Autobandenwissel, in eerste instantie na een uur wachten te horen gekregen dat de opgeslagen banden kwijt zijn. Dat is wel netjes opgelost met nieuwe banden. Dan nog een keer geweest voor de wissel, ik hoorde de monteur iets aangeven over sensor en ik vroeg of er wat mis was. Nee echt niet werd er gezegd. Volgende dag meteen melding van bandenspanning. Ik bel op en dus problemen met de sensor. Moet er voor de derde keer voor terugkomen. Weer een uur. 3x voor een bandenwissel! Werd erg onverschillig over gedaan aan de telefoon van werkplaats. De planner van afspraken is wel super begripvol en prettig. Maar ben echt teleurgesteld in hoe dit gegaan is.
De oplossing van nieuwe banden is fijn, maar ik had nieuwe banden, dus eigenlijk heb ik nu terug wat ik had. Opslagkosten betaald, zonder dat ze opgeslagen lagen. Denk als er met meer empathie gereageerd wordt het me minder dwars zou zitten. Dus dat is mijn feedback aan jullie. Meer empathie achter de balie