Logo Alpha Ventilatie
Bezoek de website

Alpha Ventilatie Reviews 

662
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

HVAC-installateur
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 264 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn buitengewoon enthousiast over de vakkundige monteurs, die steevast op tijd arriveren, vriendelijk communiceren en hun werkzaamheden uiterst verzorgd uitvoeren. De verleende service en de heldere uitleg vooraf worden door velen omschreven als zeer prettig, deskundig en betrouwbaar. Sommige recensenten waren niet gelukkig met de gehanteerde prijzen en vonden de kosten nogal aan de hoge kant voor de relatief korte duur van het werk. Ook gaven enkele consumenten aan dat het opruimen na afloop beter had gekund of dat de communicatie bij afspraken soms te wensen overliet.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Reviewers tonen grote tevredenheid over het personeel, waarbij velen de deskundigheid, de vriendelijkheid en... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met service, waarbij reviewers vaak de behulpzaamheid en vriendelijkheid... Toon meer

Product

Consumenten vinden het product dubbelzinnig, want terwijl sommige beoordelaars tevreden zijn over de snelle... Toon meer

Price

Consumenten uiten gemengde gevoelens over de prijs, waarbij sommige mensen de kosten voor korte werkzaamheden... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met klantenservice, waarbij sommigen lovend zijn over de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ten eerste was de monteur precies op tijd. En deze monteur Abdul Assis was zeer kundig , precies en heeft alles heel erg goed uitgelegd. Echter afgezien van de heel goede ervaring met de monteur,... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aardige monteurs die wisten waar ze het over hadden en erg netjes hebben gewerkt. De reden dat ik geen 5 sterren geef is dat de afspraak 2x s’ ochtends vroeg werd afgezegd. Wel binnen een week daarvan... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima bedrijf. Reageren snel op de ap. Je wordt direct vriendelijk teruggebeld. Ze zijn deskundig. Alles is netjes vervangen en schoongemaakt. Het werkt goed en het systeem is stil. Geen 5 sterren, om... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De WTW unit in ons net verworven huis was ons inziens in geen jaren onderhouden. Bilal, de monteur van Alpha Ventilatie, was bijzonder vriendelijk en ging zorgvuldig te werk. Hij nam ons mee in wàt hi... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. HVAC-installateur

Geschreven door het bedrijf

Alpha Ventilatie is dé ventilatiespecialist van Nederland. Met onze experts, die al jarenlang ervaring hebben in het vak, zorgen we ervoor dat uw ventilatiesysteem – waar dan ook in Nederland – weer perfect functioneert. Van installatie, onderhoud en inregelen tot aanleg: wij bieden een totaaloplossing voor uw ventilatiebehoeften. Onze engineers werken iedere dag met trots, passie en energie aan innovatieve en duurzame oplossingen. Wij blijven voortdurend groeien, inspelen op marktontwikkelingen en innovatieve oplossingen ontwikkelen, zowel voor nu als voor de volgende generatie. Om dit te waarborgen, werken wij volgens onze drie belangrijkste pijlers: snelle service, vakmanschap en kwaliteit.

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

662 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(662)

281 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn afspraak werd twee keer op het…

Mijn afspraak werd twee keer op het laatste moment geannuleerd. De eerste keer werd me verteld dat er geen monteur beschikbaar was, wat toevallig een erg warme dag was.
De tweede keer werd me verteld dat de monteur de dag ervoor rugklachten had gekregen en daarom lange tijd afwezig zou zijn. Dat ontdekten ze pas op de dag van de afspraak, ja, natuurlijk.
Het is zeer onprofessioneel om beide afspraken met slechts een week ertussen te annuleren.
Het lijkt erop dat klanttevredenheid voor hen geen prioriteit heeft.

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dit was de tweede keer.

Dit was de tweede keer.
Ook nu weer uiterst beleefd en aimabel personeel! En hij kwam vroeger omdat er een klant in een naastgelegen gemeente had afgebeld.

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aardige monteurs die wisten waar ze het…

Aardige monteurs die wisten waar ze het over hadden en erg netjes hebben gewerkt. De reden dat ik geen 5 sterren geef is dat de afspraak 2x s’ ochtends vroeg werd afgezegd. Wel binnen een week daarvan heeft de installatie alsnog plaatsgevonden.

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed meegedacht en keurig uitgevoerd

aan de telefoon werd direct goed meegedacht wat wel en niet te doen op dit moment. Vriendelijke ervaren monteur voerde alles netjes uit, liet met foto's zien wat toestand voor en na schoonmaken was. Gaf goede uitleg over mogelijkheden rondom plaatsing nieuwe unit. prima!

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben erg tevreden over de nieuwe ventilatie

Ik ben zeer tevreden over de vervanging van mijn luchtventilatie. Maywand heeft de nieuwe installatie keurig bevestigd en weer aangesloten op de bestaande bedieningen. Alles was keurig opgeleverd en werkt weer naar behoren. Erg blij mee!

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een teleurstellende ervaring.

Twee keer speciaal een vrije dag genomen voor een afspraak, en beide keren kwamen ze niet opdagen. Alsof dat nog niet frustrerend genoeg is, werd ik telkens pas 10 à 15 minuten van tevoren gebeld met de mededeling dat er een ziekmelding was.
De communicatie is ronduit slecht en afspraken nakomen lijkt geen prioriteit te hebben. Achteraf ben ik zelfs blij dat ze niet zijn gekomen, want na het lezen van de vele negatieve reviews krijg ik sterk het gevoel dat dit helaas geen incident is.
Erg onprofessioneel en absoluut geen aanrader.

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Alpha Ventilatie

Antwoord van Alpha Ventilatie

Beste Dennis,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het oprecht vervelend om te lezen dat uw afspraak tot twee keer toe op het laatste moment is gewijzigd. Wij begrijpen goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer u hiervoor speciaal vrij heeft genomen.

Wij begrijpen dat het vooral vervelend is wanneer een wijziging op de dag zelf plaatsvindt. Normaal gesproken is onze communicatiestroom uitgebreid ingericht, met onder andere afspraakbevestigingen en herinneringen voorafgaand aan de afspraak. Helaas kan een onverwachte ziekmelding op de dag zelf ervoor zorgen dat wij alsnog last-minute moeten schakelen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

Wanneer een monteur zich op de dag zelf ziekmeldt, is het niet altijd mogelijk om direct een vervanger in te plannen, omdat routes en planningen vaak al ruim van tevoren vaststaan. Dat neemt niet weg dat wij begrijpen dat dit voor u een teleurstellende ervaring is geweest.

U geeft aan dat u na het lezen van negatieve reviews het gevoel heeft gekregen dat dit geen incident is. Wij vinden het jammer dat dit beeld bij u is ontstaan. Tegelijkertijd willen wij graag benadrukken dat wij dagelijks bij tientallen klanten in heel Nederland werkzaamheden uitvoeren en dat het overgrote deel van onze klanten positief is over onze dienstverlening. Dit is ook terug te zien in de duizenden reviews die wij op verschillende platforms hebben ontvangen. Dat neemt uw ervaring uiteraard niet weg, maar het geeft wel een completer beeld.

Wij blijven continu werken aan het verbeteren van onze planning, communicatie en klantbeleving. Uw feedback nemen wij daarin serieus mee.

Ondanks deze vervelende ervaring zouden wij u graag alsnog willen laten zien welke service wij normaal gesproken bieden en waar wij als bedrijf voor staan. Daarom denken wij graag met u mee en kunnen wij u eenmalig een passend voorstel doen tegen gereduceerde tarieven om het alsnog netjes voor u te verzorgen.

Mocht u hiervoor openstaan, dan nodigen wij u graag uit om contact met ons op te nemen.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer