We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Note: this website and your internet browser are not fully compatible and you are viewing the website without its intended layout and design. Your browser may have not recognised the stylesheet or be an earlier version which does not support W3C web standards. We suggest upgrading to a standards-compliant web browser like Mozilla Firefox . ...
Verenigd Koninkrijk
2,9
2 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Terrible experience with the customer service who told me I "was asking stupid questions" and hung up on me. The person on the phone was rude and completely unhelpful, who doesn't deserve to be customer facing in any way. This is an awful representation for the airline, I will certainly never book with them again.
Air New Zealand used to be my favourite airline, no longer. Booked a flight to New Zealand in July, in September Air New Zealand changed the date of outbound and inbound flights “due to operational reasons’. Basically like most transport companies its operational interests first and passengers last. Tried accessing my booking online as I had done previously but website said no. I had to call the airline - 62 minutes waiting in queue! Like so many organisations Air New Zealand does not want to speak to its customers and hopes they hang up rather than wait over an hour in the queue. The result of changing various flights I now have to pay for a hotel for a night on the way back. The person I spoke said I could try and claim the cost of this from my travel insurance. Like all airlines its all care and no responsibilities.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
