Review over Fiat-dealer Hedin Automotive - Wormerveer


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

4 uur zitten wachten op een 1 uur…

4 uur zitten wachten op een 1 uur onderhoud afspraak in Wormerveer, na 1,5 uur stond mijn auto nog steeds waar ik hem geparkeerd had. €160 voor remolie verversen in een fiat 500. Dit waren 2 vd 4 punten.
Ik heb 1 dag later een klachtenmail gestuurd, automatisch antwoordmail gekregen dat de mail binnen is en zij z.s.m. reageren. Na 1,5 maand nogmaals gemaild, nu weer 1 maand verder..... en wat denk je? Nog steeds geen contact.
Krijg wel de afgelopen maanden meerdere mailing dat ik voor APK moet komen, en dat het handig is dat ik dan gelijk onderhoud laat plegen.

Nou zoals zij met je omgaan, och APK heb ik elders laten doen.
Onderwijl wacht ik rustig tot zij met een reactie en vergoeding komen voor 3 werkuren die ik niet kon werken en de belachelijke olie verversen prijs

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Beste Mandy,

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad en dat er nog geen reactie op je klacht is gekomen. We nemen je bericht intern op en gaan dit bespreken, zodat we contact met je kunnen opnemen om dit verder met je te bespreken.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive