Erik ter Maat

Kort voor mijn vertrek overleed mijn moeder en heb ik mijn reis moeten cancelen. De gehele boeking, ook van de auto, is gedaan via Easyjet, maar uiteindelijk moest ik de huurauto zelf maar cancelen. Op de afhaaldag werd ik gebeld door Green Motion omdat ik de auto nog niet had opgehaald. Een uiterst vriendelijke medewerkster heeft mij fantastisch geholpen en ook uitgelegd wat ik verder moest doen. Ik heb vervolgens geannuleerd, en binnen enkele dagen kreeg ik mijn kosten volledig vergoed. Geweldig geregeld dus!

Nadat een eerdere bestelling van me over de schutting was gegooid (een acuuboor!) is er bij de meest recente bestelling niet eens de moeite gedaan om bij mijn huis te stoppen. "Wij hebben u gemist"....
De chauffeur was een geest denk ik, want hij was niet te zien op camera in ieder geval.

Het is tot nog toe 2 x gebeurd dat mijn bestelling wat langer duurde omdat niet alle artikelen op voorraad waren. Geen probleem.
Bij mijn laatste bestelling kreeg ik wederom een mail dat het even op zich zou laten wachten. Ik was 2 artikelen vergeten te bestellen, maar het bleek niet mogelijk om dit te combineren met de lopende bestelling waar ik dus langer op moest wachten.
Die extra bestelling heb ik daarom gecanceld. Als het dan nog ruim een week duurt voor de bestelling uiteindelijk geleverd wordt vraag ik me af waarom zoiets niet mogelijk is. Gemiste kans lijkt me.

Op 21 oktober 2022 ontving ik de Amslod Dalton die ik eind juli had gekocht en betaald. De beloofde levertijd van 3 weken werd niet helemaal gehaald. Ik heb mijn 3 jaar oude (en goede) e-bike ingeruild voor de "1200" euro actiekorting. De Dalton koste toen nog 3399 euro! Nu 7 maand later kost de fiets zonder inruil nog 1895 euro, maar dat terzijde.
De fiets heeft echter vanaf dag 1 storingen gehad, en dat had te maken met een accu die niet goed in het frame geklikt kon worden. Een lang verhaal kort: na een periode van maanden, vele telefoontjes, boze emails, monteurs aan de deur, lijkt ie het eindelijk te doen. Meerdere keren opgehaald en weer teruggebracht. En met beschadigingen ondertussen. Het nieuwe was er al af voordat er ook maar een meter mee was gefietst.
Het meest teleurstellende in de hele kwestie was de afhandeling van de klachten door Amslod. In al die maanden heb ik niet een keer het idee gehad dat ze me serieus namen. Echt nooit meer een Amslod!

Ook ik ben opgelicht door dit bedrijf, ik heb iets besteld op 17 maart 2022 en nooit iets ontvangen. Ruim 370 euro weggegooid. Ik zit inmiddels in een appgroep met mede gedupeerden en heb zowel individueel als gezamenlijk aangifte gedaan, maar dat heeft helaas niets opgeleverd. Ondertussen zie ik dat hier nog veel meer reviews zijn bijgekomen, ik kan alleen maar zeggen: doe aangifte! Hoe meer hoe beter.