AlPassoFood Reviews 

408
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cercavo dei fichi da inviare a mia figlia ed ho trovato il mondo... Prodotti eccezionali, freschi e di qualità; consegna velocissima; corriere gentile ed accorto; ottimi prezzi; servizio clienti preci... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La spedizione è stata ottima: veloce e il prodotto è arrivato ben imballato. Purtroppo, però, sono rimasto moltooo delusa dalla qualità. Ho ordinato 4 pannocchie, ma erano completamente acerbe e con m... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dopo aver parlato con il titolare, persona disponibile e gentile abbiamo chiarito la situazione sulla consegna in ritardo o smarrita e customer service inesistente. Persona con poca voglia di lavorare... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Abbiamo acquistato diversi tipi di carne da Alpassofood (coniglio, anatra, faraona, pollo ruspante e salsicce). All'inizio eravamo un po'incerti all'ordinazione di carne online. Ma le nostre preoc... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Boodschappenbezorgdienst
  2. Natuurlijke voedingswinkel
  3. Biologische winkel
  4. Seizoensproductenwinkel

Geschreven door het bedrijf

"La nostra missione è accorciare la filiera portando nelle case solo PICCOLI PRODUTTORI di eccellenze e tradizioni. Con Alpassofood vogliamo cambiare il modo di consumare, promuovere un’alternativa alla grande distribuzione e aiutare quella corta."


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

408 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 46% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(408)

38 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo

Ottima esperienza ottimi prodotti , gentilezza cortesia professionalita'

2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfetti

Prodotti freschissimi imballati con cura usando il minimo dei materiali tutti richiclabili. Consegne perfette e in caso di disguidi, informazioni e supporto immediati.
Non si può pretendere di più finché non cucinano loro..

5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Colis envoyé arrivé éclaté

Colis envoyé arrivé éclaté, je l'ai refusé. La dessus al passo me dit qu'ils vont se renseigner sur le colis mais en même temps me dit ne pas être responsable. C'est à dire après avoir payé 28 euros de transport pour un colis éclaté c'est ma responsabilité. Dans leurs closes il est bien dit qu'ils se dédouane de tout mais c'est à l'encontre du droit européen. Je commence une procédure en ce moment pour être remboursé.

A la suite de se commentaire al passo ment honteusement par 2 fois. Premièrement le colis était defoncé ma faute pas de photo, j'attend la photo de votre part et deuxièment jamais ils n'ont proposé de livrer de nouveau...

Nouveau commentaire, la loi européenne dit bien retour de marchandise, ce qui n'est aucunement le cas quand je refuse un colis, refus de colis mettez vous à jour.
De plus vous gérez totalement le transport, tous les mails sont de votre plate-forme et il est un peu tard pour me le dire maintenant.
De plus toujours pas de photo de votre part. La solution serait de vous retourner vers un transporteur qui n'a pas fait son travail au vu des frais de port de 28 euros et de rembourser le client qui n'est pour rien.

Ils avaient reçu le colis depuis le 7 mars depuis le tracking et étaient pendant toute cette conversation au courant de ce qu'il se passait.
Comme il me l'on dit ça passera par un avocat ça me va.

2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo AlPassoFood

Antwoord van AlPassoFood

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis, même si nous sommes désolés que votre expérience avec notre service n'ait pas été positive.

Nous tenons à souligner que nos produits frais voyagent avec un emballage réfrigéré séparé du carton extérieur, justement pour garantir leur fraîcheur pendant le transport.

Nous nous efforçons d'offrir la meilleure assistance possible à toutes les étapes de la commande, de la préparation à la livraison. Cependant, nous ne pouvons pas accepter les demandes de remboursement pour les commandes déjà en cours de livraison, car les produits frais sont périssables et ne peuvent pas être retournés.

Dans votre cas, vous avez refusé la commande et avez demandé un remboursement immédiat en vous basant uniquement sur le fait que le colis extérieur était endommagé, sans même vérifier l'état du contenu.

Nous travaillons dur pour apporter des produits frais de haute qualité directement au domicile de nos clients, et c'est pourquoi nous garantissons leur fraîcheur jusqu'à 48 heures après la livraison. Nous sommes la seule entreprise en ligne à offrir ce service.

De plus, la réglementation italienne interdit le retour de produits frais, qui doivent être immédiatement détruits pour des raisons de sécurité alimentaire. En conséquence, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les remboursements pour ce type de produits.

Nous nous excusons pour le désagrément et nous comptons sur votre compréhension.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,

AlPassoFood

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fantastic fruits

Fantastic fruits, nothing less !!

It took 6 days for the goods to arrive our home in Denmark.

If AlPassoFood had packed the goods a little more thoroughly, then everything had been fine.

Instead some of the clementines got squeezed.

But the italian land/soil is simply unique.
And therefore the apples, clementines, oranges etc. are of very high quality.

Thank you APF

Claudia / Niels

24 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

prodotti ottimi super e freschi

prodotti ottimi super e freschi. e di siti bio ne avevo provati!
inoltre le consegne sono velocissime e se hai un dubbio il responsabile risponde al telefono puntuale disponibile e di supporto efficientissimo.
un grazie a questo servizio

26 oktober 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Primo acquisto: molto soddisfatto

Si è trattato del primo acquisto, con parecchia merce "fresca". Era una prova, visto che con altri siti avevo avuto delle delusioni. Il risultato è stato ottimo. Consegna refrigerata, puntuale, ottimo imballo, prodotti veramente appena colti. Continuerò gli acquisti.

21 september 2023

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer