MWC

Ik heb diverse aankopen gedaan die niet voldoen aan mijn (hoge) eisen. Ik kan zeker niet zeggen dat de kwaliteit slecht is, maar ik vind het materiaal niet prettig. Ik houd deze dekbedovertrekken toch, omdat ik ze punt 1 toch al niet kan retourneren omdat ik ze volledig uit de doos heb gehaald en punt 2 omdat ze heel goedkoop waren, dus prima te gebruiken voor de logeerkamer.

Edit: wat een fantastische klantenservice, zoiets heb ik echt nog nooit meegemaakt. Ze hebben op alle mogelijke manieren geprobeerd mij tegemoet te komen en blij te maken en dat is ze gelukt, hoor! Dikke pluim voor deze service, dit is echt zeldzaam. Ik ben heel erg blij!

Vervolg van oorspronkelijke recensie

Bij de tweede aankoop heb ik beter gelet op het materiaal maar dan nog is er bijzonder veel verschil in "het gevoel" van het materiaal. Van de 6 dekbedovertrekken in totaal verschillende prijsklassen die ik nu gekocht heb, is maar van één de kwaliteit naar mijn wens; fijn materiaal, zacht, katoen, niet stijf, niet te glad waardoor het dekbed eruit glijdt, stof niet te dun, etc.

Ik weet dat ik erg veeleisend ben en mijn recensie was in eerste instantie niet juist, de kwaliteit is van alle overtrekken prima, het is niet kapot of slecht, alleen voldoet het niet aan mijn maatstaven. Dat is iets anders. Ik heb het nu beter geformuleerd.

Voor een volgende keer moet ik dus zoeken op primaviera deluxe en vervolgens dekbedovertrekken aanvinken. Of zoeken in de prijsklasse vanaf 59,95 en duurder en katoen aanvinken. Dan heb ik voor mijzelf echt heel fijn en goede dekbedovertrekken. Ik ben ook een echte krent, ik wil nooit van mijn leven 60 euro of meer betalen voor een dekbedovertrek. Maar dat hoeft hier gelukkig ook niet! Er zijn doorlopend goede acties waar ik enorm mijn slag mee geslagen heb en daar ben ik heel blij mee.

Ik blijf hier absoluut klant, ik moet alleen even beter zoeken een volgende keer, naar dekbedovertrekken die echt bij mij passen.

Ik bestel al jaren bij Zooplus en tot volle tevredenheid. Goede klantenservice ook als er iets niet helemaal goed gegaan is. Groot assortiment, de scherpste prijzen, goede betaalmogelijkheden, snelle levertijd. Verbeterpunten: zelf je bezorgmoment kunnen kiezen en een groter assortiment medicatie zonder recept opbouwen (Laxulon, Bogadent Plaque Stop, Zylkène, dat bestel ik nu allemaal elders).

Door de reclame van Specsavers werd ik me er voor het eerst van bewust dat er ook brillenzaken zijn waar geen gediplomeerde opticiens werken. Ik vind dat een zeer slechte zaak. Ik wil om die reden ook alleen naar Specsavers. Ik voel me daar in goede handen. Ik heb ook uitleg gekregen over de erfelijke situatie in onze familie (verhoogde oogboldruk) en daar advies over gekregen. Ik ben zeer tevreden over hoe ik hier geholpen ben. Het assortiment zou wel wat minder behoudend mogen zijn, ik wil gewoon een heel gek, apart montuur.

Van AH heb ik een kortingscode gekregen om een gratis wenskaart te versturen. Uw systeem is dermate gebruiksonvriendelijk dat ik geen gebruik zal maken van deze aanbieding.

De tekst op de kaart zelf invoeren lukt, maar het is keer op keer onmogelijk om iets in te vullen in het adresveld. De teksteditor schiet weg als ik die zelf erin plaats, zakt naar beneden en ik kan er niets mee.

Het is mij een raadsel hoe ik het adres zou moeten invoeren, de enige volgende stap is “leg in winkelwagen”.

Ik raad u ernstig aan hier een uitleg bij te geven voor nieuwe klanten dat dit veld niet bewerkt kan worden en dat dat in de volgende stap moet.

Vervolgens moet ik wel bestellen, maar kan ik mijn ontwerp niet eerst bekijken en controleren.

Al met al een hele hoop knelpunten en verbeterpunten voor uw website. Ik hoop dat u mijn klacht ter harte neemt en aanpassingen maakt.

In de algemene voorwaarden staat dat zendingen tussen de 1-3 werkdagen worden verzonden, dit is te lang. Ik verwacht dat ik iets de dag na bestelling in huis heb als ik het online bestel (en als ik op zaterdag bestel, dan moet ik dat uiterlijk dinsdag in huis kunnen hebben). Dit is dus een minpunt.

Verder blij met het product en het pakket was gaaf en in orde.

Prima levering, goede bevestigingen, alles duidelijk. De verzendkosten zouden voor iets dat zo weinig weegt en door de brievenbus kan het werkelijke bedrag moeten zijn, en geen 1,95. Dan zou ik volledig tevreden zijn.

Verbeterpunten heb ik niet. Dit is DE perfecte webshop. Goede communicatie, coulance en service als er iets mis is, snelle levering, groot assortiment en goede prijzen. Ik ben al jaren een zeer tevreden klant.

Ik heb maar 2 wensen: de verkoop van medicatie zonder recept en voedingssupplementen, daarvoor moet ik nu uitwijken naar een andere webshop (dierenapotheek).

En mijn tweede wens is aan kunnen geven wanneer het bezorgd moet worden (bij voorkeur).

Heel handig, Medpets, veel keus, snelle levering. En natuurlijk goedkoper dan bij de dierenarts, daarom bestellen we hier. :)

Ik ben tevreden, scherpe prijzen en snelle levering.

Snelle levering, geen problemen.

Snelle levering, daar ben ik heel blij mee, er was haast bij. Netjes een factuur in de mail, alles gewoon helemaal prima. Ik bestel hier zeker vaker.