Addingwell Reviews 71

I originally booked a call to cancel our subscription with AddingWell because, to be honest, we weren’t seeing any clear value.

However, after joining the call and explaining our situation, the team took a deep look into our setup. As I’m writing this review, we’ve already had our third one-hour support call with them.

Lucas has been incredibly patient, walking me through every detail of our Shopify store—not just the parts related to AddingWell, but also providing valuable recommendations to improve our overall setup. He makes sure everything is configured correctly and efficiently, and I’m learning a lot from him.

We also have more support calls scheduled in the coming weeks. I’m genuinely impressed with the level of support, education, and care they provide to each client.

Lucas m'a bien guidé pendant mon appel de support, et m'a aidé à mieux comprendre GTM,
un grand merci à lui et justin !

Nous sommes très satisfaits du travail réalisé par addingwell. Le support est vraiment au top : toujours disponible, réactif, et prêt à nous aider à débloquer les sujets les plus complexes. Leur accompagnement nous permet d’avancer sereinement et efficacement.
Un vrai partenaire de confiance que nous recommandons vivement !

Accompagnement au top ! Merci à Lucas pour son implication et son aide dans la mise en place du tracking Server Side pour nos clients !

Très haut niveau d'expertise, merci

Le support AddingWell est tout simplement excellent. Que ce soit Lucas, Olivia ou Simon, ces derniers sont des experts de leurs domaines et prennent le temps de répondre à toutes les questions et à partager leurs expériences pour résoudre les problèmes.
Un réel plaisir de travailler avec eux.
bravo

Au top à chaque fois. SAV hyper réactif et qui te dépanne vraiment ! C'est super confortable.

Outil très bien conçu avec une documentation claire et complète, que ce soit pour Prestashop ou Shopify. L’intégration est fluide et l’accompagnement de l’équipe Addingwell est de grande qualité. On sent une vraie expertise, ce qui rend la mise en place du tracking et du server-side beaucoup plus simple. Je recommande vivement !

J'ai eu l'occasion de travailler avec Addingwell sur plusieurs comptes en tant que freelance et en tant qu'employé. Je les remercie pour la qualité du service et pour le support de Lucas, qui est toujours au top. Je recommande Addingwell les yeux fermés !

I've been using Addingwel's solution for over a year and a half now, and I'm just as satisfied today as I was on day one. The team is responsive, highly knowledgeable, and clearly passionate about what they do — special thanks to Lucas, Simon, and Jérôme for their support.

The pricing is fair and transparent, with no hidden fees or surprise charges if you go over a certain number of requests. I also really appreciate the reliability of my tracking setup — it's solid and gives me confidence in my data.

Highly recommended.

Lucas is always super professional with a lot of knowledge on the field.
He help me find a way and a solution to all my problems.

Simon est incroyable !
Merci pour son aide précieuse.

Super friendly and helpful.
Thanks for the support.

Support très compétent, attentif, et disponible.

L'équipe support est à l'écoute et fait l'extra-mile. Un grand merci en particulier à Simon pour son aide précieuse.

Super support, implémentation facile et efficace

Accompagnement parfait !
Compréhension parfaite de ma problèmatique, explication clair et efficace.

Sujet débloqué à la fin de notre échange.
Bravo Addingwell !

Support au top !
Suite à plusieurs modifications techniques dans l'environnement technique de mon client, j'ai eu besoin d'assistance pour la configuration côté serveur.

J'ai été parfaitement bien accompagnés par Simon qui s'est montré très patient.

Je recommande les yeux fermés !

L'équipe support Addingwell est toujours disponible dans les 24 à 48h. J'apprécie leur professionnalisme, leur proximité et leur patience. C'est un réel plaisir de travailler avec cette équipe.