A Hereford Beefstouw Reviews 306

Jeg fejrede min fødselsdag i aftes på Hereford Beefstouw i Skive med 5 veninder. Maden smagte FANTASTISK ( vi fik deres 3 retters Favorit Menu)
Betjeningen var ligeledes i top og det samme var udsigten/omgivelserne.
Vi glæder os til at komme igen.

Sjældent har jeg oplevet SÅ dårlig service! Da vi havde fået vores mad, (efter at være blevet betjent af 3 forskellige tjenere, 1 viste os til bordet, 1 tog imod og serverede drikkevare, en helt 3. Serverede maden, blev vi først “bemærket” igen 1,5 time efter, da vi havde sat med tomme glas og tallerkner i en time - og bad en tjener om at få lov at betale. Vi var eller kommet med ambition om at sidde et par timer og hygge med vin og dessert, men det tog vi et andet sted.

Vi blev ikke spurgt om alt var som det skulle være, om maden smagte os, om vi skulle have mere at drikke, om vi kunne fristes med en dessert - der var INTET af hvad man forventer af en god kundeservice - med de priser I forlanger for jeres mad, forventer man som gæst at dette spiller til UG!

Ovenikøbet betalte vi med kontanter og skulle have 20kr. Retur, men tjeneren der tog imod pengene begyndte at betjene andre kunder. Efter vi havde sat yderlige 10 min. Og ventede på vores penge retur, rejste vi os op og gik.

Vi kommer ALDRIG til at bruge 1100kr. Ved jer igen, for 2 gange hovedret, 1 glas vin og 1 øl! Og vi kommer ligeledes ikke til at anbefale andre at bruge deres penge ved jer, tvært imod kommer vi til at fortælle om vores virkelige dårlige oplevelse ved jer.

Hvornår stopper tiggeriet?

Den 6. februar spiste mine kone og jeg på restaurant ”A Hereford Beefstouw” i Kolding. Middagen var helt i orden, serveringen ligeså. Det er ikke noget billigt sted, vi betalte 1.314 kr., hvilket er i overkanten af hvad jeg synes det var værd, men pyt nu med det. Serveringen var som skrevet helt i orden, men ikke noget ud over hvad man kan forvente.

Vi afsluttede opholdet med at betale med kreditkort, og her blev jeg bedt om at tage stilling til om jeg ville betale ekstra for betjeningen, altså give drikkepenge (TIPS).

Inden man taster sin kode ved betalingen kommer man igennem spørgsmålet, hvor meget man vil betale i drikkepenge (TIPS).
Jeg føler at det er det samme som tiggeri fra restaurantens side, man kunne lige så godt fra tjenerens side spørge, om man vil betale ekstra ud over regningen. Set fra min side er det dårlig stil.

Nu er denne restaurant ikke alene om at have denne mærkværdige måde at tigge penge på, det er der også andre der har.
Jeg betaler gerne lidt ekstra, men så skal servicen være ud over det man normalt kan forvente, og jeg skal ikke stilles over for spørgsmålet om jeg vil betale ekstra, for så betaler jeg ikke en krone i drikkepenge.

Det er jo en underlig ting at restauranten tigger penge af folk. I gamle dage var det kutyme at betale drikkepenge idet lønnen i tjenerfaget ikke var særlig stor. I dag er servicen inkluderet i regningen, så hvorfor tigger tjenerpersonalet penge af kunderne?

Nå, men for mit vedkommende kan jeg sige, at jeg ALDRIG, ALDRIG betaler ekstra, såfremt det er noget jeg skal tage stilling til inden jeg betaler med mit kreditkort.

Jeg plejer at have lidt kontanter med på restaurant, men ved denne form for tiggeri, så forbliver mine kontanter i lommen.

Förfärlig restaurang/ Tivoli KBH
Vi kommer till bordet, där vi sitter och väntar i 25 minuter innan ens en servitör kommer till oss. Vi får beställt vin, förrätt och huvudrätt. Vinet tar en kvarter innan den kommer. Förrätter och snacks kastar dom in på bordet. Förrätten smakade okej. Sen fortsätter den förfärliga service och mad.
Vi väntar i 40 minuter för att få beställa in mer vin. På 1.30 timma fick vi beställa en gång, det var första gången. Så kommer huvudrätten som var hälleflundra, en var halv torr och den andra TORR som en skosula. Sänder den tillbaka…så får jag en ny. Och det är 90% RÅ fisk, det är farligt att servera detta.
Så jag säger detta till en av servitrisen som var aggressiv och hade ingen aning om vad service är. Får svaret tillbaka: att hon vet godt om att man inte serverar rå fisk: eftersom hon är i branschen.
Ja det kan jag godt se att du är, du är på jobb. Och serverar rå fisk. Så mycket kan du inte verkar det som. för att summera samman det hela. Värdelös service och förfärligt ställe. Vad ni än gör, gå inte in där.
Burger King på andra sidan gatan har bättre service och mat. Den är stekt och frisk. 😊

A Hereford Beefstouw Tivoli.
Henvist til bord i bageste del af restauranten, helt fint! Men så gik det ned ad bakke. Ventede i 25 minutter før en tjener henvendte sig...lang tid at vente, ikke engang drikkevare bestilling blev taget.
Forretter var helt fine, herefter ventede vi igen i 40 minutter før tallerkener blev hentet og vi fik mulighed for at bestille vin til hovedretten. Helleflynder havde vi begge valgt.....den var stegt knastør og blev sendt tilbage. Vi fik en ny Helleflynder som så var 90% rå. På dette tidspunkt havde vi stadig ikke fået den bestilte vin.... Den var der en forvirret tjener som forsøgte at afsætte til andre borde.... Vi fik kontakt, fik vinen, og sagde at fisken var rå og uspiselig, hvortil vi fik svaret, "det kan jeg godt se, jeg er i branchen"...uforskammet service fra denne person.... Generelt en helt forfærdeligt oplevelse!
Fik at vide at de var underbemandet...... ANSÆT FLERE OG GIV DEM ET SERVICEKURSUS!

Jeg har aldrig oplevet noget så uacceptabelt. Vi sad i næsten to timer uden at få vores aftensmad, mens andre borde, der kom efter os, allerede fik deres mad. Minimum fire borde fik deres hovedretter før os – det er simpelthen ikke i orden.

Vi spurgte flere gange tjeneren om, hvornår vi ville få vores mad, da ventetiden var alt for lang. Hver gang fik vi undvigende svar, og ingen gav os nogen form for opdatering. Da vi til sidst bad om regningen, gik der yderligere 5-10 minutter, før tjeneren vendte tilbage efter at have løbet frem og tilbage mellem køkkenet og baren. Det var først der, vi fik at vide, at vores mad nu var klar, men på det tidspunkt var vi allerede trætte af at vente i knap 2 timer og havde mistet enhver lyst til at spise.

Vi endte med at betale 655 kr. for en oplevelse, vi slet ikke fik. Der var ingen undskyldning eller kompensation fra personalet, og de nægtede at tage ansvar for situationen.

Jeg har talt med flere restaurantejere, som er chokerede over, hvordan vi blev behandlet. Det er fuldstændig uacceptabelt at lade gæster vente i næsten to timer og derefter kræve fuld betaling for en oplevelse, vi aldrig fik.

Jeg kan på ingen måde anbefale dette sted. Hvis du vil have ordentlig service og respekt for dine gæster, skal du vælge et andet sted. Denne oplevelse ødelagde min mors fødselsdag, som vi havde set frem til - særligt når denne oplevelse var en del af hendes fødselsdagsgave.

Få gæster i restauranten, men enorm lang ventetid. 45 minutter bare på forretten.
Tjeneren sagde på begrokkent engelsk, at det kunne nogengange tage lang tid, men måske gjorde det ikke. Vi vandt så ikke i lotteriet.

Endnu længere ventetid på hovedretten som var totalt intetsigende og noget jeg ligeså godt kunne have udrettet hjemme.

Bestilte en bearnaise, men tjeneren kom efter 20 minutter med en sørgelig købt bearnaisesmør og sagde de ikke havde mere sovs. Vi blev selvfølgelig opkrævet for en bearnaisesauce på regningen.

Og så serverer de dåsesodavand. Helt seriøst, kom lige ind i kampen når i kører med de priser!

3 gange på Hereford. Første, sidste og eneste!
Farvel!!

Mit 38 årige livs værste oplevelse.

Jeg ved ikke helt hvor jeg skal starte så her kommer det.

Maden:
Vi bestiller begge deres bedste kvalitet kød, pommes frites, gulerødder og sodavand.
Kødet var på ingen måde den type restaurantet udgiver. Det var skåret i midten for at få til at fylde mere, eller kokken vidste ikke hvornår kødet havde fået nok. Sejt og senet og med en større hvid "klump" som på ingen måde kunne tygges. Gulerødderne var overkogte og smagsløse.
Sodavand blev blot placeret som 2 dåser. (Ja den går på kebaben, men da ikke en restaurant af denne klasse)

Desserten gav ligefrem ondt i maven.

Tjeneren var på ingen måde opmærksom og vi fik 2 gange serveret forkert mad. Samtidig var det utrolig svært at få kontakt til tjeneren og vi var nødt til at rejse os for at hente hende.

Toilettet var på ingen måde rene og direkte skadelige. På kvindetoilettet hang loftpladerne løs og ledninger hang derfra. Herre toilettet lignede et offentlig toilet hvor papirer lå kastet ud over gulvet.
Vi gjorde tjener opmærksom på begge toiletter og måske det blot var os men det virkede ikke til de tog det særlig seriøst.

De unge tjenere havde måske bare travlt med at hænge ud foran kokkene og sludrer om alt andet end deres job.

Et restaurant besøg jeg aldrig kommer til at glemme.

Hvis man kan vælge mellem dette sted og en hærget McD så ville jeg tage McD.

Det kan på ingen måde anbefales hvilket er synd for der ligge så meget potentiale, men det kræver vist helt nye øjne på sådan en restaturant.

Alt for dyrt, sauce og øvrigt tilbehør, er ekstra betaling, virkelig for dårligt

Rengøring rundt om øltankene, og på trappekanterne, var ikke eksisterende.

Den værste madoplevelse i mands minde, total under al kritik, kødet ikke medium stegt men rådt og total blodigt, ekstra betaling for sovs og tilbehør, rødvin blev serveret iskold med den undskyldning det havde stået uden for, ingen vand til rødvin som skulle tilkøbes, sodavand blev serveret i dåser på bordet, det er langt under en stjerne.
Der blev givet et lille nedslag i prisen, som undskyldning.

Elendig tilberedt bøf sauce pommes frits og betjeningen heller ikke for god
Et plus husets vin den er lige til 1/2 stjerne ….

Utrolig skuffende.
Vi var fire glade unge mænd, som skulle ud og have en god madoplevelse, men der blev vi desværre meget skuffet. Bøfferne (Ribeye entrecote) var af en helt utrolig ringe kvalitet, med masser af sener og betjeningen virkede næsten som en person der var blevet trukket ind fra gaden samme dag, uden at have viden eller forståelse med hvad han lavede og ønskede i øvrigt kun at tale engelsk. Det hele kan de bare ikke være bekendt, ikke mindst når de tager SÅ høje priser.
Virker som en stor turistfælde.,ØV ØV…

Dette var uden sammenligning den værste restaurantoplevelse, vi nogensinde har haft. Vi var 8 mennesker, der i dag tog hele vejen fra Holbæk for at fejre min mors fødselsdag, og vi havde set frem til en hyggelig aften med god mad. Desværre blev det en total katastrofe fra start til slut.

Allerede ved ankomsten blev vi mødt af en mærkelig og ubehagelig stemning. Personalet virkede som om, de hellere ville være alle andre steder end på arbejde. Ingen smil, ingen imødekommenhed – intet, der gav os følelsen af at være velkomne. Faktisk virkede det som om, vi nærmest var til besvær. Deres attitude var ikke bare dårlig – den var decideret uacceptabel. Hvordan de kan arbejde med gæster, er en gåde.

Vi bestilte to burgere, én børneret og fem ribeye-bøffer. Det tog cirka én time, før maden begyndte at komme. Men i stedet for at servere for alle samtidig, tog det yderligere 10 minutter, før alle havde fået deres mad. Tjenerne stod og hyggesnakkede, mens én person alene gik frem og tilbage – fuldstændig amatøragtigt.

Og så til maden… Forfærdeligt er ikke engang dækkende. Vi havde bestilt fire bøffer medium og én rød. Den “røde” bøf var så gennemstegt, at den knap kunne skæres over, mens de “medium” bøffer enten var rå eller gennemstegte. At kalde sig et steakhouse og samtidig være så ude af stand til at stege en bøf korrekt er simpelthen pinligt.

Ingen spurgte undervejs, hvordan vi havde det med maden, og da vi til sidst fortalte tjeneren om vores oplevelse, var reaktionen et ligegyldigt “okay”. Ingen undskyldning, ingen interesse – kun total arrogance.

At fejre en fødselsdag skulle have været noget særligt, men denne aften blev ødelagt af et uprofessionelt personale og en elendig restaurantoplevelse. Det her var ikke bare dårlig service – det var en skændsel. Vi kommer aldrig igen og kan kun fraråde andre at gøre forsøget.

Ringe service, langsom betjening, forkert stykke kød.
Det er bare nogle af de ting stedet gjorde at vi ikke kommer igen!
D. 28 okt. i år, var vi hos jer i Kolding. Vi blev glad mødt og fik vores menukort. Min mand bestilte jeres oksemørbrad og jeg et stykke lam. Min mands kød var standart og smagte ikke af meget. Mit lam var slet ikke lam! Det smagte af kalv og havde en masse dumme sener og fedt, som var uspiseligt og ikke tilberedt.
Vi ville have fat på en tjener, men de havde for travlt med at ligne hovedløse høns.
Vi sad i godt og vel 40 min før vi fik betjening og der tog de vores tallerkner, uden at spørge indtil hvordan maden smagte. Vi ville så gerne have et dessertkort, hvilket tog yderligere 20 min før det kom.
Jeres undskyldning var at der kun var 1 "rigtig" tjener på arbejde og at hun havde for travlt med at holde styr på de "ufaglærte" unge tjenere. Hun beklagede den lange ventetid og that's it.
Vi kommer aldrig igen og kan slet, slet ikke anbefale stedet.

Har tidligere været meget tilfreds med både mad og betjening på nogle af de andre restauranter...
I aften bestilte konen 2 forretter og jeg bestilte en hovedret, og det blev aftalt med tjeneren, at den sidste af forretterne skulle serveres sammen med min hovedret.
Mellem forret og hovedret gik der ca. 1 time. Da min hovedret og den sidste forret endelig kom, var bøffen mere end gennemstegt, og blev sendt ud igen.. efter 20-30 minutter kom der en ny bøf, der igen var gennemstegt.. dog ikke helt så død som den første bøf. Nu var sulten så stor, at den blev spist... som kompensation fik jeg pomfritter og gulerødder, som jeg dybest set ikke var interesseret i, samt en reduktion i prisen..
Men når man går på Herford, er forventningerne store, og de blev slet ikke indfriet...

Vi er kommet på Hereford i mange år op til 1 dec. Altid været en fornøjelse lige indtil i lørdags. Vi ventede 35 min på en tjener så vi kunne bestille vores mad dette er på trods af de så os flere gange at vi gerne ville bestille, dette ignoreret de fuldstændig. Mange af dem kunne ikke dansk og knap nok engelsk af personale og de virkede utrolig uprofessionelle.

Så ville vi bestille maden og krydset af på deres “fine” seddel som vi plejer at gøre. Da maden så kommer var det hele bare så utrolig dybt skuffende . Det er et meget meget lille stykke kød men der er intet tilbehør med overhovedet og maden er kold. Vi påpeger det selvfølglig for tjeneren og hun bliver der ret sur over vores forespørgsel ang tilbehøret og mener det er vores fejl. Hvilke det ikke er for vi krydsede af som vi altid har gjort.

Hun er dybt sur resten af aften hende overtjeneren og aldrig har man oplevet så snobbet en overtjener.

Alt var overpris selv for en lille salat eller kartofler som vi selvfølgelig så skulle betale ekstra meget overpris for. Så ihverfald 300 kr for et lille stykke kød til en person og man blev ikke engang mæt og intet tilbehør eller de små skåle som Hereford ellers før var kendt for at servere.

Total skuffende mad oplevelse og elendig koncept Hereford er blevet til.

Så efter mange år blev 2024 det sidste år vi kommer på Hereford i København Tivoli.

Farvel og tak for elendig oplevelse sørgeligt det er hvad Hereford i Tivoli er blevet til.

Jeg skal nok starte med at sige at der var masser af fejl under vores besøg
- Bestilte vand med brus, fik uden
- Bestilte tuna tartar, fik oksetarta, da de ikke havde andet
- bestilte tomahawk med til 2 personer. Vi bestilte begge pebersauce. Først fik vi tomahawken og fritterne men ingen sauce og da vi endelig fik kontakt til en tjener og fået saucen var kødet og fritterne næsten kolde.

Den eneste grund til at vi ikke sende tomahawken tilbage, var at vi havde billetter til biografen og ikke havde tid til at vente.

MEN, grunden til at jeg giver 4 stjerner er udelukkende på grund af
-Den kvindelig tjener som fra start til slut var venlig, imødekommende, hele tiden smilende og undskyldte også for fejlende.
-Og så kan den oksetartar altså virkelig anbefales.
-omgivelserne var bestemt hyggelige, varme og stemningsfyldt.

Kommer gerne igen en anden gang i fremtiden,

Bestilte i dag 2 x Cheeseburger m. Fritter. Efter meget lang ventetid (der var ikke overfyldt i restauranten), kom vores mad: den mest kedelige og kønsløse burger jeg nogensinde er blevet præsenteret for. Fritterne var ok, men ingen dyppelse overhovedet - det hele var en tør oplevelse - jeg betalte dog kr. 165 pr. stk, så er det dælme også betalt.

Var inde og spise ved Tivoli i går den 22 november. Det var en voldsom skuffende oplevelse. Først ventede vi en time på vores mad, da det så endelig kom var det koldt. Tjeneren gjorde hvad han kunne for at give os en god oplevelse. Alt for mange gæster det var det indtryk vi fik. Så en meget skuffende aften desværre.