Prijs en snelheid van verzenden is ok. UPS niet OK
Prijs en snelheid van verzenden is ok. De carrier UPS is een ramp. Niet te benaderen online voor laten bezorgen bij een ahaalpunt. Motointergrator moeten bellen (nam overigens snel op!) voor een nummer van UPS. Bleek verzender afleveren op pakketpunt niet toe te staan. Kortom perfect als je altijd thuis bent. De verpakking van oa 4 remschijven liet iets te wensen over. Doos (24KG) lag kompleet uit elkaar. Motointegrator graag regelen dat je kunt laten bezorgen bij een pakketpunt.
Antwoord van Motointegrator.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze prijzen en de snelheid van verzending, en dat onze klantenservice snel bereikbaar was.
Het spijt ons dat de ervaring met UPS niet naar wens was en dat het helaas ook nog niet mogelijk is om uw bestelling bij een pakketpunt op te halen. Ook begrijpen wij uw punt over de verpakking van zwaardere onderdelen, zoals de remschijven. Uw opmerkingen nemen wij serieus en zullen wij gebruiken om onze verzendopties en verpakkingswijze verder te verbeteren, zodat dit in de toekomst duidelijker en veiliger kan verlopen.
Met vriendelijke groet,
Susanne
