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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono anni che acquisto lenti a contatto da Alensa. Ottimo servizio, call center preparato e gentile in caso di domande e possibilità di restituire merce con rimborso. Consigliato

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Indirizzo sbagliato/incompleto fornito al corriere con conseguenti ritardi. Inoltre una delle due scatole è arrivata con lenti a contatto per ipermetropia anziché per miopia. Soldi buttati e disagio... Toon meer

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Rapidità di spedizione Prezzi competitivi Sito fruibile Pagamento con PayPal accettato L'unica cosa negativa è che siamo a maggio e mi sono state inviate due confezioni di soluzione unica con scad... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le mie lenti non sono facili da trovare, eppure su Alensa non ho avuto alcun problema e soprattutto spedizione fulminea. Ho comprato le lenti e il giorno dopo le avevo già indosso contro altri fornito... Toon meer

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TrustScore 4.5 uit 5

357 reviews

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Alensa fornitura lenti a contatto

Sono anni che acquisto lenti a contatto da Alensa. Ottimo servizio, call center preparato e gentile in caso di domande e possibilità di restituire merce con rimborso. Consigliato

30 maart 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dopo tanti anni, basta Alensa

Indirizzo sbagliato/incompleto fornito al corriere con conseguenti ritardi.
Inoltre una delle due scatole è arrivata con lenti a contatto per ipermetropia anziché per miopia. Soldi buttati e disagio

19 maart 2026
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Antwoord van Alensa

Buongiorno Alessandro,
ci scusiamo sinceramente per il disguido.
Si è verificato un problema nella consegna dei pacchi e comprendiamo il disagio arrecato.
Per quanto riguarda il rimborso, purtroppo non è possibile procedere, in quanto la confezione delle lenti non risulta integra e sigillata.
Tuttavia, possiamo organizzare il ritiro del pacco presso il cliente che lo ha ricevuto e provvedere a una nuova consegna, qualora desideri riceverlo nuovamente.
Restiamo in attesa di un suo gentile riscontro all’email che le abbiamo inviato.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consegne veloci e ottimo prodotto

Consegne veloci e ottimo prodotto

18 maart 2026
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Antwoord van Alensa

Grazie mille per la Sua recensione positiva! Siamo lieti che le consegne siano state rapide e che il prodotto abbia soddisfatto le Sue aspettative. Il Suo feedback ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile. Non esiti a contattarci per qualsiasi necessità futura. Cordiali saluti, il Team Alensa

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Pessima esperienza.

Pessima esperienza. Ordine nr. 320365.
Delle 6 lenti ordinate, 3 le ho dovute buttare perchè difettose.. Successivamente li ho contattati per segnalare il problema e loro mi hanno liquidato cercando scuse inesistenti scaricando il problema a me. Mi viene da pensare che i prezzi bassi delle loro lenti mascherino la scarsa qualità dei prodotti, come se queste lenti fossero di seconda scelta. Per fortuna esistono altri fornitori più seri...

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Alensa

Buongiorno Mauro, la ringraziamo sinceramente per averci contattato e per la sua segnalazione.
Ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata del tutto positiva: teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio sempre migliore. Come indicato nei nostri termini e condizioni, in caso di problematiche visive è sempre necessaria la prescrizione medica, al fine di evitare eventuali errori nell’inserimento dei dati e garantire un servizio corretto e sicuro. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

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