Nederland
Review over Stella Fietsen
nog steeds geen reactie van Stella ontvangen
Antwoord van Stella Fietsen
Beste Makkelie,
Vervelend om te horen dat er nog geen terugkoppeling is geweest.
Het ligt op dit moment nog steeds in behandeling bij de afdeling Customer Service.
Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met ons via 0341-252266.
^Melissa
Review over Hans Anders
na jaren fijn geholpen te zijn nu al 1,5 jaar problemen met mijn bril, ik zie er niet goed door. De winkel heeft alles gedaan wat ze konden doen nieuwe glazen opnieuw metingen etc, ook ik heb alles gedaan wat ik kon doen, ogen na laten kijken etc. blijven proberen want het zou wel wennen uiteindelijk. Maar ik blijf slecht zien door deze bril (oude bril, comp bril en lees bril kijk ik goed door). enigste optie is een nieuwe bril, ik heb gevraagd om ene coulance regeling omdat ik al 1,5 jaar loop te sukkelen met deze bril. Hans Anders geeft niet meer dan 50 euro korting uit coulance. Ik begrijp dit niet, jarenlang vaste klant van Hans anders nu en probleem waar beide partijen niets aan kunnen doen dan verwacht je toch op zijn minst een 50 50 regeling, nee hoor. Hans Anders verliest liever een klant dan iets voor deze klant te doen. Daarbij heeft een medewerker ook nog een prisma meting bij mij gedaan en mij prisma glazen gegeven waar ik doodziek van ben geworden. Deze medewerker mocht deze meting niet eens doen., Ook hier weer het advies blijven proberen, maar ja dat ging niet zware hoofpijn en duizelingen. dus oude glazen er weer in gezet. Ook hier walst Hans anders gewoon overheen. Ik heb nu weer een klacht ingediend over deze prisma meting want mijn eerdere melding hierover is gewoon genegeerd.
Ik ben zwaar teleurgesteld in Hans Anders, zij zijn zeker een vaste klant armer.
Review over Stella Fietsen
we hebben zeer slechte ervaring met stella en t ergste is nog dat ze onze slechte recentie niet willen plaatsen... dit kreeg ik zwart op wit via de mail... ze willen eerst in gesprek maar dat gesprek hebben we ak gehad en stella wil geen kant op. wij kochten in april een ebikefiets bij stella... nu 3 fietsen verder... eerste twee al na 200km motor stuk... 3e fiets minder dan 1e qau accu etc terwijl gezegt was dat deze accu even groot was... nieuwe accu beloofd hier wachten we nu al 6 weken op en ze weten niet wanneer en of hij komt... continue leugens en aan t lijntje houden.. nu zijn we er klaar mee en willen ons geld terug... maar dat doen ze niet...
Antwoord van Stella Fietsen
Vervelend om te horen dat je geen goede ervaring met de nazorg.
Ik heb inmiddels gereageerd op je review die op Kiyoh is geplaatst.
^Melissa
Review over Schneider Outdoor
alles netjes volgens bestelling afgeleverd
Review over albelli
het inbinden van het fotoboek is niet perfect, we hebben al een paar keer moeten mailen dat het niet goed was,
de service is wel perfect want er word meteen en nieuw boek gestuurd.
verder is de kwaliteit van de foto;s en het boek prima en niet duur.
