Répondez s.v.p
Pardon , mais je n'ai jamais reçus le colis , en attente de livraison le 13/03 au relais colis , je comprends bien ne pas avoir été livré à cause des problèmes sanitaires, mais je ne comprends pas que votre plate forme téléphonique ne réponde pas ( ni aux mails) je demande le remboursement.
Antwoord van SanteMoinsChere.com
Cher client,
Nous regrettons de constater que votre commande n'a effectivement pas été remboursée. Nous avons effectué cette opération pour toutes les commandes qui restaient bloquées en point relais en raison du confinement. La vôtre échappé à notre vigilance et nous en sommes désolés. Vous serez remboursé dans les plus brefs délais.
Par ailleurs, notre service téléphonique est fermé en cette période de confinement, comme indiqué sur notre site. Quant à notre messagerie, nous avions bien répondu à votre email du 17/03 mais n'avons rien reçu de votre part depuis.
Nous vous adressons nos excuses pour cet incident et restons à votre disposition pour toute demande ou renseignement.
Bien cordialement,
Votre service-client.