Super vejledning i butikken. Hurtig modtagelse af min bestilling. Men min parasol var ikke stram nok i skærmen, da låsestiften manglede et ekstra hul for at kunne klare dette. Jeg måtte selv bore et e... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Altanbutikken har udvist ualmindelig god service i forbindelse med en fejlbestilling. Vi elsker vores nye møbler i vores dome. De er lige en tand mindre end almindelige havemøbler og passer derfor per... Toon meer
Fantastisk kundeservice. Trods de begrænsede telefontider var de super behjælpsomme da man kom igennem. Havde købt møbler for et større beløb som blev sat ned dagen efter min ordre. De refunderede pri... Toon meer
Ingen problemer med bestilling og levering 👌🏼 Man kan selv vælge dato for levering og får sms på dagen med mere præcist tidspunkt og får link til at følge hvor langt chaufføren er 👍🏼 Nemt at saml... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Altanbutikken er en lille familieejet virksomhed på en mission for at give alle mennesker adgang til et æstetisk og rekreativt frirum udenfor hjemmets fire vægge. Vi tror på, at udeliv og livskvalitet går hånd i hånd – uanset om det foregår i eller udenfor byen. Siden vi - mor, far og datter - i 2012 startede Altanbutikken, har vi derfor specialiseret os i design og salg af kvalitetsmøbler, accessories og innovative løsninger til altaner og små uderum. Med vores eget mærke - Balcony Living - tager vi udgangspunkt i æstetikken og materialiteten i klassisk dansk design, blandet med den holdbarhed og funktionalitet, der kræves af møbler med et langt liv under åben himmel. Ved altid at være i øjenhøjde med vores fantastiske kunder har vi - i fællesskab - formået at gøre Altanbutikken til Danmarks førende univers indenfor altan- og udeliv - og missionen er kun lige begyndt. Vi glæder os til at byde dig udenfor! Kærligst, Mie, Hans & Trine /// Ang. invitationer til at anmelde via Trustpilot: Trustpilot anfører at vi benytter os af invitation til anmeldelse der ikke er understøttet af Trustpilot. Det er korrekt. Vi spørger, helt automatisk via mail, alle vores kunder om de vil bedømme deres køb. Trustpilot tilbyder en understøttet løsning hvor kun 50 kunder om måneden kan blive inviteret til at bedømme deres køb. Det mener vi ikke giver et retvisende billede, så vi giver i stedet alle vores kunder den samme mulighed. Det er mest fair.
Contactgegevens
Godthåbsvej 11, 2000, Frederiksberg, Denemarken
- 52585867
- kundeservice@altanbutikken.dk
- altanbutikken.dk
4,2
Goed
858 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Varen som forventet
Varen som forventet, hurtig sendelse, uden problemer.
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Leveringstid
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Kan varmt anbefales
Kan varmt anbefales. Har handlet der et par gange, og har intet negativt at sige.
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Meget hurtig og nem levering
Meget hurtig og nem levering. Lækkert produkt.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
God hjemmeside
God hjemmeside. Bestilte og hurtig levering. Det er så flot et altan bord. Nemt at få til at side med gode justeringer i breden og i højden.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
en fantastisk og professionel…
en fantastisk og professionel kundeservice fra de sødeste mennesker, der gør at her handler jeg igen.
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
IK KØB NOGET FRA ALTANBUTIKKEN.DK
Anbefales absolut ikke !
7 uger siden mit altansejl er bestilt og betalt.
Med beskeden om at der vil gå 4 uger i leveringstid, hvilket var grunden til jeg valgte netop dem.
Deres kundeservice er hurtige til at svare at varen er på vej men det er blot noget de skriver. I skrivende stund er jeg i fuld gang med at prøve at få mine penge igen men hertil svarer de (igen hurtigt) at det er en special vare.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Altanbutikken
Hej Samya
Tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtigt ked af at vi ikke kunne holde produktionstiden på ca. 15 hverdage med din ordre.
Altansejl har været et ekstra populært produkt hos os i år.
Alle sejl skal fremstilles efter kundens specifikke mål og ønsker, så er det ikke altid muligt at forudsige ordremængde samt kompleksibilitet på de indkommende ordrer.
Jeg kan se at dit sejl blev produceret på 24 hverdage. Vi beklager den forsinkelse mange gange.
Du ønskede at annullere da sejlet var blevet produceret og sendt til dig. Det kan desværre ikke lade sig gøre, da det netop er produceret til dig.
Vi håber du er rigtigt glad for dit fine altansejl og ønsker dig en rigtig dejlig altansommer ☀️☀️☀️
Med venlig hilsen
Casper /Altanbutikken
Alt som det skal være
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Nem og overskueligt
Nem og overskueligt. Gode produkter. Vi er meget tilfredse med vores køb, den pynter så godt på altanen.
29 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Fin og personlig kundeservice fra Hans.
Fin og personlig kundeservice fra Hans.
Tak for det.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Stor stjerne herfra 🌟
Stor stjerne herfra 🌟
Firmaet meget hurtige, venlige og hjælpsomme ved henvendelse om fejl på købt parasol.
Sendte ovenikøbet en ny lynhurtigt.
Dejligt at sådanne firmaer stadig eksisterer med godt kundeservice og nem kontakt.
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
En rigtig god oplevelse
Hjemmesiden er god og overskuelig og varerne godt emballeret og de ankom dejligt hurtigt.
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Super god service
Super god service! Vi havde en reklamation over to havestole og inden for en uge, havde vi to nye. Tak for det.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Dårlig leveringstid og opfølgning
Dårlig leveringstid og opfølgning.
Havde bestilt altansejl 21/5 hvor leveringstiden er op til 15 hverdage. Det er stadig ikke ankommet 25/6. Kundeservice bliver ved med at fortælle at det snart bliver sendt.
Jeg har annulleret ordren.
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Var så super heldig at få 20% på Dora…
Var så super heldig at få 20% på Dora grill bord, placerede ordren en søndag og havde bordet tirsdag - fin fin service
15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Hurtig og præcis levering
Hurtig og præcis levering.
Produkterne levede 100% op til forventningerne.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Godt produkt til prisen
Godt produkt til prisen. Hurtig levering til nærmeste pakkeshop.
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Nem bestilling og hurtig levering
Nem bestilling og hurtig levering. God oplevelse.
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Hurtig og korrekt levering af…
Hurtig og korrekt levering af altankasser.
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.