Derksen

Je krijgt geen of – na lang wachten – het verkeerde product. Contact met deze jongeman is niet tot nauwelijks mogelijk.

Ik heb ruim een half jaar geleden iets besteld. En het is nog steeds niet opgelost... Heb er geen vertrouwen meer in, dus dan maar deze recensie.

07-12-2021 via radio-navigatie.nl een bestelling geplaatst
24-12-2021 incomplete order (geen bestelde toebehoren) en verkeerde product toegestuurd gekregen (2GB i.p.v. 4GB)
24-12-2021 via WhatsApp reactie "Onze oprechte excuses!! Wij gaan het omruilen"
24-12-2021 t/m 04-03-2022 aan het lijntje gehouden ("Bestelling is nog niet binnen, bel volgende week maar terug" of geen reactie)
04-03-2022 naar zijn loods in Nibbixwoud gereden en het product geruild + bestelde toebehoren opgehaald
04-03-2022 na installatie blijkt nieuwe product ook 2GB, direct laten weten en hij zou wederom een 4GB bestellen
04-03-2022 t/m 25-07-2022 aan het lijntje gehouden, inmiddels krijg ik geen contact meer met Dhr. Khashayar Abolmasoumi van Xerxes Impex

Gezien de vele negatieve recensies is dit zijn standaard werkwijze. Erg jammer!

Op 6-4 lampen besteld, op 8-4 de bestelling van iemand anders ontvangen, gelijk gebeld en zou de juiste lampen z.s.m. ontvangen. Nu helaas nog steeds aan het wachten op mijn lampen (18-4). Een fout kan gebeuren, maar het duurt nu wel erg lang. Maandag maar weer bellen waar de lampen blijven.

Reactie op onderstaande reactie van Lampdirect:
Vanmorgen uw collega gesproken en volgens haar duurt een herbestelling 14 dagen. Omdat het een ander proces bij jullie is. Jammer dat de klant 14 dagen moet wachten na een fout van jullie kant. Blijkbaar had ik het beter zelf opnieuw kunnen bestellen (dan had ik het de volgende dag ontvangen) en deze order moeten annuleren.

Scherpe prijzen en vriendelijke bezorging