Veronica

Uitbetalingsverzoeken niet verwerkt. Maw: je kunt wel bonussen opbouwen maar deze niet (meer) laten uitbetalen. Contact met klantenservice leidt nergens toe, je krijgt een standaard antwoord. Neigt naar oplichting dit. Ik ben inmiddels overgestapt naar CashbackXL, dat werkt gelukkig prima, een verademing bij Bonusway!

Eind november klacht ingediend over een tas die ik een maand eerder had gekocht en na amper gebruik stuk ging. Pas na meerdere keren bellen/mailen/ appen ontving ik eind december (!) een reactie. Reden voor het niet reageren: ze waren druk. Daarbij gaven ze meteen aan dat ze alleen reparatie konden aanbieden. Wat een service voor een dure tas, die na een maand al stuk ging, en waarbij leek kon zien dit altijd een zwakke plek in de stof zou blijven! Op mijn verzoek is het bedrijf bij het merk gaan navragen of er uit coulance een vergoeding of nieuwe tas geboden kon worden. Hier nooit meer wat op vernomen. Ze zullen nog wel te druk zijn.

Ik zit dus met een dure tas, die ik niet gebruik. Ontzettend teleurstellend en mij is The Little Green Bag kwijt als klant.

ThuisUitEten blijkt op 1 november failliet verklaard te zijn, dit is te vinden op de website van Rechtspraak.

Echter, zeer kort voor deze datum verkocht bedrijf nog gewoon cadeaubonnen en nam het bestellingen aan. Nu zijn ze met de Noorderzon (en het geld) verdwenen en blijven veel mensen (waaronder ik) met hun (inmiddels) waardeloze cadeaubon zitten. Dit is oplichting!

Op de website van ThuisUitEten word je verwezen naar SOUS, dat veel partners van ThuisUitEten heeft overgenomen. Interessant is dat dit bedrijf het klantenbestand van ThuisUitEten heeft overgenomen (en mijn gegevens dus ongevraagd door zijn gegeven)... maar cadeaubonnen uiteraard niet.

Ik stel voor dat dit massaal gemeld wordt bij BOOS. Ik zal nu vast de eerste zijn.

Pas op! Dit bedrijf verkoopt Chinese namaakproducten (o.a. via Bol.com). Wanneer je hier iets over zegt, wordt net gedaan alsof het een ongelukje was en het officiële/beloofde product (in mijn geval een Belkin laadkabel) niet meer op voorraad was. Trap hier niet in! Ook de terugbetaling laat eindeloos op zich wachten en ik betwijfel of ik m’n geld terug ga krijgen.

Niet aan beginnen!! Tot op heden heb ik mijn product niet ontvangen, terwijl het na twee dagen geleverd had moeten worden. Bedrijf wil geen enkele moeite doen om probleem op te lossen. Dit is al de tweede keer dat ik deze ervaring met dit bedrijf heb, en uit de reviews blijkt dat ik niet de enige ben. Zeer onbetrouwbaar bedrijf, ik bestel hier nooit meer.

Midden augustus een product geretourneerd (die ze volgens de track en trace ook hebben ontvangen), ik wacht nog steeds op m’n geld. Het zou 4-6 weken duren voordat het geld weer op mn rekening zou staan. Die zijn inmiddels ruim voorbij! Op e-mails wordt niet gereageerd en telefonisch kan ik ze ook niet bereiken. Hearst, waar blijft m’n geld?!