0,0000% service!!
Moest ik kunnen, ik gaf een 0!! Mijn toestel van € 899,00 die nog maar 1 jaar oud is en dus nog onder garantie valt is al sinds FEBRUARI 2025 kapot. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met Dyson. Er werd toen een dossier aangemaakt, maar we zijn inmiddels al 5 maand verder en ik heb nog steeds geen vervangend toestel ontvangen! Ik heb in die 5 maand tijd waarschijnlijk al 20x gebeld en word steeds van het kastje naar de muur gestuurd. De medewerkers die ik aan de lijn krijg, kunnen niet anders zeggen dan 'ik zal he tnogmaals doorsturen mevrouw' .. wanneer ik vraag om met iemand hogerop te spreken, dan kan dit nooit.. Wanneer ik dan na 5 maand plots een mailtje krijg van een medewerker, dan bieden ze me een vervangend toestel aan die € 100 minder kost dan het toestel ik aankocht! wat een misleidende praktijken - en dit omdat mijn toestel nà 5 maand blijkbaar nog altijd niet voorradig is! Ik heb intussentijd weeral 2x geantwoord op hun mailtje en gevraagd om een ander toestel - maar weer géén reactie!!
