Een rek besteld voor het open haardhout, kwam snel en was prachtig, helaas vielen onze houtblokken er doorheen dus was het voor ons geen optie. Retour gemeld en toen begon de ellende, na eindeloos mailen waarop elke keer beloofd werd dat het label zou volgen en vervolgens niet kwam een mail waarin mij werd beloofd dat het item kosteloos opgehaald zou worden door de ophaalservice. Deze zouden mij bellen voor een afspraak…… na een aantal weken maar weer gemaild waar het belletje bleef voor de afspraak. En dat kwam gelukkig vrij snel na de zoveelste mail …. Rek keurig opgehaald en nu wacht ik al weken op mijn geld retour. Wat een enorm slechte service en wat een eindeloos geduld moet je hebben. Ondanks dat ik het rek prachtig vond zal ik hier nooit en nooit meer wat bestellen en zou ook een ieder af willen raden dit te doen. Enorm slechte afhandeling van retouren en dan maar hopen dat je geld retour komt.