We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2019 een kachel van Altech gekocht bij dealer Ambianza. Recent bleek dat bij de aflevering in 2019 van de kachel door Altech een iets te kleine aslade was geplaatst. Deze is nu in 2026 met medewerking van Ambianza als service vervangen door een nieuwe perfect passende. Dat noem ik nog eens service. Zowel van Altech als Ambianza.
Bedroevend slechte service.
Zowel bij altech, als bij de experiencecentrums, als bij de dealers. Geen fatsoenlijk advies, geen begrip, geen hulp na aankoop. Echt jammer, verkoop je zulke mooie kachels, en geef je een bedroevend slechte service.
Waardeloze service.
Altech ecosy plus niet compleet geleverd inclusief een verkeerde bunker van 5kg ipv de bestelde en betaalde 7,5 kg.
8 juli 2020 aangegeven dat de rookglasklep regelaar voor de Altech ecosy pelletkachel eveneens niet meegeleverd is.
Altech is niet bereikbaar voor een oplossing, sterker nog, zij sturen het niet geleverde onderdeel tegen betaling bijna 2 weken later op!
Het vermogen van de Altech ecosy pelletkachel met een waarde van 4568 euro stookt ongeacht het type houtpellets een ruimte van 115 m3 totaal niet warm. Zelfs niet met de huidige buitentemperaturen van 20 graden.
Waardeloos dat is mijn voorlopige oordeel over de Altech Ecosy pelletkachel alsmede de service van Altech.
Ik verwacht een oplossing voor jullie manier van handelen!
Op 5 oktober een serviceafspraak met een monteur! ( na 2 maanden aandringen bij de leverancier)
Vervolgens komt er niemand opdagen van Altech!
ALTECH ECOSY EEN DIKKE 1
Inmiddels is het 5 oktober en de buitentemperaturen dalen aanzienlijk.
De kachel werkt nog steeds niet goed. De geadverteerde wachttijd van 20-30 minuten tussen een stookbeurt is niet haalbaar in de praktijk.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
