Chère cliente,

Comme nous vous l'avons déjà indiqué, le suivi donné par Colissimo faisant foi, si vous souhaitez le contester, vous devez ouvrir un dossier auprès de leurs services puis nous en transmettre les résultats pour que nous puissions procéder à votre dédommagement. Nous restons toujours dans l'attente de ces documents.

Nous restons à votre disposition pour toute demande ou renseignement.

Bien cordialement,
Votre service-clients.