Mijn pakket kwam niet volgens de geplande tijd. Er werd zelfs aangegeven dat hij bezorgd was, maar niets ontvangen. Een mail gestuurd. Binnen no time antwoord terug (in het weekend) met verontschuldig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heel positieve ervaring met deze site. Reeds meerdere speeltjes gekocht, zeer fijn voor mij, voor haar en vooral voor ons samen♥️🔥😊. Toen er iets niet naar behoren werkte kregen we een vervangend pr... Toon meer
Ik ben hard verschoten van de reactie van Aloha club. Ik wou een artikel terug sturen en ze hebben me gebeld en door persoonlijke problemen, waren ze begripvol en heb ik het artikel mogen houden en ho... Toon meer
Makkelijk besteld en vlot afgerekend. Ik kijk uit naar mijn bestelling! Eerlijke en vriendelijke klantendienst ! Na een misverstand persoonlijk opgebeld, wat ik ten zeerste apprecieer. Kan van niet ve... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #84 van de 111 beste bedrijven in Cadeauwinkel
Geschreven door het bedrijf
Vandaag besteld, gister gekomen!
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
236 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het apparaat is defect maar opgelost
Het mankement is netjes opgelost. Vriendelijke man van de klantenservice aan de lijn. Blij dat dit een net bedrijf blijkt te zijn.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Dank je wel voor je terugkoppeling! Mooi dat we het probleem snel konden rechtzetten en dat je tevreden bent over de service 🤍
Snelle reactie en goede service!
Snelle reactie en goede service!
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Daar doen we het voor! Fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel de snelheid van onze reacties als de geboden service. Bedankt voor uw vertrouwen in Aloha Club 🤍
Na gebeld te zijn door een medewerker…
Na gebeld te zijn door een medewerker van de klantenservice is het allemaal netjes opgelost!!👍 op basis van deze reactie raad ik dit bedrijf wel aan!!👍🍀
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Wat fijn om te horen dat we de situatie samen naar tevredenheid hebben kunnen oplossen 😊 Bedankt dat u ons de kans heeft gegeven om het persoonlijk te bespreken en recht te zetten. 🤍
Antwoord van Aloha Club
Leuk om te horen dat het speeltje goed bevalt! We doen ons best om zowel kwaliteit als service zo strak mogelijk te houden, dus fijn dat dat voor jou zo is overgekomen 😊
Door het transport was mn bestelde…
Door het transport was mn bestelde artikelen beschadigd en werkte niet zoals beloofd. Door snelle antwoorden via de mail kwamen we tot een oplossing. Retour betaling zoals beloofd. Super service dus!
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Bedankt voor je begrip en je positieve woorden. We vinden het belangrijk om problemen netjes op te lossen wanneer er iets misgaat tijdens transport. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de afhandeling! 🤍
Ik ben super klantvriendelijk geholpen…
Ik ben super klantvriendelijk geholpen na dat ik aangegeven had dat ik een artikel ontvangen had waarvan een naad stuk was.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Fijn om te lezen dat we je goed hebben kunnen helpen na het probleem met de naad. Dat soort situaties willen we natuurlijk zo snel en netjes mogelijk oplossen, dus goed om te horen dat je tevreden bent met de afhandeling 😊
Slechte klantenservice
Meerdere malen contact opgenomen over kapot product! Nog steeds geen antwoord!
Schandalig is het
Bestelling #24111
3 maart 2026
Antwoord van Aloha Club
Bedankt voor het delen van uw ordernummer.
Wij hebben de situatie inmiddels inhoudelijk beoordeeld en zien dat wij meerdere keren op uw e-mails hebben gereageerd. Mogelijk zijn onze berichten in uw spam- of ongewenste mailbox terechtgekomen.
Wij vinden het uiteraard vervelend hoe deze situatie tot stand is gekomen. Daarom hebben wij ook geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om de situatie persoonlijk te bespreken en tot een passende compenserende oplossing te komen.
Wij hechten veel waarde aan klanttevredenheid en helpen u graag verder, maar het lijkt alsof onze mailtjes niet worden gelezen.
Reageren snel en vriendelijk
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Dankjewel voor je mooie woorden! Klantvriendelijkheid en snelle service vinden we erg belangrijk, dus fijn om te horen dat je dit zo hebt ervaren 🤍
Vandaag werd ik gebeld door Aloha club.
Vandaag werd ik gebeld door Aloha club.
Mijn artikel was kapot .
Ik krijg een nieuwe ,heel netjes geregeld
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen. We hopen dat je veel plezier zult hebben van het vervangende product!
De bezorging van het product deed er…
De bezorging van het product deed er helaas een aantal dageb over, maar werd prima discreet bezorgd. Het product zelf voldoet, maar de "steker" zou wat langer er dikker mogen zijn.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Bedankt voor je review en je eerlijke terugkoppeling. Jammer dat de levering iets langer duurde, maar fijn dat het product en de bezorging alsnog goed zijn bevallen. We nemen je feedback over het productpunt zeker mee!
Klantcontact
Mijn pakket kwam niet volgens de geplande tijd. Er werd zelfs aangegeven dat hij bezorgd was, maar niets ontvangen. Een mail gestuurd. Binnen no time antwoord terug (in het weekend) met verontschuldigingen, uitleg en een aanbod voor een tegemoetkoming. Heel professioneel en klant gericht. Inmiddels oorspronkelijk product en cadeau binnen. Zeer tevreden met het contact en afhandeling.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Wat fijn om te lezen dat we je goed hebben kunnen helpen, ook in het weekend! Bedankt voor je geduld en je vertrouwen. We vinden het belangrijk om elke situatie netjes en snel op te lossen, dus het is super om te horen dat je tevreden bent met de afhandeling 🤍
retour 40 procent kost van het product!
retour 40 procent kost van het product!
levertermijn was 4.5 weken, terwijl bij bol.com 3 dagen; retourpolitiek dubieus en kostelijk. als je wil terugsturen, is het met heel veel rompslomp: naam, product, datum bestelling, nummer bestelling en aangetekend versturen want ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor wanneer het verloren gaat, en op eigen kosten.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Dank voor je review.
We hebben geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen omdat we je ervaring graag willen bespreken en oplossen.
De genoemde levertijd van 4,5 weken en het vermiste pakket herkennen wij niet in onze verzendgegevens. We willen dit daarom graag samen met je controleren.
Wat betreft retouren: dit proces verloopt bij ons anders dan beschreven in je review. We lichten dit graag persoonlijk toe en zoeken samen naar een passende oplossing.
We horen graag van je, zodat we dit netjes kunnen afronden.
Mooi vorm gegeven en de trillingen zijn…
Mooi vorm gegeven en de trillingen zijn geweldig.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Dankjewel voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het design en de werking. Veel plezier gewenst met het product!
Het product dat ik besteld heb
Het product dat ik besteld heb, werkt niet.
Ik heb hiervoor een mail gestuurd en deze werd zo goed als onmiddellijk beantwoord.
Er werd hierin duidelijk gezegd wat ik moest doen om te bekijken of ik een refund of een ander product kon krijgen.
Hierna werd een ander product verzonden en dit allemaal in 1 dag tijd.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Bedankt voor je uitgebreide review! Hoewel het natuurlijk jammer is dat het oorspronkelijke product niet goed werkte, zijn we blij dat we snel een passende oplossing hebben kunnen bieden. Fijn om te horen dat je onze service en snelle afhandeling hebt gewaardeerd. Veel plezier gewenst met het vervangende product! 🤍
De verzending is goed verzorgd en…
De verzending is goed verzorgd en ingepakt
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Wat fijn om te lezen! Heldere communicatie vinden we erg belangrijk, dus bedankt dat je dit waardeert 🤍
Jullie zijn eerlijk en het speeltje is…
Jullie zijn eerlijk en het speeltje is top
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Eerlijkheid staat bij ons altijd voorop. Geweldig om te horen dat het speeltje ook zo goed bevalt. Veel plezier ervan!
Antwoord van Aloha Club
Daar doen we het voor! Snel antwoord geven wanneer klanten vragen hebben vinden we belangrijk. Bedankt voor je vertrouwen in Aloha Club 🤍
Dit bedrijf houdt je goed op de hoogte…
Dit bedrijf houdt je goed op de hoogte van je bestelling. De levering ging niet goed. Ik kon wel direct contact opnemen per email. En ze deden echt hun best om te helpen. Ik vind het ern betrouwbaar bedrijf.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Een levering die niet helemaal soepel verloopt is natuurlijk nooit ideaal. Daarom doen we ons best om klanten zo goed mogelijk te begeleiden en informeren. Mooi om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Bedankt voor je vertrouwen!
netjes opgelost
zeer netjes een probleem opgelost en nu super tevreden met mijn nieuwe beste vriendjes.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
Problemen kunnen soms voorkomen, maar een goede oplossing vinden vinden wij minstens zo belangrijk. Fijn dat alles uiteindelijk naar tevredenheid is afgehandeld. 😊
Ik heb Satisfy Me besteld
Ik heb Satisfy Me besteld
Ik weet zeker dat dit apparatje geef me veel plezier
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aloha Club
De Satisfy Me blijft een favoriet onder veel klanten 😉 We hopen dat hij volledig aan je verwachtingen voldoet en wensen je er veel plezier mee!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.