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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

El articulo era tal como estaba anunciado. El envío fue rápido y la entrega también. Satisfacción total.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

El producto perfecto, los plazos también. La entrega no: el transportista dejó el paquete, una mesa, en la puerta de la calle. Siendo un paquete voluminoso y pesado se debería haber avisado que no lo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aktive is giving pathetic services. In first go given shipment and for 2nd month they said lack of products.. in that case it will discontinue and obiuosly will not impact properoly as it should be ..... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Para mí fue perfecta la experiencia. El chico que hizo la entrega, encantador. Cuando trajeron la base de sombrilla, que pesaba mucho, me la trajo hasta la terraza. Agradecida a esta persona tan... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Strandspellen winkel
  2. Campinggebied
  3. Tuinmeubilairwinkel
  4. Buitensportwinkel

Geschreven door het bedrijf

Aktive es la tienda online oficial de ocio familiar que reúne una amplia selección de productos para disfrutar al aire libre, la playa, el camping, el jardín o el deporte. Su catálogo incluye todo, desde sombrillas y sillas de playa hasta tiendas de campaña, barbacoas y accesorios de jardín. Ideal para quienes quieren equipar su tiempo libre con productos de calidad, de forma ágil, y con el respaldo de una entrega rápida y un tratamiento profesional.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

45 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecto. Envío super rápido

Todo muy bien. Envío muy rápido. Al dia siguiente ya lo tenía en casa. Lo recomiendo

21 november 2025
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Estimado Alberto,
Agradecemos su tiempo empleado para realizar su reseña. Nos alegramos que haya tenido una experiencia satisfactoria.
Atentamente, Servicio de Atención al cliente de Aktive.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vaya sombrilla!!

La mejor compra que he hecho este verano, una sombrilla que parece un castillo. Me solucionaron mis dudas rápidamente y me recomendaron el producto que necesitaba. Atención al cliente de 10

7 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicio muy rápido

Servicio muy rápido. Y la calidad precio inmejorable.

18 november 2025
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Estimada María,
Agradecemos su reseña y su tiempo invertido. Nos alegra que la experiencia haya sido positiva. Quedamos a su disposición.
Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Aktive.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

La entrega fue rápida

La entrega fue rápida, pero el producto está defectuoso.

11 november 2025
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Estimada clienta,
Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y haberle podido resolver su incidencia y que pueda disfrutar de su artículo.
Atentamente, Servicio de Atención al Cliente.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Atención al cliente genial

Atención al cliente genial, mesa de calidad, envío rapido.

11 november 2025
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Estimada Sofía,
Agradecemos mucho tu comentario. Nos alegra que la experiencia haya sido positiva. Estamos a su disposición.
Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Aktive.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Atención al cliente estupenda

Atención al cliente estupenda, el envío fue super rapido y encima llegó antes de lo esperado.

6 november 2025
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Estimada Irene,
¡Qué alegría leer tu reseña! Cada comentario positivo nos da energía para seguir mejorando.
Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Aktive.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compré dos sillas ,la atención fue…

Compré dos sillas ,la atención fue estupenda ,el envío rápido y las sillas en perfecto estado ,volvería a comprar 100%

17 juli 2025
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Estimada Esther,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho que hayas quedado satisfecho. Nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. 😊
Atentamente Servicio de Atención al Cliente Aktive.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No compréis nada en esta web

No compréis nada en esta web. En el momento que tienes que hacer devolución no te contesta nadie, tienes que pagarlo todo tú por tu cuenta, y estar detrás de ellos que si por whatsap, de hay te mandan a la web, de la web por correo. Os recomiendo que compréis en otro lado.

27 augustus 2025
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Estimado Javier,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante el proceso de devolución y la sensación de falta de respuesta. Tomamos nota de su experiencia para mejorar la coordinación y la atención ofrecida a nuestros clientes.
Atentamente,
Servicio de Atención al cliente de AKTIVE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nefastos

Parece que no soy el único que puntúa mal....
Ten en cuenta que si quieres devolver algo, aparte de que la comunicación es bastante mala, te obligarán a enviar el producto y los gastos por tu cuenta...
Después de varias quejas, decidieron enviar a alguien para recogerlo
Pero claro, ya estaba enviado (cómo tardan tantos días en contestar)
Así que piénsalo bien antes de pedir!!

17 november 2024
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Estimado Alejandro,
Lamentamos las molestias ocasionadas durante el proceso de devolución y la falta de agilidad en la comunicación. Tomamos nota de su comentario para mejorar nuestros tiempos de respuesta y la gestión de estas situaciones.
Atentamente,
Servicio de Atención al cliente de AKTIVE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Experiencia horrorosa con ellos

Experiencia horrorosa con ellos. Quise hacer una devolución y tuve que perseguirlos literalmente buscandome la vida para que alguien me contactara. Unos impresentables que encima te ponen 14 dias naturales para l devolución pero ni te dan etiqueta de devolucion ni nada, tu te tienes que buscar la vida contratando un mensajero o yendo a correos para que hacer la devolucion y luego perseguirlesotra vez para que me hiciesen el reembolso. Mi consejo es que no compreis nada con ellos, yo los elegí porque pensaba que era serios y con calidad y claramente me equivoque. Pensaroslo dos veces si quereis alguno de sus productos. Espero que sea de ayuda si alguien está en duda.

29 augustus 2024
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Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente las dificultades que nos traslada durante el proceso de devolución y la percepción generada por los tiempos de respuesta y el reembolso. Tomamos nota de su experiencia para revisar y mejorar la atención ofrecida a nuestros clientes.
Atentamente,
Servicio de Atención al cliente de AKTIVE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Son unos impresentables

Son unos impresentables! Dicen que me han entregado algo que es mentira! Incluso tengo pruebas que se han inventado mis datos de entrega y es imposible contactar con atención al cliente. Llevo 2 meses y son incapaces de devolverme mi dinero.

Tomais nota pero seguis sin reembolsar el dinero y sin entrgar el producto. Vergonzoso

1 augustus 2024
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Estimada Raquel,
Lamentamos profundamente la situación descrita y las molestias ocasionadas tanto por la entrega como por la dificultad para obtener respuesta y el reembolso correspondiente. Tomamos nota de su comentario para revisar lo ocurrido y mejorar nuestros procesos de atención al cliente.
Atentamente,
Servicio de Atención al cliente de AKTIVE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sinvergüenzas

No tienen formalidad. Me llegaron unas butacas, después de un despiste en el envío que cuando nos pusimos montarlas ... sorpresa, las cuatro solo con brazos izdos. 8 brazos izdos. No hay manera de que me resuelvan su error. Les he dicho que envíen 4 y les devuelvo con el mismo transporte lo que han enviado mal. Y no sé que hacer. Es una vergüenza.

11 augustus 2024
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Estimada Mayte,
Lamentamos sinceramente el error en el envío recibido y las dificultades para obtener una solución. Tomamos nota de su comentario para revisar lo ocurrido y mejorar la gestión de incidencias y la atención prestada.
Atentamente,
Servicio de Atención al cliente de AKTIVE

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