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Anniech

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Embryolisse cils et sourcils

j'ai commandé un seul produit Embryolisse cils, brosse à cils sèche!!! j'ai échangé plusieurs mails pr expliquer le problème, les réponses ne correspondaient en rien mes questions! on m'a même envoyé une vidéo d'utilisation du produit!????? cqfd, on m'a très mal répondu (arguments fallacieux) et à aucun moment je n'ai pu retourner ce produit défectueux! seul une pharmacienne du laboratoire Embryolisse ayant lu mes commentaires (que j'avais écrits et envoyés grâce à une fiche d'information figurant ds le cartonnage du produit) m'a répondu et j'ai pu retourner ce produit moyennant une prise en charge de retour , je recevrai ensuite un produit neuf! je ne passerai jamsi plus commande chez santé moins chère!!!Bravo et merci à Embryolisse

8 juni 2018
Review zonder uitnodiging

Antwoord van SanteMoinsChere.com

Chère cliente,

Comme nous vous l'avons indiqué, nous vous avons envoyé cette vidéo afin que vous puissiez nous nous dire si l'aspect du produit présenté ressemblait à celui que vous avez reçu. Nous vous rappelons que nous avons gracieusement consenti à vous faire un geste commercial de compensation. Nous avons considéré que le retour d'un produit produit défectueux n'avait pas à être effectué et vous avons crédité d'un bon d'achat équivalent à ce produit en dédommagement.
Nous espérons vous voir l'utiliser afin de tester nos autres produits et constater leur qualité.

Bien cordialement,
Votre service-clients.