening: Links
Beugels: Antraciet
Montagehoogte: 2282mm
Plaalsing: I ussen nouten attimmering aan bovenkant nouten armmering tot aan de vensterbank.
Levertermijn: 10-15 werkdagen
Meerprijsconfiguratie: Cassette antraciet mat - €34,99 | Metalen ketting - €15,00
Rolgordijnen (tot 220cm breed)
Ruimte: Slaapkamer
Kleur: Antraciet - Torres BO Bediening: Rechts
9125
Beugels: Antraciet
Montagehoogte: 2282mm
Plaatsing: Tussen houten aftimmering aan bovenkant houten aftimmering tot aan de vensterbank.
Levertermijn: 10-15 werkdagen
Meerprijsconfiguratie: Cassette antraciet mat - €34,99 | Metalen ketting - € 15,00
Stukprijs Aantal
€218,19
Totaal
€218,19
€218,19
€218,19
topialoezioon.nl
Eenspan 8A. 3897 AL Zeewolde
T 036 2000 401e intoctooialoozicen niui
w tooialoezieen.n
Topjaloezieën is onderdeel van Blister Blinds BV
KvK: 71525769
BTW NL: NL858749488B01
BTW BE: BE0766.460.346
IBAN: NL85RAB00142246212
BIC: KABONL2U
Op doze besteline zan onze aigemene voorwaarden van toopassing
1/2
Product
Inmeetservce • Graus
Levertermijn: 10-15 werkdagen
Stukprijs Aantal
€0,00
Totaal
€0,00
Subtotaal incl. BTW:
Verzending:
21% BTW:
Totaal:
€436,38

Vind overigens 436,38 euro ook wat prijzig voor twee rolgordijntjes van 96 cm breed en 136cm lang