adidas Nederland Reviews 

Ik heb een paar schoenen besteld. Hier krijg je een noppensleutel bij om de noppen aan te draaien. Deze was echter kapot. Je kan de schoenen niet gebruiken zonder deze aan te draaien want dan raak je ze zo kwijt tijdens gebruik. Ik heb de klantenservice via WhatsApp benaderd maar hier kreeg ik geen redelijk alternatief van. Ik moest maar langs een fysieke Adidas winkel om de een nieuwe te halen (terwijl ik de online heb besteld). De chat van de klantenservice op de website is al helemaal waardeloos. je staat in de wachtrij en je wordt er telkens uitgegooid.

Na een paar Adidas schoenen gekocht te hebben, gingen ze 2 dagen later met 25 korting online. Ipv ze terug te sturen en vervolgens opnieuw te kopen, kocht ik nog een extra paar erbij voor de lagere prijs. Daarna gevraagd naar de korting voor het 1e paar. Omdat ik na 7 dagen reclameerde, wilden ze niets voor me doen. Triest en treurig. Geen begrip en geen tegemoedkoming.

Adidas probeert aan klantenbinding te doen d.m.v. kortingsvouchers.
Echter bij het bestelproces werkt de kortingscode niet en geeft aan alleen op geselecteerde items, terwijl er bij de voucher staat bij bestelling boven de € 50,- . De geselecteerde items zijn niet te vinden.
Bij een bestelling rond de € 300,- werkt de code niet. Is toch echt boven de € 50,-
Mensen blij maken met een dode mus.
Mensen bestel hier niet.

Ik bestel al meer dan een jaar om de paar maanden en had nog nooit problemen. Ook niet met retouren. Ik schrok een beetje van al die slechte recensies. Mijn pakjes komen altijd binnen ruim een week aan - ik vind het niet erg om een aantal dagen te moeten wachten. tenminste sturen ze alle producten in 1 pakje op, en niet zoals bij andere shops dat je voor elk product een apart pakje krijgt. Dan wacht ik liever wat langer. Ik ben nog steeds fan van die online winkel!

Ik had, via Klarna, een paar schoenen gekocht. Helaas kreeg ik de status afgeleverd, terwijl ik ze niet had gekregen. Ik woon in een appt complex dus eerst daar onderzoek gegaan. Daarna met Adidas gechat, want je krijgt ze niet te pakken op een andere manier. In eerste instantie zij ook onderzoek gedaan bij de pakketdienst, en daarna kreeg ik bericht dat ik een paar nieuwe kon “krijgen” of mijn “schuld” bij Klarna weg zou gaan. Ik was erg blij om zo’n goede after service te krijgen en heb een mooie review geschreven. Helaas staat het bedrag bij Klarna nog steeds open en na diverse keren gevraagd te hebben om dit op te lossen, niets gebeurd. Ze hebben me wél een link gestuurd met dezelfde schoenen, helaas verkeerde maat dus daar kon ik niets mee. Ondanks dat ik overal screenshot's van gemaakt heb, beweren ze nu ineens dat ik wél moet betalen omdat ze afgeleverd zijn! Wat een k..bedrijf! En Klarna krijg ik ook niet te pakken, daar heb ik een opgezegd (niet eens aangemeld!) abonnement voor Microsoft openstaan, die mij ook 4 maanden aan het lijntje hebben gehouden. Klaar met dit gezeik! Voor mij géén Adidas winkel meer. En Klarna gaat er ook uit. Ballententen.

Zo slecht verbinding tekrijgen met klantenservice van Adidas chat gaat niet mailen gaat niet!!klacht indienen gaat niet!!heb 15 juli Adidas comfort slipper besteld €50 twee weken erna al voetbed verf versleten !!draag al zeker 35 jaar Adidas maar dit heb ik nog nooit mee gemaakt!

ADIDAS OPLICHTERS ZIJN HET!
Te walgelijk voor woorden dit. Wat ik nu lees over Adidas.
De eigenaren moeten zich kapot schamen dat ze deze manier geld verdienen!
Schoenen besteld, betaald en geen enkel bericht ontvangen. Op website staan 2 telefoonnummers dat ze 7 dagen per week openen zijn maar helaas….

Geen terugbetaling!
Ben al 2 maanden aan het mailen, bellen en nog altijd geen terugbetaling na retourzending.
Belachelijk.
37 mailtjes, 4 formulieren.
Of ik even een kopie van mijn bankafschrift van 3 weken wil sturen.....

Ik had voor mijn vriendin een cadeau gehaald, maar zij had het daarna ook zelf gehaald dus ze wilde het annuleren. Binnen de 15 minuten was dat, maar in de mail deed die annuleer link het niet en in de app zag ze al helemaal geen annuleer knopje, terwijl ze 5 minuten na het bestellen wilde annuleren. ze heeft geappt met klantenservice, heeft zelfs bewijs dat die link het niet deed 5 minuten na bestellen, maar is blijkbaar haar eigen probleem. Letterlijk werd gezegd tegen haar 'is jouw probleem' zo arrogante medewerkers ze helpen je helemaal niet en zetten je letterlijk voor gek. Ze geven ook niet een email ofzo van iemand die je wel kan helpen, belachelijk waardeloos dit. Vooral van een van de grootste merken ter wereld is dit echt onacceptabel. Lachwekkend gewoon.

Adidas is mijn favorite webshop maar de laatste tijden heb je mensen bij de klantenservice die geen moeite nemen om je probleem op te lossen. Heb heel veel besteld en ook heel veel retour gestuurd, hen netjes mijn track n code krijg ook mailtjes dat Adidas bezig is met mijn retour maar pistnl heeft mijn bestelling niet kunnen afleveren ze zijn ermee bezig krijg ik voor heel veel retouren mijn geld niet terug. Adidas is bezig met het probleem, maar ondertussen wijzen ze mijn claims af. Nou Adidas als klanten veelgestelde hebben kunnen er veel retouren zijn als jullie afwikkeling niet vlekkeloos is dan krijg je bij 1 klant heel veel claims het is dus aan Adidas om het probleem te verhelpen niet om de klant te duperen. Was jarenlang een goede klant maar om te boeten voor jullie probleem gaat natuurlijk te ver. Ik hoop dat meerdere klanten naar de rechter stappen voor jullie onzin (de goede medewerkers uitgesloten natuurlijk R) Problemen zijn vorig jaar begonnen na een jaar heeft zo'n megagroot bedrijf geen oplossing voor een simpele retour. Ik vraag om onderzoek en schriftelijke bevestiging van het onderzoek bij postnl maar daar kan niemand mij een bevestiging van geven, terwijl ik alle bewijs heb dat de bestellingen zijn verzonden naar het magazijn. Hoop dat ik een reactie krijg van het hoofdkantoor zo niet zie ik Adidas bij de rechtbank

Eigenlijk gaat alles mis met de klantenservice. Meestal reacties in slecht Nederlands en vage antwoorden, waarschijnlijk automatisch vertaald. Zojuist via Whatsapp nog ineens een Duits antwoord gehad zonder inhoudelijke reactie. Deze week al zes keer weggedrukt door de klantenservice. Dit was ooit m'n favoriete winkel, nu overweeg ik om mijn lidmaatschap op te zeggen en account te verwijderen.

Update:
Ook mijn vouchercode niet terug ontvangen na het annuleren van mijn bestelling. Dit zou binnen 24 uur gebeuren, ook dat was niet het geval. Niks wat geautomatiseerd is, werkt eigenlijk: verjaardagsvoucher, adiclubniveaus, teruggeven van vouchers, adiclub-EK-quiz. Je moet altijd handmatig aanvragen waar je recht op hebt en zelfs dat gaat dus niet soepel en soms zelfs helemaal niet. Vermijd deze webwinkel.

Verkeerde bestelling. Product is niet naar behoren. Getracht contact op te nemen met Adidas. Krijg alleen maar onduidelijke reacties. Voor mij nooit meer een bestelling bij Adidas.

Bestelling geplaatst op 18 juli, verwachte leverdatum zou 20 juli zijn. Echter tot op dusver (23 juli) nog niets ontvangen, zelfs geen track&trace code om mijn bestelling te kunnen volgen. Op het moment dat je hierover contact probeert op te nemen zijn er 11 wachtende voor mij en is het na ruim een uur nog steeds niet mogelijk om iemand een bericht te schrijven via de live-chatoptie. Ronduit belachelijke service voor zo’n groot bedrijf.

Walgelijk, een schoen die refereert aan het bloedbad van 1972! Hoe haal je het in je hoofd. 12 onschuldige sporters vermoord! En dan de antisemitische, Palestijnse Bella Hadid moet het promoten. Schandalig, bot en misselijkmakend. Ik hoop dat er 0 schoenen verkocht worden.

28 Juni een bestelling gedaan, 1 Juli ontvangen en sinds 3 Juli geprobeerd te retourneren. Echter lukte dit niet omdat er elke keer bij het aanmaken van een retour stond dat er geen items te selecteren waren. Ik heb sinds 3 Juli geprobeerd in contact te komen met de klanten service en dat is vrijwel onmogelijk. Telefoon gesprekken worden meerdere keren opgehangen, live chats worden continue afgebroken en whatsapp gesprekken worden beantwoord door een chatbot. Maar eindelijk is het gelukt ik heb contact gehad met Joanna en wat krijg ik te horen. Juist, de retour termijn is verstreken we kunnen niks voor je doen. Als je als bedrijf zo je geld moet verdienen moet je je echt gaan schamen!!

Boksschoenen besteld, deze zijn na een maand kapot gegaan

Zogenaamd geen 28 maar 14 dagen retour termijn.
Dit omdat het zou gaan om een exclusief item. Echter staat er in de aanvullende retourbeperkingen dat dit verkorte termijn duidelijk word aangegeven tijdens het bestellen (dit was dus niet het geval).
Fout is zelfs toegegeven door hun, omdat het zelfde item nog steeds te bestellen is zonder dat er word aangegeven dat er een korter retour termijn geld en word aangepast op de site zodat dit wel naar voren komt.
Maar ik heb gewoon pech, chat word constant afgesloten en ik moet het maar doen met dat er een retour geld van 14 dagen. In hun ogen simpel gezegd €250 weggegooid. Ik heb hier echt geen woorden voor, maar laat het hier zeer zeker niet bij zitten want dit is pure misleiding aangezien zij zich niet houden aan hun eigen voorwaarden en de klant nu de dupe word van een fout van het bedrijf.

Bestel altijd via de app de spullen komen altijd netjes verpakt aan binnen een paar dagen niks op aan te merken

Had ik eerst hier maar de reviews gelezen voordat ik ging bestellen. Heb vrijdag een jasje besteld en kwam vandaag (maandag) al binnen. Maar er zit een gaatje in de mouw. Ik heb contact gemaakt via de chat. Dat schiet inderdaad niet op. Duurt steeds heel lang voor ze reageren en zo slecht Nederlands dat ik soms moet puzzelen wat ze bedoelen. Ik had gevraagd of ik jasje kan ruilen. Moet eerst allerlei vragen beantwoorden en vervolgens 3 foto's maken. Wat me allemaal tijd kost. Dan krijg ik bericht dat het is door gezet naar de afdeling en ik binnen 72 uur een mail ga krijgen. Inmiddels heb ik zelf al gezien dat het jasje is uitverkocht. Dus ik vraag via de chat of ik het dan gewoon kan retourneren en productiefout aanvinken. Maar nee ik moet die afdeling afwachten die gaan controleren of het een productiefout is. En ook nog de brutale vraag dat ik dit kan bevestigen zodat hij verder kan. Belachelijk. Krijg het gevoel dat ze denken dat ik dat gat hen gemaakt maar neem toch aan dat ze kunnen zien dat ik 10 minuten na bezorging al contact heb opgenomen.

2x een bedrag afgeschreven. Onmogelijk contact te krijgen dus 110,00 euro kwijt. ABSOLUUT HIER NIET BESTELLEN!