Première fois sur ce site
Bonjour,
Première expérience sur cette plate forme et les débuts n'ont pas été simples car impossible de réserver une location, la finalisation du paiement n'aboutissant pas.
J'ai dû les appeler, pas d'attente, et j'ai eu une première personne qui m'a expliqué qu'ils avaient un problème informatique avec l'application, et que je devais réessayer ultérieurement, sauf que ça n'a pas fonctionné. Ils ne m'ont pas laissé tomber car nous avons continuer d'échanger par msg écrit.
Une seconde personne m'a rappelé et m'a demandé de désinstaller l'appli et de la réinstaller...et m'a dit qu'il allait me rappeler pour savoir si la finalisation du paiement avait fonctionné.
Ce dernier a ENFIN abouti!..
Et on m'a bien rappelé et je n'ai pas oublié de leur dire qu'ils m'avaient très bien accompagner et surtout bien aidée.
Équipe très réactive et très gentille.
C'est pour cela que j'ai mis 5 étoiles.