Slecht retourbeleid
LET OP MENSEN:
Retourbeleid is belachelijk! Ik had een home Assistant gekocht, binnen 7 werkdagen geretourneerd maar krijg maar 90% van de aanschafwaarde terug omdat het flapje van het doosje waar die inzat beschadigd is en er zat een jaar en wat stof op de homeassistant, echt lachwekkend. Helaas toch de realiteit! Let dus op a.u.b. met aankopen doen! Genoeg andere partijen met beter retour beleid!
Antwoord van slimhuisje.nl
Beste Jelle,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Wij hebben u hierover inmiddels ook per e-mail geïnformeerd en daarbij foto’s meegestuurd van de staat waarin de retour is ontvangen. Daarbij was sprake van vervuiling op en rondom het product en schade aan de openingsflap van de verpakking, terwijl deze zonder schade geopend en gesloten kan worden.
Omdat het product in vervuilde staat is geretourneerd en niet zonder verdere reiniging opnieuw kon worden verkocht, is conform ons retourbeleid een waardevermindering van 10% toegepast.
Met vriendelijke groet,
slimhuisje.nl