Bestelproces en administratie werkt niet en daardoor extra werk voor de klant.
Wij bestellen schoenen en krijgen de verkeerde toegezonden. Wij sturen die onmiddellijk terug en krijgen een betalingsherinnering met informatie incassokosten. Bij Otto is retour niet verwerkt blijkt uit telefoontje met Otto. Geen excuus, niks voor deze fout van Otto. Kost wel de energie van onze kant. Zonde. Dus dat wordt geen Otto meer.
20 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Otto
Goedemiddag, wat vervelend om te horen dat u een verkeerde bestelling ontvangen heeft. Om u gericht te kunnen helpen vragen we u ons een prive bericht te sturen met uw gegevens.
We helpen u graag verder .
Met vriendelijke groet
Otto back office