Een toilettas besteld bij handgemaakteskincare. Alle contactgegevens werken niet (krijg mails terug) en via KvK en PayPal zie ik dat dit onder beautyschoice valt. Uiteindelijk het pakketje ontvangen waarin een andere toilettas zit dan degene die ik wilde. Na op verschillende manieren contact te hebben gezocht zonder reactie, een claim ingediend bij PayPal. Toen reactie waarbij werd gezegd dat er een overlijden was, heel verdrietig natuurlijk dus ik geduldig gewacht. Werd mij gezegd dat ik het gewoon terug kon sturen en ik het geld terug zou krijgen. Dit gedaan, op eigen kosten, en dat is ondertussen al weken geleden. Meerdere keren opnieuw contact gezocht, weer geen reactie. Uiteindelijk via Facebook contact gezocht waarbij mij werd medegedeeld dat het geld 'al lang' terug zou zijn gestort. Volgens PayPal is de terugbetaling echter 2x geannuleerd. Hoe moeilijk is het om je klanten terug te betalen voor een fout die je zelf als winkel maakt?!