We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Van het moment to overlijden tot de uitvaart was zeer goed geregeld. De persoonlijke benadering van het hele proces was een troost. Het is fijn om alles uit handen te kunnen geven, en te kunnen vertrouwen dat het volledig in de geest van mijn vader was.
Wij voelden ons gehoord en ondersteund.
Dank je wel Barbara!
Grote complimenten en dankbaarheid voor Alma uitvaartzorg.
Alide heeft ons erg goed begeleidt door alles heen en stond altijd voor ons klaar, voor, tijdens en na de uitvaart. Wat ons een stukje meer rust gaf in deze rollercoaster van emoties.
Bedankt voor je lieve steun, inlevingsvermogen en het regelen van alles in deze periode Alide! We zijn je ontzettend dankbaar.
Eén onzorgvuldigheid is niet erg, maar teveel werd wel storend. Ik noem er slechts een paar. Mijn vader was een kleine man en desondanks pasten zijn schoenen niet meer in de kist; de koeling was onvoldoende en de lijkgeur was zeer onaangenaam, we moesten het hele appartement luchten; er zat een barst van 50cm in de kist; mijn vaders roepnaam was verkeerd genoteerd; de volgauto's kregen geen zwarte vlaggetjes uitgereikt (die gingen weer de tas van de medewerkster in), zodat het onduidelijk was wie er bij de rouwstoet hoorde en het was erg druk op de weg; op het allerlaatste moment moest ik het filmpje en de muziek opnieuw aanleveren, wegens niet verstrekte info, stress!; van de aangeleverde CD kreeg ik alleen een leeg doosje retour; we kregen onjuiste informatie over het verkrijgen van de Crematieverklaring; bij het ophalen van de asbus stond in het formulier van het Crematorium dat Alma Uitvaart die zou ophalen (waar nooit sprake van was gweest) en het koste dan ook veel moeite om de asbus mee te krijgen etc.etc. De begeleiding van Ariane hebben wij ervaren als slordig en overdreven zorgvuldig (met het accent op irrelevante dingetjes) waardoor het eerder klef werd dan echt warm en zorgvuldig. Wat ook ongepast overkwam was om tijdens de bespreking vanwege ADHD farmaceutisch advies te vragen aan een van de nabestaanden. Persoonlijke informatie dien je buiten een uitvaartbespreking te houden. Mijn moeder vond de begeleiding ook niet prettig, zo vertrouwde ze mij toe. Al met al hadden we geen goede ervaring met Ariane. Ik ga ervan uit dat 1) ze haar best deed en 2) dit niet geldt voor de andere medewerkers van Alma Uitvaartzorg en 3) dat wij gewoon pech hadden.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
