Alte Leipziger - ALH Gruppe Reviews 

Ich habe seit Januar einen Wasserschaden, erst wolllte die Alte Leipziger die Reparatur nicht freigeben, hat dann selber nochmal Polygon zur Leckageortung geschickt, dann die Reparatur freigegeben, um jetzt zu behaupten die Schadensursache sei nicht klar gewesen und man würde jetzt nicht zahlen. Das ganze wird begründet mit der Aussage, es wären Muffen und Dichtungen in der Rechnungsbeschreibung und eine Muffenverschiebung sei nicht versichert. Es ist verrückt. 1. weil die Schadensursache ja bereits feststeht und 2. weil weder Muffen noch Dichtungen auf der Rechnung sind. Die Alte Leipziger versucht mit allen Mitteln einen mürbe zu machen und den Schaden nicht zu zahlen. Die Verantwortung für die massiven Verzögerungen wird dann darauf geschoben, dass der externe Gutachter den Schaden noch nicht freigegeben hat. Bei wem bin ich denn nun versichert? Die Freigabe zur Reparatur wurde mir mitgeteilt, indem man mir den Bericht des Gutachters zugeschickt hat und ich daraufhin nachfragte, ob dies nun auch die Freigabe sei. Mit dem Bericht zu meinem Schaden wurde mir auch gleich der zu einem anderen Objekt zugeschickt. Läuft auch mit dem Datenschutz bei der Alten Leipziger....

Seit geschätzten 30 Jahren bin/war ich Kunde. Nun wurde mir gekündigt, da ich die letzten 3 Monate meinen Beitrag nicht zahlen konnte. Dies wurde allerdings von mir an die Versicherung sofort mitgeteilt und auf eine Lösung gehofft. Meine Aussage von mir war klar, dass ich erst Ende Oktober den offenen Betrag begleichen kann.
Es kam nun also eine Mahnung, die ich auch beglichen habe, allerdings wurde bereits Rückwirkend die Versicherung gekündigt.
Resümee hieraus. Diese Versicherung schätz nicht die langjährige Mitgliedschaft, geschweige denn schätz Sie offene und ehrliche Kunden.

Ich habe seit Jahren eine Forotapparate-Versicherung mit Zahlung halbjährig. Die letzte Rechnung ist mir leider durchgegangen und die Mahnung 1 kam während meines Urlaubs.
Nach dem Urlaub gab es die Mahnung Nr. 2 mit dem Hinweis den gesamten Jahresbetrag zu zahlen oder es werden weitere Schritte eingeleitet. Ich habe mich dann sofort gemeldet, schriftlich entschuldigt und den halbjährigen Betrag sofort überwiesen. Bei Forderung des gesamten Jahresbetrags wollte ich mir eine Kündigung vorbehalten.
Ergebnis: Einige Tage später wurde meine Kündigung bestätigt und ich hätte den Restbetrag, also für die zweite Jahreshälft, zu zahlen!

Das ich 5 € Mahngebühren zahlen musste, ist ok. Das ich angemahnt wurde auch. Der Rest fällt bei mir nicht unter Service, sehr kundenunfreundliches Verhalten.
Versicherung läuft leider noch bis 09/2025. Bin froh wenn ich die los bin.

"Ihre Aktuelle Wartezeit beträgt 1370 Sekunden."
Unfreundliche Mitarbeiter am Telefon.
Ihr seid keine Beamten.. Ich zahle eine Menge Geld im Monat für eure Dienstleistung.
Wenn ein Formular zur Leistungsabrechnung fehlt, wird keine gesonderte Nachricht übermittelt, sondern ein kurzer Hinweis unter all den "Leistungsnachweis" antworten in der App "verbuddelt"
Ergo steter Überprüfungszwang, ob die Leistungen welche dir zustehen, auch wirklich erbracht werden.

Update des 11.10.2024:
Ich wurde von einer Referentin kontaktiert.
-Super freundlich
-kompetent
- Geduldig

Mein Anliegen konnte restlos geklärt werden

Ich habe eine Versicherung von 1996, die mein damaliger Arbeitgeber für "seine" Mitarbeiter abgeschlossen hat frühest möglich gekündigt. Sowohl meine E-mail Kontakte, als auch meine beiden Telonate liefen sehr freundlich und professionell ab. Auch die Auszahlung war am 2. des fälligen Monates auf meinem Konto. Ich kann nur Gutes berichten und würde auch noch einen 6. Stern vergeben ("verleihen"), wenn es ginge.
Ich wünschte meine eigene Versicherung aus den 90er Jahren wäre so gut. Die hat leider immens nachgelassen.
Beste Grüße aus Göttingen
Thomas Kantelhardt

Miserabler Service und Kundendienst!!! FINGER WEG!!

Durch Arbeitgeber Altersvorsorge die am 31.12.23 gekündigt wurde. Nach 3 Monaten und unzähligen Kontaktversuche wurde unter Drohung anwaltlicher Schritte die Auszahlung veranlasst. Nun erhalte ich seit 8 Wochen Briefe mit Zahlungsaufforderungen der gekündigten und ausgezahlten beendeten Versicherung. Die Email Adresse im Schreiben ist nicht existent-äußerst unseriös. Telefonisch nur Berater die dir was verkaufen möchten ansonsten keine Ahnung haben. Sehr sehr fragwürdiges und unseriöses Verhalten. Auch hier muss ich wohl mit dem Anwalt drohen- ich fühle mich belästigt!

Ich habe am 18.6. ( ! ) einen Einbruchschaden an meinem Auto gemeldet. Daraufhin kam erstmal 2 Wochen überhaupt keine Reaktion. Erst nach Anrufen sollte ich das Auto einer Werkstatt vorführen wegen einem Kostenvorschlag. Das habe ich getan. Dann wieder 2 Wochen Funkstille. Dann wurde ein Gutachter von der Versicherung geschickt. Wieder 2 Wochen nix. Ich weiß bis Heute nicht wie hoch der Schaden ist und ob überhaupt alles korrekt aufgenommen wurde. Ich bekomme einfach keine Antwort. Dann kam die Kostenübernahme ins Haus geflattert. Ich möchte aber fiktive Abrechnung, was mein gutes Recht ist und ich das verlangen kann. Seit 2 Wochen wieder null Reaktion. Auch auf gefüllt 20 E-Mails NICHTS. Mir kommt die Vermutung auf, das die Versicherung auf Rauszögern aus ist, was ja kaum zu widerlegen ist. So eine schlechte Versicherung hatte ich in 40 Jahren noch nicht. Ich möchte endlich mein Geld. Ansonsten übergebe ich das an meinen Anwalt über die RSV. Außerdem behalte ich mir die außervertragliche Kündigung vor, was mir ein Schadenfall ermöglicht. Eigentlich müsste man null Sterne geben können. Habe jetzt eine schriftliche Zahlungsaufforderung mit Frist geschickt. SO GEHTS NICHT LEUTE. SO NICHT.

Eure vorgefertigten Larafari- Antworten könnt ihr euch sparen.

Der Vorgang ist jetzt beim Rechtsanwalt. Denke das der euch schon auf den Zahn fühlt.

Wenn ich könnte, würde ich Ihnen minus 5 Sterne geben für den absoluten MÜLL-Service und den Mangel an Professionalität des AL-Personals. Ich überlege seit mehr als 2 Monaten hin und her, ob ich einen einfachen 1-Jahres-Vertrag mit ihnen kündigen soll. Letzte Woche hat mir endlich jemand erklärt, was die Schritte sind, die ich vom ersten Tag an hätte tun können. Ich habe alle möglichen lächerlichen Gründe dafür gehört, dass sie meinen Vertrag nicht bearbeiten, wie: „zu viele Feiertage“, „uns fehlt Personal“ und so weiter. Warum sollten Ihre Kunden unter Ihrem Mangel an Management des Arbeitsvolumens leiden? Was hat das mit meinem Problem zu tun? Übrigens habe ich bis heute mein Kapital nicht erhalten, weil diese Leute IHRE ARBEIT NICHT richtig MACHEN.
Wenn Sie daran gedacht haben, mit Alte Leipziger zu arbeiten, RENNEN SIE!

Die schlechtesten Dienstleister, mit denen ich je gearbeitet habe !!!!

Diese Versicherung ist die schlimmste Versicherung die ich in meinen Leben kennengelernt habe seid 17 Jahren kassieren aber wenn mal was ist bezahlen die nicht und wird gekündigt kann nur empfehlen macht kein Fehler und lasst die Hände von der Alte Leipziger Versicherung und die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich

Versicherung gekündigt und es wird einfach weiter abgezogen, seit MONATEN.... Es hieß im Mai, dass die Zurückzahlung 14-18 Tage dauert, aber es wurde nie etwas zurückgezahlt und wird nur weiter abgezogen. Keiner hilft, danke für nichts außer Probleme! Keine Empfehlung

Seit 30 Jahren Kunde. Aber zur Zeit ist der Service unterirdisch. Ständig andere Mitarbeiter am Telefon. Und jeder sagt was anderes. Teilweise sogar recht unfreundlich. Bearbeitungszeit geht ins unendliche. Und Hilfe gleich Null. Ständig Vertröstungen und fadenscheinige Ausreden. Erst nachdem mit einer Vorstandsbeschwerde gedroht wurde ist was passiert. Jetzt fehlt aber immer noch etwas auf das wir nun schon wieder 3 Wochen warten. E- Mails werden nicht beantwortet.

2006 bei der Alten Leipziger einen Bausparvertrag gemacht mit einem Bauspar-Tarif, der bei Nicht-Inanspruchnahme eines Bauspardarlehens nachträglich einen Zins von 3,75% vertraglich vereinbart hatte.
2024 kam dann die Kündigung der Alten Leipziger für den Bausparvertrag, da zu über 100% einbezahlt.
Der Kündigung habe ich zugestimmt, da dies ja ok ist.
Ausgezahlt wurde nur der eingezahlte Betrag mit Basiszins.
Den vereinbartem Bonuszins (immerhin 20% zusätzlich aufgrund des Zinseszinseffektes) verweigert die Alte Leipziger mit der (falschen) Begründung, daß ich nicht auf die Kündigung reagiert hätte.
Ein Nicht-Jurist könnte hier vermutlich schon an einen vorsätzlichen Betrug denken.
Bestimmt aber wohl eine Absicht.
Ergo als Tipp:
man sollte wohl bei einem vollen Bausparvertrag und erwünschter Auszahlung der gesamten Summe vor einer Antwort an die Alte Leipziger besser einen Rechtsanwalt aufsuchen

Plötzlich werden Rechnungen nicht mehr bezahlt wegen „neuen Verordnungen“. Darüber wird man als Kunde aber erst informiert, wenn man etwas eingereicht hat. Nach langer Diskussion mit den Beratern bleibe ich jetzt auf den Kosten sitzen. Geht wirklich gar nicht.

Bin vor einigen Monaten in einen KFZ Unfall verwickelt worden. Die Rechtslage war eindeutig (Auffahrunfall) und es hat Monate gedauert, biss die AL die Auszahlung vorgenommen hat. Der Vorgang wird glücklicherweise über eine Anwaltskanzlei gesteuert. Aktuell steht immer noch die Auszahlung der Ausfallentschädigung für die Zeit ohne Mietwagen aus. Mal sehen wann der Vorgang endlich abgewickelt ist.

10,00 Euro für eine Finanzamtbescheinigung? Wie peinlich ist das denn für einen "Dienstleister"? Ein Tastendruck bzw. einen PDF-Anhang per Mail versenden und dafür 10,00 Euro? Als Versicherungskaufmann eine anderen Gesellschaft schäme ich mich für solch ein Geschäftsgebaren!! So etwas ist unterste Schublade!

Wir hatten einen PKW Unfall, bei dem wir zu 100% unschuldig waren, da unser PKW auf einem Parkplatz geparkt war. Die Alte Leipziger war die Versicherung des Unfallverursachers. Trotz mehrmaliger Mahnungen durch unseren Anwalt wurde die Schadenssumme nicht bezahlt. Absolut nicht zu empfehlen

Ich habe bei der Alten Leipziger seit diesem Jahr eine Hausratversicherung abgeschlossen. Leider fand am 24.04.24 ein Einbruchdiebstahl in meinem Keller (Mehrfamilienhaus) statt. Nach Einreichung aller Belege und einigen wenigen netten Telefonaten (wobei die Schadenabteilung stets tel. erreichbar war), wurde am 03.05.24 (also bereits nach 9 Kalendertagen!) der Schaden - ohne wenn und aber - vollständig reguliert. DAS nenne ich mal eine VERSICHERUNG! Großes Kino!

Habe eine private Berufsunfähigkeitsversicherung bei der AL abgeschlossen um meine selbständige Tätigkeit, wie vom Gesetzgeber angeregt wird, abzusichern. Penibelst genau habe ich vor Vertragsabschluss ALLE Fragen beantwortet und ALLE Ärzte von der Schweigepflicht entbunden. Der Vertrag ist ohne Verweisungsklausel d.h für die Absicherung als selbstständige Physiotherapeutin.
Der Versicherungsfall ist eingetreten. Seit über 10 Jahren kämpfe ich mit einem kleinen Teilerfolg: 1,5 Jahre hat die AL gezahlt, mich dann aber mit einem völlig unrealistischen Gutachten abgespeist, ich könne wieder voll selbständig arbeiten, müsse nur regelmäßig alle 2 Std Pause machen (wie lange soll denn dann ein Arbeitstag sein?), könne keine administrativen Tätigkeiten mehr machen (müsste mir also eine Bürokraft einstellen) und könne keine Hausbesuche mehr machen (die machten 40-50 % meiner festen Einnahmen aus) Somit wäre mir nichts mehr zum Leben übrig geblieben. Sämtliche Widersprüche seitens meines Anwalts wurden mit immens langer Bearbeitungszeit seitens der AL abgeschmettert. Mittlerweile bekomme ich sogar die VOLLE Erwerbsminderungsrente, d.h. ich stehe dem Arbeitsmarkt weniger als 3 Std.tägl zur Verfügung.
Wiederum warte ich seit Monaten auf den Bescheid der AL.
Kann nur jedem dringend abraten, sich bei dieser Gesellschaft zu versichern.

Die Alte Leipziger Lebensversicherung ist mit allen zu addierenden Kosten innerhalb der Versicherung , die kumuliert anfallen bei vorliegender Verbindung mit einem Maklervertrag incl.Makler Vollmacht, für den Versicherungsnehmer die wohl teuerste Versicherung. Rechnet man die prozentualen,abrechnungsfähigen Kosten für eingeschaltete Makler über die Länge Laufzeit zusammen, mit Partizipation an der wirtschaftlich positiven Entwicklung von ETF Fonds/ Aktien, Voraussetzung bei Einmalzahlungen im sechsstelligen Bereich, kommen qbrechnungsfähige Summen für den Makler zusammen, die geeignet sind für den Erwerb einer hochwertigen Immobilie bei Barzahlung .