Klaas Roossien

Nederland

Reviews

Review over DHL


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meedenken? Ho maar.

Ik kreeg een pakket uit Polen maar kreeg van de verzender geen code voor pakketautomaat.
Vervolgens wijzen ze met de vinger naar elkaar. Makkelijkste oplossing zou zijn mij het pakket alsnog brengen. De telefoniste van DHL werkte hieraan niet mee. Ik kon pakket niet afhalen en pakket wordt retour afzender gestuurd. Goed voor het milieu hoor met de groene bussen van DHL. Ik kreeg het pakket een week later alsnog, nu via PostNL. Klasse van de verkoper
Voor mij geen DHL meer aan de deur. Er zit zowiezo een groot verschil in de bezorgers van DHL versus PostNL. Ga mijn deur in het vervolg maar voorbij.

2 december 2023
Review zonder uitnodiging

Review over Kruidvat


Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Black Friday aanbieding? Nou nee dus.

Black Friday aanbieding Pure toiletspray
1 plus 2 gratis. Verbaasd het iemand dat de vakken leeg zijn? En uiteraard bij Trekpleister 40% korting en ook geen voorraad. Wat slecht.
Morgen bij Kruidvat 40% korting op hetzelfde artikel. Wedden dat vak dan weer is gevuld?

22 november 2023
Review zonder uitnodiging

Review over PUMA


Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Stof boxers uitgedund

Ik kocht altijd alles van Puma. Topmerk.
Maar nu, boxers en hemden gekocht. Als ik ze naast mijn andere boxers en hemden leg blijkt dat ze een enorm stuk dunner zijn geworden. Boxers zijn zo dun dat je er dwars doorheen kunt kijken. De hemden zijn zo dun geworden dat ze gewoon kraken als je ze aantrekt. En uiteraard niets goedkoper. Net als bij de Jumbo waar opeens een plak minder brood in een heel brood zit wordt je ook hier genaaid.
Dit vind ik gewoon de consument voor de gek houden. Kortom ik zoek wel een ander merk wat zich niet aan deze onzin schuldig maakt.

28 september 2023
Review zonder uitnodiging

Review over Viaplay


Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Klantonvriendelijk

Het beviel mij prima, totdat mijn jaarabonnement zeer recent was afgelopen en zonder enige mededeling werd omgezet in een duurder maandabonnement. Nu blijkt dat er geen jaarabonnement meer mogelijk is.
Heel jammer. Ik kijk engels voetbal wel weer gratis op Match of the Day.

Duurder worden vond ik niet het ergste, maar de arrogantie van de manier van verlengen wel. Stik er maar in.

Als ze op hun beslissing terugkomen kom ik mogelijk terug.

1 september 2023
Review zonder uitnodiging

Antwoord van Viaplay

Beste Klaas,

Bedankt voor uw bericht.

Het is inderdaad zeer jammer dat wij geen jaarabonnementen meer verstrekken, enkel alleen nog maar maandabonnementen.

Wel hebben wij momenteel nog steeds een actie lopen tot en met 2 oktober 2023. De actie is de 1e 3 maanden voor maar € 9,99 per maand en zal pas daarna verhoogd worden naar de dan geldende maandprijs. Dit abonnement is in tegenstelling tot het jaarabonnement wel elk moment opzegbaar.

Ik begrijp dat u het nu balen vindt maar wie weet is dit toch nog iets om over na te denken! U kunt deze informatie vinden op onze website https://viaplay.com/nl-nl/

Mocht u verder nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

De klantenservice kunt u vinden via de volgende link: help.viaplay.com/nl/

Met vriendelijke groet,

De klantenservice van Viaplay

Review over Miniso

Review over Kwantum


Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Montagekosten exhorbirant hoog.

Mooie producten tegen een correcte prijs.
Personeel prima
Wat ons zeer tegen de borst stuit is een de prijsverhoging voor montage.

5 x luxaflex, 1 x lamellen en 3 rolgordijnen
€ 50,-- PER STUK

Hiermee graaft Kwantum zijn eigen graf. Dat is toch onbetaalbaar. In ons geval
€ 500,-- voor nog geen twee uurtjes werk.
Niet normaal en niet te onderbouwen.

Het antwoord van Kwantum is duidelijk, maar als je zelf hiertoe niet in staat bent en de concurrentie iets duurder is maar gratis monteerd en je per saldo goedkoper uit bent is de keuze niet moeilijk. De montageprijs per stuk is way over de top.

14 juli 2023
Review zonder uitnodiging

Antwoord van Kwantum

Hi Klaas, je mag de producten natuurlijk ook zelf ophangen ;) ^Luna

Review over Disneyland Paris


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Wij hebben geboekt met hele gezin en aanhang. 5 kamers in hotel Cheyenne.

Extreem duur. 5 kamers, drie nachten en 4 dagen park € 7.500,--

Kleine kamers, niet erg schoon en onze groep was verdeeld over meerdere gebouwen, tegen de afspraak in. Wij wilden bij elkaar blijven en al ruim een jaar geleden besproken. Bij de receptie werd het niet opgelost en eerste dikke tegenvaller.
Ontbijt goed. Wel in de rij gaan staan en wachttijden. Wel veel keus en geen tijdsdruk.

Diner in de hotels, all you can eat, € 40,--per persoon en ieder 1 drankje. Eten allemaal lauw en smakeloos, zowel in Cheyenne als Santa Fé. Het geld beslist niet waard.


Dan de parken. Allereerst moet je door security scan, wat ik absoluut snap. Maar totaal ongeïnteresseerd personeel en onvriendelijk tot bot toe. En er werd in het geheel nauwelijks echt gecontroleerd.

Vervolgens moet je dan nog naar binnen op het park door middel van scannen van je pas en weer wachtrijen. Personeel spreekt op enkeling na geen andere taal als Frans.
Toerisme? Schijnbaar een noodzakelijk kwaad

Ook bepaald niet hartelijk.

Bij de punten waar je koffie etc kunt halen ( waarvan er veel te weinig zijn) lange wachtrijen en uitermate slome bediening.
Ook zeer extreem duur. Weinig terrasjes. Slechte bewegwijzering met betrekking tot attracties en toiletten. Voor de dames veel te weinig toiletten. Die stonden in lange rijen en gingen gelukkig dan naar de herentoiletten wat ik volkomen begrijp.

Onze slechtste dag was woensdag . Zonder te overdrijven gingen wij van de ene wachtrij naar de andere wachtrij, waarbij wij als wij bijna aan de beurt waren de attractie in STORING ging en werd gesloten. Dit gebeurde ons werkelijk waar 4x achter elkaar!!!! Dan ben je twee uur verder en heb je nog niets gezien. Communicatie alleen in het Frans en onbegrijpelijk.
De betreffende attracties stonden dan op de Disneyapp op " binnenkort weer open" en dat was elke dag raak.

Als je al in een attractie zit wordt je er bij het einde er letterlijk uitgeschreeuwd. Je moet maken dat je er uit komt. Opschieten. Pirates of the Carribean was een dergelijke attractie. Schreeuwen in de headset dat je moet opschieten. Nou, ik ben geen 25 meer.

Ook was ons zeer duidelijk dat attracties als Peter Pan en Sneeuwwitje overdag op turbo stonden. De snelheid was stukken hoger gezet!! 90 minuten wachten en in drie minuten erdoor gejaagd. Je kon nauwelijks genieten van de attractie. Bij Sneeuwwitje heeft geen van ons echt wat gezien.

Wat werkelijk schitterend was, was het vuurwerk en droneshow om 23.00
Fenomenaal en lang.

Ook de parade was schitterend. Dit zijn ook de enige vrolijke en vriendelijke figuren die ik heb gezien.

In één restaurant kan je tegen € 80,- per persoon eten in het bijzijn van diverse Disneyfiguren. Als deze figuren daar klaar waren en weer werden teruggebracht achter het hek liepen ze een stukje tussen het publiek door onder begeleiding van security. Kinderen, uiteraard opgetogen, werden door de beveiliging letterlijk aan de kant gebeukt en er werd je toegesnauwd dat je geen opnames van de karakters mocht maken. Verschrikkelijk bot en buiten alle perken. Zeer naar en niet correct en trieste ervaring voor kleine kinderen. Geld geld geld en niets anders.
Ook heel vreemd als je elders gewoon gratis met deze figuren op de foto kunt, de hele dag door. De figuren zelf waren uiteraard wel vriendelijk maar werden door beveiligers weggesleurd. Volgens mij gaan de beveiligers gewoon hun boekje te buiten. Onnodig machtsvertoon.

De securtymensen waren over het geheel gezien op het park botterikken. Uiteraard zijn ze tegenwoordig een must, maar ze mogen wel een omgangscursus volgen.

Ik denk dat het wel duidelijk is dat wij een volgende keer naar de Efteling gaan.

Wij hadden het samen gezellig maar het park is zonde van je geld. Dat was jaren geleden wel anders.

5 april 2023
Review zonder uitnodiging

Review over Wensink Aangenaam


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Communicatie moet beter.

Ik reageer op een advertentie van de nieuwe Kia Niro Launch Edition bij Wensink Leeuwarden! Een occasion met weinig kilometers en die wil ik erg graag kopen. Een schitterende auto. Schijnbaar kom je terecht bij een thuiswerkend tussenpersoon en die vraagt om foto's van de in te ruilen auto.
Opgestuurd. Maar het blijft doodstil.
Bel je, dan krijg je dus weer deze tussenpersoon en die vertelde dat hij de foto's heeft doorgestuurd. Intussen drie mails gestuurd naar Wensink en niet één reactie. Uiteindelijk blijkt dit allemaal gebeurd te zijn door een samenloop van omstandigheden. Dat kan gebeuren. Er is persoonlijk contact met mij opgenomen en wij gaan alsnog om de tafel. Dit moet wel een aandachtspuntje worden want zo loop je serieuze klanten mis. Ik stel het opnemen van persoonlijk contact zeer op prijs.

27 februari 2023
Review zonder uitnodiging

Review over Royal Canin


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Exit Royal Canin

Wij zijn voor onze dieren op zoek gegaan naar alternatieven. Prijsverhogingen van meer als 20%. Ronduit bespottelijk. Komt er bij ons niet meer in. De light weight care van 8 kilo die wij gebruikten heeft prijsverhogingen gehad die alle perken te buiten gaan. Gelukkig zijn er alternatieven. Ik hoop dat ze er gelukkig van worden. Net als Purina One waar een nieuwe verpakking is gekomen met 50 gram minder inhoud. Gelukkig voor ons wonen wij nog dicht bij de Duitse grens.
Wat een idioten. Denken ze nu echt dat de burgers gek zijn?

24 februari 2023
Review zonder uitnodiging

Review over DPD Pakketservice

Review over Schiphol


Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bagagebehandeling walgelijk

Wij waren bij vertrek om 17.55 op donderdag een week geleden in 10 minuten door de douane en controles. Prima dus. Een grote meevaller. Klasse. Alleen daarna wel meer als 3 uur in de gate doorbrengen.
Daarna vertraging omdat er geen karretje beschikbaar was om het vliegtuig terug te drukken naar de baan.
Gisteren aangekomen op schiphol uit Heraklion om 22.00. Omdat we nog niet konden uitstappen omdat het plaatsen van de sluis niet kon wegens gebrek aan personeel konden we zien hoe een stel asocialen onze koffers van de band uit het vliegtuig in de karren smeet. Viel er wat naast dan werd het nog harder terug gegooid. Wat een desinteresse. En toevallig zag ik mijn eigen handkoffer door de lucht vliegen en weet dus nu ook waardoor de beschadigingen zijn ontstaan. Je zou gewoon een opname moeten posten. Uit het vliegtuig en dan wordt slecht aangegeven waar je heen moet en op weg naar de laatste transportband, 18, staan overal onbeheerde stapels koffers. Bespottelijk!!

Nee, wij zoeken de volgende keer wel een ander vertrekpunt.

4 september 2022
Review zonder uitnodiging

Review over Energiewacht


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Periodiek onderhoud CV

Periodiek onderhoud CV op basis van een abonnement.
Uitstekend.
Nette monteur en prima uitleg over toekomstmogelijkheden als CV moet worden vervangen.
Correcte planningsafspraak en keurig op tijd.

17 augustus 2022
Review zonder uitnodiging

Review over Energiewacht


Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Opzegging bij overlijden

Vandaag gebeld in verband met een overlijden en verkoop woning. Volgens informatie online kan dat telefonisch waarbij gelijk alles met de klant wordt doorgenomen.
Nou, echt niet!
Telefoniste gaf aan dat ik dat schriftelijk moet doen. " Dat is verandert meneer". Heb gevraagd of Energiewacht nog onder een steen leefde. Zo ga je niet met nabestaanden om. Erg slecht!! Menig bedrijf regelt dit netjes met gevoel. Energiewacht dus helaas niet.

15 augustus 2022
Review zonder uitnodiging

Review over Xenos


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

FOLDERBESTBESTELLING

Bestelling uit de folder en afhalen op de vestiging. Prima geregeld.
Netjes gedaan en prettige winkel Groningen Paddepoel

20 juli 2022
Review zonder uitnodiging

Antwoord van Xenos

Beste Klaas,

Heel fijn om te lezen dat het afhalen van je bestelling in onze winkel zo gemakkelijk ging. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.

Groet, Gabrielle

Review over Vinted NL


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betaalde opslag kopersbeschermingsvergoeding lachertje.

Ook als koper heb je totaal niets aan de aankoopbescherming. Je betaald een opslag op de prijs, maar deze opslag is pure winst voor het bedrijf. Ik kocht een serie Tom & Jerry klokken in Italië. De verkoper had ze zeer slecht verpakt en aantal items was gebroken en alle wijzerplaten beschadigd.
Nou, daarna mag je het uitzoeken. De verkoper beloofde een korting als ik bij Vinted de zaak zou vrijgeven en hij zijn geld kreeg. Uiteraard niets ontvangen. En Vinted?
Niet thuis. De verkoper kan gewoon verder zijn gang gaan. Je mag Vinted zo langzamerhand ook scharen onder dezelfde groep als Ebay. Ze zijn er alleen voor zichzelf.

10 juli 2022
Review zonder uitnodiging

Review over Ebay


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos en pure fraude. Pas op

Waardeloos en pure fraude

Ik koop een item en er staat van Ebay bij het item dat je verzekerd bent voor teruggave van de aankoopsom bij problemen. Vervolgens ga je melden dat er nooit iets is ontvangen. Krijg je bericht dat het het níet valt onder de aankoopgarantie!!! De verkoper reageert nergens op en dan sluit Ebay het geschil omdat de verkoper 21 dagen niet reageert. Ik ben mijn geld kwijt dus. Ebay is Ebay niet meer. Het lijkt nergens op. Ze zijn de weg kwijt.
Kijk dus goed uit.


Reactie die ik kreeg van Ebay:


Hallo Klaas,

 

Bedankt dat je contact hebt opgenomen met de eBay-klantenservice over een geschil dat is ingediend voor item #265632133957. Mijn naam is Maya en ik zal je vooruit helpen.

 

Ik begrijp uw bezorgdheid dat de zaak is gesloten zonder restitutie. Het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Laat me uitleggen waarom dit is gebeurd.

 

eBay-geld-terug-garantie-zaken worden automatisch gesloten zonder restitutie als er gedurende 30 dagen geen actie wordt ondernomen. We zijn van mening dat 30 dagen een behoorlijke hoeveelheid tijd is voor een koper en een verkoper om samen te werken om hun probleem op te lossen, voordat ze eBay vragen om tussenbeide te komen. Tijdens deze periode van 30 dagen sturen we 2 automatische e-mails waarin we je vragen de zaak te escaleren naar ons als u niet tevreden bent met het antwoord van de verkoper. We adviseren ook dat de zaak een time-out krijgt en automatisch wordt gesloten als u deze niet binnen de periode van 30 dagen heeft geëscaleerd.

 

Hier kunt u het gedrag van verkopers aan eBay melden, zodat eBay strikte actie kan ondernemen op het verkopersaccount. Ik kan u verzekeren dat ons relevante team op basis van uw rapport de nodige actie zou ondernemen die zou leiden tot beperking, verkoopbeperking of zelfs opschorting van het verkopersaccount. Hier kunt u deze verkoper melden via onderstaande link:

 

Helaas kunnen we geen gevallen heropenen die een time-out hebben gehad. Het goede nieuws is echter dat u nog steeds een geschil kunt aankaarten bij uw betalingsbron PayPal en kunt proberen een geschil met hen te openen om een terugbetaling te krijgen. Ik wil u verzekeren dat uw waardevolle geld veilig is bij PayPal en dat u gemakkelijk een terugbetaling tot 180 dagen kunt claimen als er een probleem is.

 

Ik zal u stap voor stap uitleggen wat u in deze situatie kunt doen om de terugbetaling te claimen.

 

In dit geval verzoek ik u om onmiddellijk te beginnen met het indienen van een geschil voor een artikel dat niet is ontvangen via het Resolutiecentrum van uw PayPal-rekening. U kunt een geschil indienen binnen 180 dagen vanaf de datum van betaling. U kunt onderstaande stappen volgen:

1. Log in op uw PayPal-account. Ga naar het actiecentrum.

2. Klik op Een probleem melden.

3. Selecteer de transactie waarmee u een probleem heeft en klik op Doorgaan.

4. Klik op Ik heb het artikel dat ik heb gekocht niet ontvangen of ik heb een artikel ontvangen dat heel anders is dan de beschrijving.

5. Volg de instructies.

 

Als u problemen ondervindt bij het openen van een geschil via PayPal, raad ik u aan rechtstreeks contact op te nemen met PayPal en de PayPal-transactie-ID op te geven en zij zullen u zeker vooruit helpen bij het openen van de zaak Artikel niet ontvangen en de terugbetaling claimen.

 

Let op - Zodra je een geschil opent over PayPal, raad ik je ook aan om het PayPal-geschil binnen 2-3 dagen te escaleren om het terugbetalingsproces te versnellen. Zodra de actie is ondernomen, ontvangt u het bedrag dat u aan de verkoper had betaald, terug. Sluit daarnaast het PayPal-geschil niet op verzoek van de verkoper. Zoals we veel gevallen hebben gezien waarin de verkoper de koper vroeg om de zaak op PayPal te sluiten en later weigerde om terugbetaling te doen.


Ik weet dat dit niet het antwoord is waar u op hoopte, maar ik vertrouw erop dat ik ons standpunt duidelijk heb kunnen uitleggen. Nogmaals bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en ik wens je het allerbeste op eBay in de toekomst. Het was leuk om je vandaag te helpen. Een fijne dag toegewenst!

 

Met vriendelijke groeten,



Ik heb het gemeld bij PayPal.
Geweldig. Geld terug.
Maar..... EBay laat PayPal er dus voor opdraaien. SCHANDALIG

Ebay sucks!!!!!

9 juli 2022
Review zonder uitnodiging

Review over Valk


Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niet servicegericht

Gisteren te gast voor de koffie bij van der Valk Hoogkerk. Komen er normaal graag, maar nu was het één grote tegenvaller. De dame van de bediening zag ons binnenkomen. Maar na ongeveer 10 minuten kwam een andere dame, net terug van de pauze, en de gast die net naast ons kwam zitten werd gelijk geholpen. Wij raakten geïrriteerd. Volgens mij had de andere dame die er al was weinig zin. Wij hebben ons dan ook beklaagd over de gang van zaken en zagen dat de dames aan de balie over ons spraken. Dat geeft een naar gevoel.
Daarna kwam de koffie, zonder suiker en melk, waar we dus weer om moesten vragen. Daarna kwam de lunch, zonder bestek, wat moest worden nagebracht. De prijzen waren verhoogd en dat snap ik. De uitsmijter was op twee plakjes brood erg klein en dit prijsniveau niet waard.
Wij zijn echt anders gewend bij van der Valk.

8 april 2022
Review zonder uitnodiging

Review over Grandado


Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Quartz klokken geplet

Bestelling gedaan van meerdere quartz klokken met wijzers om bestaande klokken te kunnen repareren. Levering gaat via Ali en de wijzers worden niet veilig verpakt en komen volledig verbogen aan. Na klacht nieuwe zending gekregen maar ik denk dat GRANDADO best leuke spullen kan verkopen als ze ervoor zorgen dat het beter wordt verpakt. Dan mag het ook best iets meer kosten.
Met wat ik nu binnen heb gekregen, vandaag weer, kan je helemaal niets. Secondenwijzer onherstelbaar en andere wijzers totaal verbogen. Het wordt in een enveloppe gedaan zonder enige bescherming en wordt onderweg totaal geplet. Zonde. Doe hier iets aan en ik kom graag terug. Laat Ali het beter inpakken. Dit kost je de naam.

2 maart 2022
Review zonder uitnodiging

Antwoord van Grandado

Hi Klaas,

Thank you for your review.
We apologize you received a product in a bad condition.
As I checked my colleague arrange a return procedure, hope you will be satisfied with a result.

Wishing you a pleasant day!


With best regards,
Lia from Grandado

Review over HEMA


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hema punten

Hema punten
Ingezet voor handdoekenset.
Helaas, waren deze in die week niet meer voorradig in de betreffende kleur.
Punten zouden verlopen dat weekend.
Volgens klantenservice in de winkel geen probleem, punten zouden automatisch weer worden geactiveerd na het weekend omdat het artikel niet voorradig was.
Mooi niet uiteraard. Je wordt door klantenservice online van het kastje naar de muur gestuurd en klantenservice van de winkel weet niets meer. Punten zijn weg en blijven weg.

Erg slecht en uiterst klantonvriendelijk.

Ik eet mijn broodje wel ergens anders.

23 februari 2022
Review zonder uitnodiging

Review over IKEA


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoe verkloot ik een online bestelling!

Online een bestelling gedaan. KALLAX kasten met diverse inzetten.
Keurige bevestiging gehad van de volledige bestelling.
Keurige verzendbevestiging van de volledige bestelling.
Keurige bevestiging van de transporteur van de volledige bestelling.
Extra moeten betalen voor verzending.
Hier aangekomen blijken er 10 dozen te missen. Transporteur weet nergens van. Op zijn aflevering zijn er opeens 10 inzetten verdwenen en ook de nieuwe nota mist deze inzetten.
Gebeld en ze kunnen opeens niets vinden van de oorspronkelijke bestelling en zeggen datik mijn bestelling heb ontvangen.
Gelukkig heb ik de oorspronkelijke bevestigingen en hoef ik niet aan mijn geestelijke vermogens te gaan twijfelen.
Ze zouden de volgende dag terugbellen.
Meerdere mails gezonden, waaronder alle bevestigingen van de oorspronkelijke bestelling, maar het blijft doodstil.
Intussen zie ik dat de inzetten in Groningen weer op voorraad zijn.
Dit bedrijf verdient de klant niet meer.

Inmiddels weer een nette mail gestuurd en ontvangstbevestiging gekregen. Wordt totaal niet op gereageerd. Een dergelijk bedrijf mist bestaansrecht.

8 februari 2022
Review zonder uitnodiging