Bedste service og super hurtig levering
23 februari 2024
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We are the real Alura Copenhagen – a Danish jewelry brand with no connection to the scam site selling cheap shoes under a similar name. You’ll find our genuine products only at aluracopenhagen.com 💛
Contactgegevens
3,7
Gemiddeld
3 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Har fået flotte øreringe i…
Har fået flotte øreringe i julegave, som havde inspireret mig at handle samme sted. Fik købt en barselsgave og en veninde gave. Har vært i tvivl om hvilke smykker til hvilken person da de er forskellige steder i livet. Derfor søgte vejledning hos Alura. Kontakten til kundeservice var meget imødekommende og venlig; jeg fik god vejledning. Det er jeg virkelig glad for- især efter mine veninders ansigter lyste af glæden. Tak til jer ❤️
29 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Værste service oplevet til dato
Jeg har aldrig oplevet så dårlig service, som den jeg har fået hos Alura. Jeg reklamerede over et produkt, jeg
havde modtaget i gave, og lige fra første mail i korrespondancen med kundeservice, var medarbejderen flabet og uhøflig i sine svar. Da jeg endelig fik en aftale på plads om at produktet blev ombyttet, blev den sendt til gavegiverens adresse uden at informere mig om det, hvilket betød, at jeg ikke anede, at pakken var leveret. Derfor måtte jeg SELV kontakte pakkeshoppen og spørge pænt, om de ville lægge pakken til side, da datoen for sidste afhentning nåede at blive overskredet grundet den manglende information. Jeg informerede Aluras kundeservice om den meget uheldige oplevelse, og til denne situation var kundeservice-medarbejderens svar: "Nu har du jo fået info, så må det være ok". Jeg er fuldstændig forarget over at opleve så ringe service, og ville ALDRIG anbefale nogen at handle på denne side.
24 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alura Copenhagen
Kære Ditte,
Vi er kede af, at vi har fremstået flabede og uhøflige på din reklamations efterspørgsel.
Det har bestemt ikke været vores hensigt og samtidig er det dybt beklageligt fra vores side, at vi ikke har fået koordineret den korrekte adresse med dig, som tydeligt har skabt problemer for din afhentning.
Det er en enormt uheldige oplevelse du har haft med os og den vil vi gerne gøre op for, ved at tilbyde dig et gavekort som undskyldning.
Har du mulighed for at kontakte mig på camilla@aluracopenhagen.dk? Så kan vi aftale nærmere.
Mvh. Camilla
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.