Monica Dijkhuizen

Heb pas een paar maandjes Odido Klik en Klaar, dagelijks valt de tv uit rond 21.45 uur. En vandaag uren geen internet en tv gehad. Had ik nou maar toch naar de mensen "geluisterd" die klachten hadden over Odido. Heb spijt dat ik ben overgestapt.

We zitten thuis met smart te wachten op onze bestelling die we hard nodig hadden om verder te gaan met onze producten.
Krijg je via de app het bericht "we hebben je gemist" en dit terwijl er de hele dag wel iemand in huis is geweest.
Nu hopelijk morgen bij het pickup point, maar dankzij DHL lopen wij nu een dag achter met onze opdrachten.
Hartelijk dank aan de bezorger van DHL, je bent gewoon een luie donder!!!

06-08-2024: Helaas weer problemen met de bezorging van een pakketje door DPD..... zucht.

08-12-2024: Vandaag zou het pakketje "opnieuw" bezorgd worden (nadat ik meerdere telefoontjes heb gepleegd met DPD), echter is de bezorger weer niet gestopt bij mijn huis, hij meld dat hij het geprobeerd heeft om 10.12 uur, nou niemand geweest en ik was gewoon thuis.
Wat een waardeloos bedrijf DPD.

Een aantal maal de afgelopen jaren iets besteld bij Bonprix, maar altijd is er wel iets kapot. Een tijd niets besteld nu toch weer een keer en ja hoor...een setje BH's waarvan er bij 1 van de BH's geen vulling in zat. Naar mijn idee is dit setje ook al eerder teruggestuurd en daarna bij mij terecht gekomen. Weer retour gestuurd, wat wel jammer is dat je dan toch de verzendkosten moet betalen, vreemd want dit is niet mijn schuld. Ik stuur het niet terug omdat het niet past maar omdat het kapot was. Dit was echt de laatste keer dat ik iets bij Bonprix heb besteld.

Een 2 omdat onze vaste bezorger buiten heel vriendelijk is er ook altijd voor zorgt dat je het pakket in handen krijgt.

Afgelopen zaterdag (24 februari 2024) zou mijn pakketje bezorgd worden, wij zitten thuis te wachten en ineens krijg ik een mail van DPD dat ze ons gemist hadden. Oftewel de bezorger had geen zin om een flat in te gaan en heeft ons gewoon afgemeld dat we niet thuis zouden zijn, Daarbuiten heb ik nooit meer een bericht gekregen met de mededeling dat mijn pakket was afgegeven. Dus waar is mijn pakket???????

Ik ben dagelijks naar de Pickup parcelshop geweest, maandag/dinsdag/woensdag/donderdag maar iedere keer kreeg ik te horen dat mijn pakje daar niet afgegeven was, tevens heb ik 4x met DPD gebeld en kreeg iedere keer het antwoordde "we gaan het onderzoeken" gewoon zo'n stom standaardantwoord dat ik 4x kreeg. Ook werd er bij één van de telefoontjes gezegd dat het uitgezocht zou worden en ik later die dag teruggebeld zou worden (dit is nooit gedaan), vandaag vrijdag 1 maart ben ik wederom naar de Pickup parcelshop geweest en wat bleek, mijn pakketje was daar vandaag afgeleverd (hier heb ik geen mail over gekregen, dus het is puur doordat ik dagelijks langs ben geweest dat ik mijn pakketje eindelijk in handen heb). Nee de zaterdaghulp/invaller kan ik niet eens een ster geven. Wat een luie donder!!!!!
DPD is nu gewoon net zo slecht geworden als DHL. Erg vervelend want je durft op deze manier niet eens meer online te bestellen (ik ga ook liever naar de winkel maar dat lukt niet meer met mijn lijf dus vandaar dat ik online bestel).

Daar ben ik weer over DHL. We verwachtte deze keer een pakketje uit Frankrijk. DHL was op 11 november bij ons langs geweest (zonder ook maar een track en trace gekregen te hebben) en wij waren niet thuis. Uhhhhhh er is hier dag en nacht iemand aanwezig dus wederom heeft de DHL bezorger niet aangebeld. Mijn man heeft net met DHL gebeld toen kregen we dus te horen dat er niemand thuis was, daarna heeft het pakket bij DHL zelf gelegen en ondertussen is het terug gestuurd naar Frankrijk. Het ging om een pakket voor mijn man zijn bedrijf waardoor we nu een goeie klant kwijt zijn geraakt. Dank je wel DHL voor deze ongelofelijk slechte service. En het ergste is dat dit werkelijk de ..... nou ik kan het zelfs bijna niet meer bijhouden hoe vaak er pakketjes door DHL of onder de brievenbussen van onze flat zijn gegooid (onbeheerd) en hoe vaak ze niet aan bellen omdat ze geen zin hebben in een flat, kost tijd voor mijnheer of mevrouw de bezorger. Het ergste is dat je geen keuze hebt anders hadden wij NOOIT voor DHL gekozen. Dit gaat nu al jaren zo. Wat een bedrijf....pfffffffff.

Ja hoor voor de zoveelste keer heeft DHL "ons gemist" terwijl we er gewoon waren. Werkelijk om gek van te worden!!!! We waren thuis!!!! Maar ja de heren en dames van DHL hebben geen zin om een flat in te gaan, zal wel te veel tijd kosten. Mijn god wat een t.......g bedrijf is dit toch.

DA cadeaubon omgeruild voor een Etos bon, kosten hiervan was ongeveer € 1,50, maar beter "verlies" van € 1,50 dan de bon helemaal niet kunnen inleveren.
Kon ook dezelfde dag al terecht bij Etos om de bon te verzilveren.
Erg tevreden over Wissel.nl

Pakket is thuisbezorgd door een vriendelijke bezorger, dus daar geen klachten over, echter had ik aangegeven dat het pakket bij een afhaalpunt bezorgd moest worden omdat ik niet zeker wist of ik al thuis zou zijn op het moment van bezorging (je krijgt pas een paar uur van te voren -zo op het laatste moment- een bericht dat het dezelfde dag bezorgd wordt, dus je kunt niet bijtijds regelen dat je thuis bent), maar toch stond de bezorger bij mij voor de deur en is het pakket niet bij het afhaalpunt geleverd. Ik was gelukkig thuis maar erg vervelend dat je aan kunt geven waar het pakket bezorgd moet worden maar dit niet gedaan wordt.

De bezorgster zet de pakjes onbeheerd onder de brievenbus in onze flat. Belt niet eens bij de desbetreffende bewoner aan. Toen ik haar erop aan sprak rende ze snel naar haar bus en reed weg. Indien DHL contact met mij op wil nemen, ik heb een foto van haar kenteken en van de pakjes die ze heeft neergegooid.

Eindelijk is het een keer goed gegaan met de bezorging van pakketjes bij DPD. Dit keer een zeer vriendelijke bezorger.

Ik snap niet zo goed waarom, kant en klare gordijnen die op voorraad zijn, een levertijd van 15 tot 25 dagen heeft.

Eindelijk heeft DPD een goede bezorger!! Een die niet alleen een briefje in de bus gooit zonder aan te bellen maar ook daadwerkelijk aanbelt en het pakketje bezorgd....... een 10 voor deze bezorger.

Vorige week een scooter gevonden bij Scooter Center Nederland - Den Haag, hij zou vandaag (een week later) voor mij klaar staan en inderdaad vandaag kon ik hem ophalen. Ben er blij mee.

Eindelijk gaat het weer goed met de bezorging door DPD. Jaren lang was het ellende, pakjes die niet bezorgd werden, bij buren afgegeven werden maar geen kaartje in de bus, erg onvriendelijke bezorgers, maar deze keer erg tevreden, vriendelijke bezorger en op de tijd die was afgesproken.

Crocs teenslippers besteld via de site, waren te klein (vreemd want ik had al een paar die perfect paste) ondertussen al zeker 10x een aanvraag gedaan voor een retourformulier (in Nederland besteld maar je moet in het Engels reageren, vreemd maar ok geen probleem) maar ze reageren gewoon niet. Waardeloos dus, ik zit nu met te kleine slippers en kan ze niet terugsturen. Voor mij geen crocs meer via de site.

Wat een bagger!!!! Slippers besteld, te klein dus wilde ze graag terug sturen, ondertussen al 5x een mail gestuurd (alles in het Engels, ook zo belachelijk als je ze besteld staat alles in het Nederlands en nu kan ineens alles alleen in het Engels), maar er wordt totaal niet gereageerd. Dit is echt de laatste keer dat ik ook maar iets bij Crocs besteld heb. En ik adviseer andere ook om het niet te doen. Koop de Crocs in de winkel en pas ze, maar bestel ze absoluut NIET online. Zeer zeer slechte service!!!!!!

Wat een waardeloze "winkel", 2 jaar nadat ik 2 bestellingen bij ze heb gedaan en betaald, krijg je een incassobureau achter je aan omdat zij nog een openstaande factuur hebben. Hoe kan je nou na 2 jaar nog bewijzen dat je alles hebt voldaan?? Tenminste ik kon het wel maar zij blijven volhouden dat er nog een bedrag openstaat. Kom op zeg je denkt toch niet dat ik voor een bedrag van € 13.50 een winkel ga oplichten?? Doordat zij hun administratie niet op orde hebben ben ik nu de gebakken peer. En ja hoor hun woord tegen mijn woord. Ik heb na flink wat mailwisseling het bedrag (incl. incassokosten) betaald omdat ik momenteel genoeg ellende heb en geen zin heb om mij hier ook nog druk over te maken, maar reken maar dat ik iemand ga inschakelen om het geld terug te krijgen. Ik zeg: koop NOOIT iets bij Atlas for Men, ze komen 2 jaar later met valse nota's.