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Le colis est arrivé en très mauvais état. Le nombre de arves vivantes est en deça de ce qui est attendu. Cependant, Achat nature nous a envoyé rapidement un tube de nourriture en échange de celui perd... Toon meer
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J’ai facilement pu trouver les nématodes dont j’avais besoin pour les nuisibles de mes plantes. Elle ont été livrées très rapidement, soigneusement emballées elles sont arrivées intact. Très efficace,... Toon meer
J’ai commandé sur achatnature et franchement, je suis bluffé. Le service après-vente est exceptionnel : ils répondent dans l’heure, avec professionnalisme et gentillesse. J’ai eu un petit souci sur un... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
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Contactgegevens
Frankrijk
- achatnature.com
4,2
Goed
237 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Tout c'est bien passé
Site facile d'utilisation. Commande livrée dans les temps annoncés et le produit (larves de coccinelles) était bien conforme à la description. J'ai bien aimé pouvoir choisir le temps d'expédition, j'ai pu faire en sorte que les larves arrivent un jour où ma femme rentre plus tôt, cela a évité que les larves passent trop de temps au chaud dans la boite aux lettres.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce témoignage détaillé. C’est une satisfaction de savoir que la navigation sur notre site ainsi que la conformité de vos larves de coccinelles ont répondu à vos attentes.
Nous avons particulièrement apprécié votre retour sur la flexibilité de la date d'expédition. C’est précisément pour permettre une telle organisation et assurer le bien-être du vivant (en évitant une attente prolongée à la chaleur dans une boîte aux lettres) que nous avons mis en place cette option. Merci d'avoir partagé cette attention particulière que vous portez à la réception de votre commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Achat de larves de coccinelles.
L'envoie de la commande est très rapide, et on peut choisir la date de départ du colis.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous apprécions beaucoup votre retour sur la rapidité de traitement de votre commande.
C'est un plaisir de lire que la possibilité de programmer la date d'expédition vous a été utile. Nous proposons cette option pour vous offrir une plus grande souplesse dans votre organisation, notamment pour s'adapter à vos disponibilités ou aux besoins spécifiques de certains produits.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Bonne réactivité
Bonne réactivité. Pb délai de livraison en revanche par votre prestataire
14 april 2026
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Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci d'avoir pris le temps de souligner la réactivité de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à préparer vos commandes dans les meilleurs délais dès leur validation.
En revanche, nous regrettons sincèrement que la prestation de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que le transport soit assuré par un prestataire externe, nous sommes conscients que ce délai supplémentaire impacte votre expérience chez nous. Nous restons vigilants quant à la qualité de service de nos partenaires afin d'éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace. Produit original.
12 april 2026
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Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité et l'efficacité de nos services aient répondu à vos attentes. L'originalité de notre catalogue nous tient particulièrement à cœur, et savoir que le produit choisi vous a séduit par sa singularité est une belle récompense pour notre équipe de sélection.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Pas de livraison du produit
Pas de livraison du produit, colissimo confirme avoir livré pourtant donc expérience utlisateur décevante forcément….
25 maart 2026
Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation. Il est en effet très frustrant de constater qu'un colis est indiqué comme "livré" par le transporteur alors que vous ne l'avez pas entre les mains.
N'ayant pas encore eu de vos nouvelles auprès de notre service client, nous vous invitons à nous contacter sans tarder. Cela nous permettra d'ouvrir une enquête officielle auprès du transporteur et de trouver ensemble une solution pour que vous receviez vos produits. Nous sommes là pour vous accompagner dans ces démarches afin de résoudre ce contretemps logistique.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Larves de coccinelle reçues en retard…
Larves de coccinelle reçues en retard et donc mortes - service client contacté mais aucun retour depuis 2 semaines
19 maart 2026
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Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos larves de coccinelles sont arrivées sans vie suite à ce retard de livraison. Nous comprenons parfaitement votre déception, l'observation de ces insectes étant un moment très attendu.
Concernant votre échange avec notre service client, nous tenons à vous préciser que deux réponses vous ont été envoyées de notre part. Il arrive parfois que nos messages soient dirigés par erreur vers le dossier des courriers indésirables (spams) ou qu'un problème de réception survienne.
Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ou à nous solliciter de nouveau, éventuellement par un autre canal, afin que nous puissions valider ensemble une solution de remplacement pour vos larves.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Tout s'est bien passé.
Tout s'est bien passé.
Commande arrivée à temps malgré un départ tardif pendant la période de Noël
Je recommande.
29 december 2025
Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour ce témoignage ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée dans les temps malgré l'effervescence de la période de Noël, qui représente toujours un défi logistique particulier. Votre recommandation nous touche sincèrement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Super ludique instructions claire nous…
Super ludique instructions claire nous avons 3 chrysalide sur les 5 chenilles donc parfait
25 maart 2026
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Bonjour 🐞
Merci pour ce retour enthousiasmant. Trois chrysalides sur cinq chenilles, c'est effectivement un très bon résultat ! Nous sommes ravis que les instructions aient rendu l'expérience accessible et agréable. La prochaine étape, observer les papillons émerger, promet d'être un moment magique.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Le colis est arrivé en très mauvais…
Le colis est arrivé en très mauvais état. Le nombre de arves vivantes est en deça de ce qui est attendu. Cependant, Achat nature nous a envoyé rapidement un tube de nourriture en échange de celui perdu dans le colis éventré à la réception.
25 maart 2026
Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour honnête et nuancé. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un tel état et que le nombre de larves vivantes n'était pas au rendez-vous. La fragilité des organismes vivants durant le transport rend ce type de situation particulièrement regrettable.
Nous sommes néanmoins soulagés que l'envoi rapide du tube de nourriture ait pu apporter une solution immédiate. Si toutefois le nombre de larves vivantes reçues reste insuffisant pour répondre à vos besoins, n'hésitez pas à revenir vers notre service client, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de l'envoi et la qualité du produit vous aient donné satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nichoirs hirondelles : produit non identique par rapport à la…
- Produit non identique par rapport à la photo (les ouvertures pour les hirondelles ne sont pas au même endroit. Facile à prouver par rapport à la signature sur le bois !!) Et pourtant important par rapport à l'exposition de la mise en place de ces nids - 2 petites fissures car les pointes n'ont pas été mises correctement entre la planche de bois et le nid béton. - Quid si on doit percer la planche pour la fixer sur du béton. + Inclus : 4 vis bois. - amabilité et compétence de l'interlocutrice (soit-disant illusion d'optique) à revoir - Et le comble si je retourne le produit je dois payer 5 euros + décote si nids abîmés dans le transport...
2 april 2026
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Antwoord van achatnature.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre retour, et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Concernant la différence observée entre le produit reçu et les photos, notamment l’emplacement des ouvertures, nous comprenons tout à fait l’importance de ce point pour l’installation des nids. Votre remarque est précieuse et mérite d’être vérifiée avec attention.
Nous prenons également note des fissures constatées ainsi que du souci lié à la fixation sur un support béton, d’autant plus que les vis fournies ne semblent pas adaptées à votre besoin. Ce n’est effectivement pas l’expérience attendue.
Enfin, nous regrettons que l’échange avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et sera partagé afin d’améliorer la qualité de nos réponses.
Concernant le retour, il est bien entendu possible de revoir ensemble les modalités au vu de la situation rencontrée. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client afin de trouver une solution adaptée et équitable.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Très bonne qualité du produit
25 maart 2026
Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il est très gratifiant de savoir que la qualité de l'article que vous avez reçu vous apporte entière satisfaction, car nous sélectionnons chaque produit avec une attention particulière.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Savoir que vous appréciez le sérieux de notre boutique ainsi que la qualité des articles que nous sélectionnons est très encourageant pour toute notre équipe.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Expérience très positive
Envois rapides, produits de qualité, service après vente disponible, bienveillant et performant.
25 maart 2026
Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
C'est un plaisir de lire votre retour aussi complet. Nous sommes ravis que la rapidité de nos expéditions ainsi que la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à notre service après-vente. Savoir que leur accompagnement bienveillant et leur efficacité ont été appréciés est une véritable source de motivation pour toute l'équipe.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enthousiaste. C'est un réel plaisir de savoir que votre expérience sur notre site s'est avérée concluante, tant par la conformité des produits reçus que par la rapidité de notre service d'expédition.
Nous apportons une attention particulière à la préparation de chaque colis afin que les articles commandés correspondent parfaitement à vos attentes et vous parviennent dans les meilleurs délais. Savoir que cette efficacité a été au rendez-vous pour votre commande est une belle récompense pour notre équipe logistique.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Comparaison est ici raison
En comparant avec un précédent produit, mon achat s'est révélé bien plus pratique. Ce matériel s'intègre mieux dans la nature par son dispositif et ses couleurs.
23 februari 2026
Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience détaillé. Il est très intéressant pour nous de savoir que ce nouveau matériel se révèle plus fonctionnel à l'usage que votre précédent équipement.
Nous sélectionnons nos articles avec une attention particulière pour leur ergonomie, mais aussi pour leur esthétique. Savoir que le dispositif ainsi que les coloris choisis permettent une intégration discrète et harmonieuse au sein de votre environnement extérieur est une belle récompense. C'est précisément cette alliance entre l'aspect pratique et le respect du paysage naturel que nous cherchons à proposer à travers notre sélection.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce commentaire encourageant. Il est essentiel pour nous que les produits sélectionnés sur notre site répondent à vos attentes en termes de fiabilité, et nous sommes ravis que leur qualité vous donne entière satisfaction.
Nous attachons également une grande importance à la réactivité de notre logistique afin que vos articles soient expédiés dans les meilleurs délais après la validation de votre commande. Savoir que cette rapidité a été au rendez-vous pour votre livraison est une belle récompense pour notre équipe.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Piège à chenilles
Piège à chenilles. Un achat précis une livraison rapide et mode d’emploi clair
Facile à installer.
23 februari 2026
Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour positif concernant votre piège à chenilles. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé précisément l'article recherché et que sa mise en place a été facilitée par des explications claires.
La protection des arbres demande souvent une intervention rapide dès l'apparition des premiers signes, et nous sommes heureux que la réactivité de notre livraison vous ait permis d'installer votre dispositif sans attendre. Un montage simple et une notice compréhensible sont pour nous des éléments essentiels pour garantir l'efficacité de ce type de traitement naturel et vous accompagner au mieux dans vos gestes pour la biodiversité.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Envoi et réception du produit très…
Envoi et réception du produit très rapide !
Merci
23 februari 2026
Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous savons à quel point il est agréable de recevoir ses articles rapidement après avoir passé commande, et nous mettons tout en œuvre pour que la préparation ainsi que l'expédition de vos colis soient les plus fluides possibles. C'est un plaisir de constater que cette efficacité a contribué à votre expérience sur notre boutique.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Belle expérience
Commande rapide. Et livrée rapidement.
Très content de mon achat et 5% de remise sur mon panier. Super
23 februari 2026
Antwoord van achatnature.com
Bonjour 🐞
C'est un plaisir de lire que la réactivité de nos services, de la validation de votre commande jusqu'à sa réception, a pleinement répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à préparer vos colis avec soin et rapidité afin que vous puissiez profiter de vos achats sans attendre.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
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