Qashqai beschadigd na plaatsen trekhaak
heb bij mijn nieuwe Qashqai een afneembare trekhaak besteld. Helaas is deze pas 3 a 4 maanden na levering geplaatst. Dat kan gebeuren, maar dan verwacht je wel dat het netjes wordt uitgevoerd. De afwerking is echter teleurstellend: de inkeping in de bumper is slordig gedaan en een deel van de bumper hangt zelfs los.
Daarnaast staat overal vermeld dat Nissan een kogeldruk van 100 kg levert. Op de trekhaak zelf staat echter duidelijk “max. 75 kg”. Toen ik dit bij de dealer aankaartte, kreeg ik te horen dat 100 kg gewoon mogelijk is. In plaats van serieus te luisteren, werd ik min of meer uitgelachen.
Kortom de bumper is onherstelbaar beschadigd en heb niet de trekhaak gekregen die geleverd zou moeten worden. Van een merkdealer zou je meer verwachten.
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive
Het spijt ons te horen over uw ervaring met de trekhaakinstallatie op uw Qashqai. We vinden het vervelend dat de afwerking niet aan uw verwachtingen voldeed en dat er onduidelijkheid is over de kogeldruk. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank u voor uw tijd.