Suggestieve verkooptruc
Ik ben sinds langere tijd een tevreden klant bij Toolstation. ( lokatie Apeldoorn) ik heb nu een online bestelling gedaan voor een Dewalt slagboormachine( € 123,-niet op voorraad in Apeldoorn). In de kop van de advertentie staat in het rood 'met gratis accu'. Een vals lokkertje blijkt want als je de site verder afleest ( zeg maar de kleine lettertjes)
blijkt dat je de "gratis" accu alleen kan krijgen als er ook nog een accupack van €252,- bij koopt. Hoe gratis is dat? Flauw en doortrapt. Ik houd niet van dit soort "lokkertjes".of het nu door Toostation of door Dewalt geïnitieerd is blijft onduidelijk. Een merk als Makita is hier aanmerkelijk transparanter over.LAAT AUB DAT "GRATIS" WEG! Of doe het echt gratis
Antwoord van Toolstation
Beste meneer Oosterhof,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het jammer te vernemen dat wij u niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Wij betreuren de ontstane situatie. Helaas heeft u een anonieme review achter gelaten, waardoor wij uw account niet kunnen opzoeken. Wij ontvangen het ordernummer graag per e-mail (info@toolstation.nl) zodat wij uw review verder in behandeling kunnen nemen, en eventueel tot een gepaste oplossing kunnen komen. Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke Groet,
Toolstation