Ferdinand

Wat een raar antwoord van PostNL.be, privacy redenen!!!!! ze kunnen toch gewoon mijn vraag beantwoorden waarom het zo lang moet duren.
Vindt minimaal dat het duidelijk op de website van PostNL.be moet staan dat het minimaal 4 tot 5 dagen langer duurt omdat het eerst naar Nederland wordt gestuurd en daarna pas naar het land van bestemming.
Overigens heb ik gekeken op de site van jullie onder contact maar dat schiet ook niet op als je een klacht wil indienen, zo moeilijk mogelijk maken dat de mensen afhaken en geen klacht indienen.
Blijf bij mijn 1 ster review.

Als je je pakket met PostNL. in België verstuurd duurt het minstens 2 dagen langer als je het binnen Europa stuurt er wordt zelfs in de chat gezegd dat het 10 dagen kan duren. Lekker bedrijf, op de website zeggen ze 2 tot 3 dagen en in praktijk is het dan 5 tot 10 dagen.
Goed geregeld PostNL

16 december de kerstkransen ontvangen en ze hebben me 14 december geantwoord.

05 december, 4 dezelfde items besteld terwijl het op voorraad was volgens de site. Ze zeggen ook 1 tot 3 dagen te leveren. Nu 12 december is het niet eens verstuurd. Is echt schandalig, chat is offline en WA krijg je een automatisch antwoord dat ze proberen binnen 1 dag te antwoorden dus dan weet je het wel. Het zelfde antwoord als je een email stuurt.
Heb mijn geld terug gevraagd spullen niet meer nodig is voor kerstmis, 4 lichtkransen.
Begrijp niet dat zo'n tuincentrum nog kan bestaan.

Vandaag 12 december het schilderij ontvangen, was keurig verpakt en toen we het uitpakte waren we zeer blij verrast.
Ziet er zeer professioneel uit en van zeer goede kwaliteit.

Het bedrijf heeft ons gecontact en te kennen gegeven dat ze de verwerkings tijd proberen in de toekomst te gaan verbeteren en ze vinden het erg jammer dat het bij ons zo lang duurt. Ze hebben het netjes opgelost.

Eind van de 2e dag kreeg ik antwoord in hun chat, dat door de drukte van Black Friday en Cyber Monday(blablabla) dat mijn schilderij pas eind volgende week rond 12 December wordt verstuurd. Tel daar nog minstens 2 dagen bij op voor versturen naar België dan is de totale duur minimaal van bestellen tot leveren 19 dagen. Dat is echt te lang als ze adverteren tot 5 dagen.

919758

Kan al 2 weken niet meer inloggen en 5 dagen geleden een email gestuurd om het probleem op te lossen. Heb geen contact hierdoor met de honden als ze eventueel zoek raken. Tot op heden geen antwoord. Erg slecht en zeer teleurstellend, krijg als standaard antwoord dat het druk is(wat inhoudt dat het niet goed gaat met Weenect. Schandalig en totaal geen service.

GA VAN 2 STERREN NAAR 1 STER

ERG SLECHT, WE ZIJN NU 6 WEKEN VERDER EN ZE ANTWOORDEN GEWOON NIET. ERG ONPROFESSIONEEL. GA DAAR ECHT NIET MEER HUREN. KAN BETER BIJ POPPY HUREN DAN WEET JE EXACT AAN DE CENT WAT HET JE KOST.


Auto en App was niets op aan te merken. Voor dat ik de wagen terug bracht keek ik nog even na de regels zoals schoon achterlaten, tanken, etc.
Dus ik netjes getankt en een foto genomen van het bedrag(er was geen bonnetje), zet ik de wagen terug en handel alles af via de App wordt er ook een bedrag afgetrokken voor de Diesel die ik getankt hebt. Ik gelijk gebeld met Dockx en uit gelegd ik zou terug gebeld worden echter na 1 week niemand gehoord. Het gaat me niet om het geld maar om de manier van werken. Dit is stelen, ze vragen om af te tanken en tegelijkertijd trerkken ze van je waarborg de Diesel af gebaseerd op de gereden kilometers. Weet niet of meer mensen hier last van hebben want dan is het een knappe extra inkomsten voor Dockx.

Nakomen wat er staat betreffende levertijd. Zondag geleverd volgens de site is niet Dinsdag leveren!!!!!
Erg jammer maar wel redelijk opgelost na geklaag.

01 maart 19.40 uur onze wekelijkse bestelling laten bezorgen, € 175,00, echter alle koeling producten ter waarde van € 72,00 niet ontvangen. Helaas had de chauffeur een verkeerde zak aan ons gegeven. Iemand anders heeft onze koeling producten gekregen en heeft het niet gemeld. Ook dat is helaas de mentaliteit vandaag van mensen. Dus direct gemeld aan de klantenservice dan begint de ellende. Ik ben me ervan bewust dat er fouten gemaakt kunnen worden helemaal niet erg als ze goed worden opgelost. Nee hoor ze zeggen gewoon je krijgt je geld terug, 10 tot 14 werkdagen oftewel 3 weken. SCHANDALIG. Had minstens verwacht dat ze het zondag zouden naleveren omdat we eters krijgen op zondag, maar nee hoor ze hebben het te druk en laten je gewoon de pest krijgen. We bestellen ongeveer € 400,00 per maand bij de AH. Nou ons zijn ze zeker kwijt alhoewel ze dat toch niks kan schelen omdat ze naast hun schoenen lopen en hoge marges hebben. Het woord SERVICE is heeeeel ver te zoeken. Dit is vanuit België. Maar het blijft dezelfde organisatie.

Hebben nu zo'n 6 x geleverd bij ons en tot nu toe was het perfect en altijd zeer vriendelijke chauffeurs.