Nie polecam. ❗❗ Kolor i materiał firany znacząco różnią się od tego, co przedstawiono na zdjęciu. Wielokrotnie kontaktowałam się ze sklepem, ale nie otrzymałam konkretnego rozwiązania. Zamiast tego po... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Die Vorhänge sahen als sie ankamen ganz anders als auf den Fotos aus. Sowohl Farbe als auch Stoff waren anders als beschrieben. Die Qualität schien mangelhaft. Nach Beantragung einer Rückerstattung pe... Toon meer
Sklep zasługuje na najwyższa ocene moim zdaniem.Serwis bardzo profesjonalny,dostawa za granicę bez żadnych problemow.Szybko i sprawnie.Przesylka zabezpieczona,każda z zamowionych firan zapakowana in... Toon meer
Rozczarowanie jakością szycia zasłony na wymiar Zamówiłam zasłonę szytą na wymiar w tej firmie i niestety jestem bardzo rozczarowana jakością wykonania. Taśma marszcząca została wszyta nieprawidłow... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ALENA - firany i zasłony marzeń ! Sklep internetowy ALENA z firanami i zasłonami serdecznie zaprasza na zakupy. W naszym sklepie znajdziecie wysokiej jakości firany, zasłony metrażowe i gotowe. Dobierzecie firany oraz zasłony do salonów, pokojów dziecięcych, sypialni oraz kuchni. Oferujemy również różnorodne dodatki do firan: spinki, klamry, taśmy marszczące, lamówki, koronki z gipiury.
Contactgegevens
Eugeniusza Kwiatkowskiego 1, 37-450, Stalowa Wola, Polen
- (+48) 15 810 10 30
- sklep@alena-firany.pl
- alena-firany.pl
2,3
Slecht
446 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jestem bardzo zadwolona z zakupu
Jestem bardzo zadwolona z zakupu, sklep rewelacja. Bardzo dobra jakość szycia i materiałów. Raz jeszcze dziękuje za kolejne super zasłony i firanki. Już przymierzam się do rolet rzymskich.
16 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Baaardzo nie polecam współpracy z tą…
Baaardzo nie polecam współpracy z tą firmą i jej pracownikami. Zamówiona firanka okazała się okropnej jakości. Niestety bez prawa zwrotu pomimo odesłania zamówienia, zwrócono mi ponownie tą piękną firankę, która niestety musiała wylądować w śmietniku z powodu jej wykonania. Kosztowała 100 PLN a powinna co najwyżej 10 zł. No cóż kwota zamówienia najwyraźniej okazała się za wysoka, żeby móc zwrócić i załatwić temat polubownie. Polecam handlować tym czymś na bazarach a nie wciskać tego badziewia klientom.
10 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van alena-firany.pl
Przykro nam, że Twoje doświadczenie z naszą firmą nie spełniło Twoich oczekiwań. Doceniamy Twoją szczerość, dzięki której możemy stale doskonalić nasze usługi.
Zrozumiałem z Twojego komentarza, że jakość firanki nie była zgodna z Twoimi oczekiwaniami. Rozumiemy, że różne osoby mogą mieć różne odczucia co do tego, co stanowi "dobrej jakości" tkaninę, dlatego oferujemy darmowe próbki naszych tkanin, które można zamówić przed dokonaniem zakupu. Chcielibyśmy Ci przypomnieć, że te próbki są dostępne dla wszystkich naszych klientów, aby mogli oni sami ocenić i wybrać materiał, który najbardziej im odpowiada.
W kwestii zwrotu, chciałbym zwrócić uwagę, że zgodnie z prawem produkty szyte na wymiar nie podlegają zwrotom. Dlaczego tak jest? Firany, które szyjemy na zamówienie, są dostosowywane do specyficznych wymiarów i preferencji naszych klientów. Nie mogą być sprzedane ponownie, dlatego nie możemy ich przyjąć z powrotem. Nie jest to decyzja podjęta z lekka, ale jest to konieczne z uwagi na indywidualny charakter naszej pracy.
Jeśli chodzi o naprawienie wady, mieliśmy na myśli zaoferowanie Ci możliwości poprawy produktu i dostarczenia Ci pełnowartościowej firanki, niestety nie doszło do porozumienia w tej kwestii.
Bardzo nam przykro, że nie mogliśmy znaleźć wspólnego rozwiązania, ale chcielibyśmy podkreślić, że zawsze jesteśmy otwarci na konstruktywną krytykę i rozmowy z naszymi klientami. Twoja opinia jest dla nas cenna.
Bardzo ładne firany.Juz dwa razy…
Bardzo ładne firany.Juz dwa razy zamawiałam produkty z tego sklepu i jestem bardzo zadowolona zarówno jakością materiałów jak i szybkością i precyzja wykonania zamówienia.
20 april 2023
Review zonder uitnodiging
Polecam serdecznie
Polecam serdecznie sklep i Panie w nim pracujące. Obsługa na najwyższym poziomie. Firany i zasłony pięknie uszyte. Szybka realizacja zamówienia.
4 april 2023
Review zonder uitnodiging
Mila i kompetenta obsługa,pomoc przy…
Mila i kompetenta obsługa,pomoc przy zamówieniu, zamawiałam przez telefon. Zaskoczona jestem bardzo pozytywnie, nadmiar firany został mi zwrócony, firana zgodna ze zdjęciami i opisem. Jestem zadowolona, mój pierwszy ale nie ostatni zakup
4 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Świetna roleta rzymska
Zakupiłam bardzo ładną roletę rzymską. Roleta jest bardzo starannie wykonana i posiada bardzo solidny mechanizm. Jestem bardzo zadowolona!
30 november 2022
Super produkt od super firmyszystko przebiegało b.sprawnie i…
Wszystko przebiegało b.sprawnie i zgodnie z moimi oczekiwaniami. Produkt świetny. Starannie wykonany. W miarę szybka dostawa.
18 november 2022
Wszystko na najwyższym poziomie
Wszystko na najwyższym poziomie. Bardzo ładnie uszyte firanki. Bardzo miła i pomocna obsługa.
6 november 2022
Antwoord van alena-firany.pl
Dziękujemy serdecznie za miłe słowa. Staramy się, aby nasze firany były jak najwyższej jakości, a jakość i poziom obsługi na wysokim poziomie.
Alena-firany sprzedawca godny polecenia
Moje oczekiwania zostały zaspokojone.Zasłony uszyte starannie, estetycznie zapakowane i dostarczone wcześniej niż oczekiwałam.
1 december 2022
Antwoord van alena-firany.pl
Dziękujemy serdecznie. Bardzo nam zależy na tym, aby nasze produkty jak najszybciej stanowiły dekoracje okien naszych klientek. Na stronach sklepu podajemy zawsze szacowany czas dostawy, ale staramy się aby był on możliwie jak najkrótszy 😊
Przysłano ciemniejszy kolor niż na…
Przysłano ciemniejszy kolor niż na próbce. Zasłony zostały wymienione.
Ocena negatywna tylko i wyłącznie za obsługę. Sklep sam podejmuje decyzhe odnośnie wymiany. Nie konsultuje nic z klientem. Nawet mnie nie przeproszono za zły kolor zasłon.
20 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van alena-firany.pl
Bardzo nam przykro z tego powodu. Najprawdopodobniej wynika to z pomyłki naszego pracownika za co najmocniej przepraszamy. Mogło się również zdarzyć tak, iż próbka pochodzi z innej partii towaru niż zasłona stąd odcień może się delikatnie różnić. Trudno nam się odnieść do opinii nie znając więcej szczegółów. Każdy zwrot czy wymiana jest konsultowana choćby ze względu na odbiór produktów. Raz jeszcze bardzo przepraszamy za niedogodności.
Polecam :)
Realizacja zamówienia w terminie. Szybka dostawa. Firana wygląda zdecydowanie lepiej niż na zdjęciu. Dodatkowo bardzo szybko odpowiadają na zapytania klientów. W planach już kolejne zakupy w tym sklepie. Polecam :)
14 april 2022
Review zonder uitnodiging
Jestem bardzo zadowolona z usług
Jestem bardzo zadowolona z usług. Szybko, sprawnie, bardzo dobry kontakt i świetne wykonanie. Wszystko na plus. Serdecznie POLECAM!
28 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Biała firana z delikatnego batystu
Firany piękne. Kontakt z firmą bardzo dobry. Paczka do Włoch przyszła bardzo szybko. Polecam z całego serca
28 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Zadowolona
Ekspresowa realizacja zamówienia. Firanki dokładnie uszyte i do tego w super cenie. Na pewno wrócę.
30 december 2021
Review zonder uitnodiging
Firany pięknie
Firany pięknie, jestem bardzo zadowolona z zakupu i obslugi,która przebiegła miło i sprawnie.Polecam sprzedawcę, pozdrawiam serdecznie.
12 december 2021
Review zonder uitnodiging
Firana DB/BATYST/300
Jestem bardzo zadowolona zarówno z kontaktu z firmą, jak i z jakości wykonanych firan. Są starannie uszyte i pięknie prezentują się w mieszkaniu. Dodatkowo usługa została wykonana bardzo szybko.
25 november 2021
Review zonder uitnodiging
Gorąco polecam
Zakupiłam u Państwa firanę i zasłony do kuchni i pokoju córki. Wszystko szybko, sprawnie, odpowiednio zapakowane. Ale najważniejsze: wszystko piękne i pieknie odszyte. Jestem bardzo zadowolona. Gorąco polecam. Renata
2 november 2021
Review zonder uitnodiging
Bardzo polecam ten sklep
Bardzo polecam ten sklep. Firany są naprawdę ładne, a poza tym ślicznie uszyte i termin realizacji jest bardzo krótki.
29 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Produkt zgodny z opisem
Produkt zgodny z opisem, szybka realizacja, jesteśmy bardzo zadowoleni z zakupu, na pewno wrócimy.
29 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Jestem bardzo zadowolona z usług tej…
Jestem bardzo zadowolona z usług tej firmy,zasłony zostały uszyte pod zamówienie ,materiał zgodny z opisem i zdjęciem ,wykonanie idealne .Dziękuję bardzo ,nadmienię że to już drugie moje zamówienie i ponownie się nie zawiodłam.Bardzo dobry kontakt,pełen profesjonalizm !!! polecam !!!
4 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.