Reservering vergeten
Wij hadden met een groep gebeld om een reservering te plaatsen voor een bierfiets. Er werd ons over de telefoon verteld deze reservering max een week van te voren te plaatsen op de website als het aantal definitief was. Dit hebben wij gedaan en gingen er dus vanuit dat het geregeld was. Op de dag zelf hebben we lang zitten wachten tot de bierfiets geleverd zou worden. Na ongeveer een halfuur wachten kwam er nog geen telefoontje dus zijn wij zelf gaan bellen en kregen na 10x bellen pas iemand aan de lijn. Hier kwamen we erachter dat de reservering "vergeten" was en ze er nu pas aan konden komen dus er pas over een uur zouden zijn. Hierdoor liep de rest van onze planning in de soep en hebben wij uiteindelijk alles om moeten gooien zodat het nog mogelijk zou zijn om gebruik te kunnen maken van de bierfiets.