AllianzTravelDE Reviews 

War seit Jahren Kunde bei der Travel nie mit einem Schaden, dann ging es krankheitsbedingt in diesem Jahr nicht. Vorsicht bei Timesharing Buchungen. Diese sind komplett im Kleingedruckten ausgenommen, auch Umbuchungsgebühren werden nicht bezahlt. Und jetzt der Hammer. Hatte für 2 andere Buchungen der gleichen Reihe einen Umbuchungs- und Stornoschutz für 20 Euro bei der Reisebuchung mitgebucht. Dadurch brauchte die Allianz mehrere 100 Euro nicht bezahlen, aber Sie haben sich sogar geweigert die 20 Euro für den Schutz zu übernehmen. Also Fazit: Keine Umbuchung oder Stornoschutz auf der Webseite hinzubuchen, damit die Allianz dann die volle Summe (!) ersetzen kann. Komische Strategie und eine Versicherung die man nicht braucht. Wenn es darauf ankommt erhält man nichts, auch noch nicht einmal aus Kulanz 20 Euro.

Heute versucht den Teleservice 089-62424444 zu kontaktieren. Ewig gewartet und keinen Mitarbeiter persönlich erreicht. Kein Rückruf angeboten.. nichts...Nicht zu empfehlen!

Ich habe diese Reiseversicherung ausschließlich für eine einmalige Reise abgeschlossen. Leider habe ich übersehen, dass sich der Vertrag automatisch verlängert – dieser Fehler lag bei mir, und das habe ich auch offen so kommuniziert.

Enttäuscht hat mich jedoch, dass ich bereits zum zweiten Mal Beiträge für eine Versicherung bezahlt habe, die ich überhaupt nicht genutzt habe, und trotz meiner ehrlichen Erklärung keinerlei Kulanz möglich war.

Den Vertrag hätte ich ohnehin gekündigt, da ich die Versicherung nicht mehr benötige. Nach dieser Erfahrung werde ich mich künftig bewusst für einen anderen Anbieter entscheiden und diese Versicherung auch nicht weiterempfehlen. Sollte ich noch einmal eine Reiseversicherung benötigen, wird meine Wahl definitiv nicht auf die Allianz fallen. Für mich gehört ein Mindestmaß an Kulanz in einem solchen Fall zu gutem Kundenservice – genau das habe ich hier leider vermisst.

Hier ist eine passende, sachlich-klare und dennoch deutliche Rezension basierend auf deinem Schreiben:

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**Rezension zur Allianz Reiseversicherung – sehr enttäuschende Erfahrung**

Leider kann ich die Allianz Reiseversicherung in unserem Fall überhaupt nicht weiterempfehlen. Trotz einer offensichtlich aussergewöhnlichen Situation zeigt sich die Versicherung äusserst unkooperativ und ablehnend.

Unsere Reise wurde lange im Voraus (Oktober 2025) gebucht und verlief zunächst problemlos. Während unseres Aufenthalts kam es jedoch im Februar 2026 kurzfristig zu einem geopolitischen Konflikt im Nahen Osten, wodurch der Flugverkehr massiv beeinträchtigt wurde. Unser Rückflug wurde annulliert, und eine organisierte Rückreise war zunächst unmöglich. Erst mit erheblichem Aufwand und zusätzlichen Kosten konnten wir zwei Tage später zurückreisen.

Trotz dieser klar aussergewöhnlichen und nicht vorhersehbaren Situation lehnt die Allianz eine Kostenübernahme ab – und dies bereits zum zweiten Mal. Die Begründungen wirken dabei sehr formalistisch und realitätsfremd. Es wird argumentiert, dass nur eine direkte Gefährdung am Reiseziel selbst relevant sei, obwohl die faktische Unmöglichkeit der Rückreise für jeden Reisenden ein erhebliches Risiko darstellt.

Besonders enttäuschend ist, dass andere Versicherungen (wie TCS oder Zürich) vergleichbare Fälle problemlos und ohne Diskussion übernommen haben. Das zeigt deutlich, dass eine Deckung durchaus möglich und branchenüblich ist – nur nicht bei der Allianz.

Statt kundenorientiert zu handeln, scheint man hier aktiv nach Gründen zu suchen, um einen Schadenfall nicht übernehmen zu müssen. Die Ablehnung wirkt wie eine Sammlung von Ausreden, anstatt eine faire und nachvollziehbare Prüfung des konkreten Einzelfalls.

Für mich stellt sich daher ernsthaft die Frage nach dem Nutzen einer solchen Versicherung, wenn sie gerade in klaren Ausnahmesituationen nicht greift.

**Fazit:** Sehr enttäuschender Kundenservice, mangelnde Kulanz und kein verlässlicher Schutz in Krisensituationen. Ich würde diese Reiseversicherung nicht weiterempfehlen.

weniger als 1 Stern. Seit Monaten verzögert die Alliance die Auszahlung der Reiserücktrittversicherung. (Schadensfall 24.10.25)Krankenhausberichte, Arzt Atteste alles eingereicht. Das sind echte Verbrecher. Absolut unseriös.

Es wurden alle erforderlichen Unterlagen sofort eingereicht und dann werden nochmals Nachweise verlangt ( Hausarzt soll VorlageBogen über die Krankheit ausfüllen, Fluggesellschaft soll Versich./ SteuerBescheid ausstellen, Buchungsbestätigung des Seminars) die sich jeglicher Sinnhaftigkeit entbehren und nur als Masche und Hinhaltetaktik erklärt werden können.
Als ehrlicher Kunde, der alle Nachweise erbrachte, eine Riesenverarschung !

Leider kann ich mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Auf Grund einer Notoperation mussten wir eine Reise kurzfristig stornieren.
Wir haben umgehend alle Unterlagen eingereicht. Das ist nun 8 Wochen her. Wir haben nun einen Anwalt beauftragt, da bis jetzt keine Rückmeldung von der Versicherung kam und auch keine Mails beantwortet werden.
Allianz Travel ist nicht empfehlenswert!

So etwas schlechtes habe ich bisher kaum erlebt. Es ging lediglich um eine Kostenübernahmr wegen eines Notaufnahmen-Aufenthaltes im Ausland. Schon vor Ort hat die Versicherung nicht reagiert. Wieder in Deutschland angekommen habe ich alle notwendigen Unterlagen eingereicht und nie wieder was gehört. Mehrmals habe ich über Monate mit der Versicherung telefoniert welche mir auch eingeräumt hat dass mein Fall nie bearbeitet wurde. Ich wurde dann von der einen zur nächsten Abteilung weitergeleitet und passiert ist nach 4 Monaten noch immer nichts weil sich niemand angesprochen fühlt oder sich dafür interessiert. Ich werde nun leider einen Anwalt einschalten müssen

Am 26.08.25 hatte ich einen Schadensfall in der Reiserücktrittsversicherung gemeldet und auch gleich alle notwendigen Unterlagen mit eingereicht. Am 22.09. habe ich nach den Bearbeitungsstand gefragt. Außer einer Eingangsbestätigung kam von "Allianz Travel" - nichts.
Es kann nicht sein, dass die Berbeitung eines einfachen Falles auch nach 6 Wochen noch nicht erfolgt ist und auch keinerlei Zwischennachricht erfolgt. Von wegen 10 Tage oder sogar nur 3 Tage Bearbeitungszeit wie hier in einigen Bewertungen genannt!

Die Versicherung ist nach meiner Erfahrung eine Kriminelle Organisation. Weder die Telefon- noch die Faxnummer ist zu erreichen. Ein Schaden vom Mai dieses Jahres wurde noch nicht reguliert, zum Antworten auf Unterlagen werde gerne mal 3 - 4 Wochen gebraucht. Von einem weiteren am 6.8. genmeldeten Schaden habe ich weder eine Eingangsbestätigung noch eine Schadensnummer erhalten. Werde nun wohl alles einem Anwalt übergeben, der paradoxer weise dann auch von der Allianz Rechtsschutz bezahlt werden muss.

Die ganze Schadensabwicklung zog sich über 6 Wochen hin. Die geforderten Unterlagen 2x eingereicht. Insgesamt 8 Mahnungen an die Versicherung, sich zu melden.

Schadensregulierung bürokratisch und letztendlich keine Regulierung.

Unautorisierte und mehrfache Abbuchung vom Konto drei Jahre nach Beendigung der Versicherung

Allianz- Reiserücktrittsversicherung-DE431714903
Kann die Reiserücktrittsversicherung der Allianz niemanden empfehlen, denn hier sind sie nur Zahler und im Notfall bekommen Sie keinen Cent zurück. Da mein Steuergerät für die Insulinpumpe 4 Tage vor der Reise ausgefallen war, konnten wir nicht in den Urlaub Juni 2024 fliegen. Jetzt haben wir bald Juni 2025 und ich habe immer noch keinen Cent gesehen. Trotz Versicherung bei der allianz wurde die Erstattung abgelehnt. Musste mir einen Anwalt (300 € Selbstbeteiligung)nehmen.Im Februar 2025 wurden mir 500 € angeboten, habe ich bis heute noch nicht einen Euro gesehen. Kassiert wird schnell doch wenn eine Versicherung was zahlen soll das kann sich ewig hin ziehen wie man sieht. 500,- Euro wär nicht mal ein Viertel von meinem Reisepreis da ich ja noch 300,-Euro Selbstbeteiligung für meinen Anwalt bezahlen muss.-denn ohne Anwalt hätte ich gar nichts bekommen-obwohl ich ja immer noch nichts habe.Also passen Sie auf wenn sie über TUI buchen und eine reisedrücke Rücktrittversicherung wollen, sind Sie automatisch bei der allianz. Kann diese Versicherung auf keinen Fall weiter empfehlen denn im Notfall bekommen sie nichts zurück sondern sind nur Zahlendes Mitglied!

Unterirdisch! Mein Sohn hat sich heute Vormittag beim Skifahren das Schlüsselbein gebrochen. Seitdem versuchen wir die Kostenübernahme für die erforderliche OP zu erhalten. Rechtluch ist alles klar. Unzählige Anrufe. Unglaubliche Wartezeiten, "Rufen Sie diese Nummer an!" Diese Nummer ist nicht vergeben. Wir haben den Kostenvoranschlag nicht erhalten, den Erhalt hatte ein anderer Mitarbeiter Stunden zuvor bestätigt! Nach stundenlangem hin und her wird tatsächlich eine ungültige kostenübernahme an die Klinik geschickt! Das Theater geht von vorne los. Mein Sohn, der wegen der bevorstehenden OP weder Essen noch Trinken darf, kollabiert uns fast.
Ich überlege, ob ich den Verein wegen Betrug vor den Kadi zerre. Pfui Teufel!

Wir haben eine Familien-Jahresreiseversicherung, seit ca. 15 Jahren. In dieser Zeit hatten wir kaum Schadensfälle, aber mit den gemeldeten Schadensfällen haben wir nur schlechte Erfahrungen gemacht. Beschädigtes Reisegepäck: wurde reguliert, aber nach 6 (!!!) Monaten Bearbeitungszeit! Aktuell habe ich das Problem eines Fluges, der von der Fluggesellschaft wegen technischer Probleme nach 1 Std. Flugzeit abgebrochen wurde und die Passagiere in einem Drittland praktisch ausgesetzt wurden. Ich musste dort übernachten (das immerhin wurde von der Fluggesellschaft bezahlt) und mir am nächsten Tag selbstständig ein Ticket bei einer anderen Gesellschaft kaufen. Nun weigert sich die Allianz, diesen Schaden zu regulieren, weil "dieses Ereignis nicht versichert sei". Danke für nichts, dafür brauche ich keine Versicherung. Kundenservice praktisch nicht existent, irgendein Callcenter in einem anderen Land, Warteschleife bis zu 20 Min.

Nach über 4 Wochen Bearbeitungszeit (kurz nach einer telefonischen Rückfrage ging es dann schneller) kam der ablehnende Bescheid. Nach einem hautärztlichen Eingriff am Rücken in Deutschland musste die entstandene Wunde im Auslandsurlaub weiter versorgt werden. Die Erstattung der Kosten wurde mit der Begründung „Vorerkrankung“ und dass zu dieser Zeit noch kein Versicherungssschutz bestand, abgelehnt. M.E. existierte schlicht und ergreifend während der Versicherungsphase immer noch eine tiefe, infektionsgefährdete und langsam heilende Wunde, die einer ärztlichen Behandlung bedurfte; aber gut zu wissen, dass man halt doch nicht so toll abgesichert ist!

Anfang Oktober konnten wir eine schon lange gebuchte Reise wegen Krankheit nicht antreten. Da wir die Reise mit der Master Card Travel der Deutschen Bank bezahlt hatten, gingen wir von einer unkomplizierten Schadenregulierung durch die Allianz Travel Versicherung aus! Nach telefonischem Kontakt wurde uns ein Schadenformular zugesandt. Alles wurde umgehend, inclusive ärztlicher Bescheinigung, und auch allen geforderten Unterlagen eingereicht.Nach 5 Wochen haben wir per Mail ( keine Reaktion ) und auch telefonisch über den Bearbeitungsstand nachgefragt, Aussage: Das dauert noch weil viel zu tun. Zwei Tage später bekamen wir ein Formular „ärztliche Bescheinigung“ welches wir vom behandelnden Arzt ausfüllen lassen sollten ( das hätten sie auch schon gleich mitschicken können). Also nochmal den Arzt gebeten und nach einer Woche zurückgeschickt. Weitere 3 Wochen später wieder telefonisch nachgefragt (das dauert wegen sehr hohen Schadenaufkommen). Nach weiteren 2 Wochen haben wir der Beschwerdestelle der Allianz eine Verzugsmeldung (Tipp von einer Richterin) mit Geltendmachung von Verzugszinsen angekündigt inclusive einer Frist von 14 Tagen.
Nach nicht mal einer Woche hatten wir das Geld auf dem Konto.

Finger weg von dieser Versicherung. Reise konnte aufgrund eines Hochwasserschadens nicht angetreten werden. Der Fall zieht sich seit dem 1.6.24. Immer wieder möchte die Versicherung neue Unterlagen, selbst solche ,die keinerlei Zusammenhang mit dem Schaden zu tun hat. Aus meiner Sicht soll hier der Geschädigte solange mürbe gemacht werden, bis er aufgibt. Nie mehr wieder. Wenn ich die anderen Bewertungen lese, geht es vielen so.

Ohne Anwalt hat man keine Chance, außer man hat sehr viel Geduld über Jahrelang kann das dauern..

abzocker verrein reagieren nicht auf Emails etc..

Obodsmann eingeschaltet , Anwalt eingeschaltet zack ist das Geld drauf komisch oder ?