U leest hier veel betaalde reviews
Ik kon dit onderdeel, een siliconenring voor E-15 foutmelding op meerdere plekken bestellen, maar koos voor dit bedrijf omdat ik het op Trustpilot kon checken.
Goede reviews, dus betrouwbaar? Lees vooral verder!
Volgens onderdelen-sscmc.nl wordt er dezelfde of de eerstvolgende werkdag verstuurd. Maandag niets gehoord, dinsdag niets gehoord en telefonisch contact opgenomen.
Er wordt 3 keer niet opgenomen. Dan maar een email gestuurd. Antwoord: we zullen vandaag nog uw bestelling versturen, "iets met geen voorraad door drukte ...." .
Als iets niet in voorraad is, zet je dat op de site, dan heb ik als consument de keuze om het ergens anders te bestellen als ik wel haast heb. Met dit onderdeel kan ik mijn vaatwasser namelijk wel weer gebruiken.
Ik zie in de postnl app op de 17e dat het pakket wel is aangemeld, maar nog steeds niet verstuurd, maw ik wordt gewoon in de maling genomen. Als post niet afgeleverd wordt bij PostNL is het flauw om PostNL de kerstdrukte of BF-drukte een late bezorging te verwijten. Bovendien is dat ook niet mijn ervaring met PostNL.
Maar nu het meest foute aan dit verhaal.
Als je afrekent om de bestelling definitief te maken lees je onderaan deze tekst, die tegen alle TrustPilot regels een cashback van 3 euro geeft aan mensen die een "mooie review" achterlaten. Dit is de complete tekst:
TIJDELIJKE CASHBACK ACTIE ALS JE BETAALD VIA DIRECTE BANKOVERSCHRIJVING. VUL EEN MOOIE REVIEW IN VIA TRUSTPILOT (U ONTVANGT AUTOMATISCH EEN MAIL) EN KRIJG 3 EURO TERUG! Maak je betaling rechtstreeks over op onze bankrekening. Gebruik je bestelnummer als betalingsreferentie. Je bestelling wordt direct verzonden als wij de betaling ontvangen hebben. U kunt het aankoopbedrag overmaken naar het rekeningnr. XXXXX XXXX XXXX XX tnv XXXXXXXXX.
Dus daar komen de mooie reviews vandaan.
TrustPilot zou er goed aan doen om de listing van dit bedrijf te verwijderen. Het bedrijf handelt in strijd met de TrustPilot regels en maakt Trustpilot als referentie onbetrouwbaar.
Antwoord van Onderdelen Ssmc