We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

8 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Thank you Trust Piloters

I am yet to buy this item, I spoke to ppl from the brand at the Royal Easter Show. I was so tempted to purchase one but something stopped me. I love Trustpilot and it’s saved me from parting with my hard earned cash many times over.
After reading the reviews, I will not bother, I know sometimes things stop working, but if coupled with great customer service, I usually give it a go. Disappointed to read that the CS was sub par. I’ll keep looking for something g similar with better reviews.

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

It’s great until it isn’t

While the product is great while it works, I’ve found in under a year (I purchased the hot water bottle in February 2025) I have had to have this replaced twice due to over expanding and just not charging anymore. In just over 3 months of the second replacement, the hot water bottle is dangerously over expanding again. I have made multiple attempts to contact the company with no luck.

The communication/customer service from Ailia has been pretty shocking. Even when I contacted them the first time, they just ghosted me and didn’t even tell me/confirm if a replacement would be (or had been) sent out. They will all of a sudden stop contact and just ghost.

I’m really disappointed because when it works, it’s actually so useful and helpful with my chronic palvic pain/endo. It’s just a shame that the company’s communication isn’t there and that I’ve had the product become faulty 3 times in less that a year after it was originally purchased.

I’ve even resorted to commenting on fb and Instagram posts from the company asking for a response or acknowledgment of my communication attempts to no avail.

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Quick heating hot water heat pack

An amazing hot water heat pack that heats up in 6 minutes.
HOWEVER, the waist strap that holds the heat pack is rubbish. I've been using mine for 8 months now and every time I stand up the strap separates and falls off my body. It needs Velcro on both sides of the strap so it stays together

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BURNS

This product caused me 2nd degree burns which has led to permanent scars and the owner has left me for months with no message after offering a refund. I do not recommend this product at all

18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Electric Hot Water Bottle + Body Strap

I purchased the Ailia Electric Hot Water Bottle + Body Strap (Green) on 18 April 2025. It arrived via post on 28 April 2025. I've used the hot water bottle religiously since. It definitely has assisted with my period pain. I also used it to help warm my bed as the nights have become quite cold with winter drawing near. I love this and have recommended to friends who have also purchased.

18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Works well!

Really happy with the prompt delivery and the quality of my Ailia electric hot water bottle. Appreciated good service & product from an Aussie business and didn’t have to wait forever. I felt the pricing was reasonable. Been using it for about 2 months now on the daily. It is holding up well and I’m happy. I also purchased the body band to use with it, though unfortunately the Velcro lost its stickiness real quick. Can’t use it without using a giant bulldog clip to hold it together. Water bottle is still in brilliant condition!

3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Great product

Great product, until it stopped working. So far 7emails, Facebook messages and website requests and no response.

It suddenly stopped charging and there’s no support!

20 november 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer