Belooft veel innovatie maar werkt niet…
Belooft veel innovatie maar werkt niet naar behoren. Initieel gerustgesteld onderweg doordat we simpelweg binnen de 72u thuis online kunnen betalen. Helaas blijkt dit onmogelijk! Site werkt slecht en online betaalplatform werkt niet. Na te late betaling van de toll (1,70€) krijg je steeds meer boete: 10€-450€. Dus dan maar snel de klantendienst gebeld, welke loze belofte maakte om te mailen maar vervolgens niets deden. Helpcenter online is AI-bot die niet de informatie verschaft die nodig is. Callcenter blijkt door grote drukte vervolgens enkele dagen onbereikbaar. Via omwegen alsnog een mailtje verstuurt verkregen en gevraagd om betaalgegevens maar niet verkregen. Alleen doorverwijzing naar de NIRIO punten welke onbereikbaar zijn vanuit België, de NIRIO app is overigens eveneens niet installeerbaar voor niet inwoners van Frankrijk. Zeer lastig als Belg, ik ben zeer benieuwd hoe dit afloopt. Als ik een adres had ben ik bereid muntjes in een envelop te versturen, maar ik blijk geen betaalgegevens te krijgen en het betaalplatform en de klantendienst werken niet...








