This company is completely and utterly rubbish, wrong sizes and items came and then they offered a small refund to keep items which were of no use. We decided to send the items back for a refund but... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Habe an 14 Mai 2paar Sportschuhe bestellt. Heute ist der 29Mai bisher noch keine Lieferung. Nach Recherchen befinden sich meine Schuhe in Amsterdam von wegen 5bis10tage Lieferzeit.
I ordered two sweater in October. One eventually arrived albeit with a hole in sleeve however although they send lovely messages the second one has never arrived also there email address is not workin... Toon meer
Terrible company. Substandard goods. Promised partial refund - it’s never arrived. A con - no boutique shop in London. Goods are from china and not as advertised. How this company is allowed to t... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bei Alcantro glauben wir daran, dass Komfort und Stil Hand in Hand gehen. Unsere Schuhe vereinen orthopädische Unterstützung mit einem eleganten Look – für Männer, die viel stehen, lange laufen und trotzdem professionell auftreten möchten. Entworfen in Europa, mit Stolz getragen.
Contactgegevens
Duitsland
- info@alcantro.com
- alcantro.com
1,6
Zeer slecht
27 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
This is not a genuine company
This is not a genuine company. The website shows a photo of a shop, supposedly in London, that is a fake.
I ordered three cashmere jumpers, which turned out to be viscose and polyester.
The jumpers arrived in aplastic wrapping that must be torn to be opened. But tearing the plastic makes any return invalid under their policy.
Despite what it says, it is not based in the UK and items are shipped from China to a warehouse in the UK, which sound dodgy too.
Avoid this company at all costs.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
ALCANTRO London is based in China.
ALCANTRO London is based in China.
They’re a complete scam company.
They work under false advertising, what you order is not what you receive!!
I’m notifying Trading Standards as their ethics
on return goods do not comply with trading in the UK.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Do not use this company
Do not use this company. The quality is substandard and is made in china. The item you receive is not what is advertised.
They only offer 20% refund unless you pay for return postage to China.
Avoid this company… pure scammers!!
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Habe an 14 Mai 2paar Sportschuhe…
Habe an 14 Mai 2paar Sportschuhe bestellt. Heute ist der 29Mai bisher noch keine Lieferung. Nach Recherchen befinden sich meine Schuhe in Amsterdam von wegen 5bis10tage Lieferzeit.
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Absolut zu empfehlen!
Absolut zu empfehlen!
Die schicken Schuhe waren mir leider viel zu groß, aber Umtausch und Alternativen wurden sofort angeboten.
Kommunikation sehr schnell und freundlich. Trotz dass man die Retourekosten tragen muss, absolute Empfehlung. Danke!
28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.