AmericanCrunch Reviews 

Il pacco in brutte condizioni ma comunque gli oggetti all'interno intatti
Ho ordinato le jelly fruit che mi sono arrivate due jelly senza un involucro o sacchetto e uno spray sour che me ne menzionava tre ne è srrivato solo uno

Ci sono troppe caramelle rispetto ai prodotti tipici americani

Da premettere che ho acquistato parecchie volte sul sito e anche se ho avuto dei piccoli problemi nella ricezione dei prodotti, si è risolto subito con loro che sono molto disponibili e cortesi. Con l acquisto del Calendario dell Avvento xxl , invece sono rimasto molto deluso e meno male che lho pagato 69 euro, molti prodotti non erano né americani né inglesi di poco valare e sul giorno 24 dicembre è uscito solo un braccialetto di gomma di Gingi e basta. Strapagare per un calendario di quel tipo non ne vale la pena. Lo sconsiglio.

Purtroppo la lattina di Monster si è danneggiata durante il trasporto e quindi molti prodotti e la stessa calza si sono bagnati .
Non ho potuto fare ritiro con riserva in quanto è stato consegnato alla vicina di casa!nonostante abbia variato sul sito del corriere la data di consegna. Ovviamente non è una colpa imputabile ad american crunch.
Contatto telefonicamente, il giorno successivo,da American crunch per la soluzione al disguido con serietà professionalità e disponibilità.
I prodotti rispettano l'aspettativa.

Excellent products and super fast delivery

Super soddisfatta soprattutto della puntualità e la bellezza del calendario grande Original e il calendario XXL sto amando ogni singolo snack all’interno! Ogni giorno uno snack stupendo e super goloso (addirittura in alcune caselle ho trovato doppia e tripla sorpresa).
Una sola parola pazzeschi!

Ho acquistato il calendario dell’avvento grande per mia figlia e qualche bibita. Nel calendario abbiamo trovato tante cose che in Italia non si trovano.
La spedizione è stata puntuale. Sicuramente faremo un nuovo ordine.

Mio figlio per il periodo natalizio ha voluto il calendario dell'avvento con i prodotti americani, cercando nei vari siti abbiamo trovato quello alto 110 cm sul sito dell'American crunch. Avendo fatto l'ordine in ritardo, il calendario è arrivato che il mese di dicembre era già iniziato. Questo non è un problema. Il pacco arriva perfettamente integro, senza ammaccature perfettamente imballato. procediamo con l'apertura dei giorni (dall' 1 al 6 dicembre) e con sorpesa una casella è vuota e non contiene nulla, in un'altra troviamo una confezione di patatine aperte e mezzo vuoto. Ho inviato immediatamente mail al servizio clienti per segnalare la cosa, ma ad oggi nessuna risposta. Visti i soldi spesi (che sicuramente non spenderò mai più ) mi aspettavo almeno una risposta anche per un segno di rispetto nei confronti del cliente.
Comunque non importa, hanno sicuramente perso un cliente e se va bene a loro........

Pessima esperienza, hanno terminato l'articolo che ho ordinato e hanno ben deciso di mandarmene un altro senza dirmi niente.
Alla richiesta di sostituzione o di reso, dopo molteplici chiamate, hanno solo messo tempo e mai risolto nulla. Ad oggi desisto perché per 10€ non mi metto a perderci altro tempo.

In risposta alla risposta:
Non mi avete mai proposto un rimborso, solo uno sconto del 10% sul prossimo acquisto, poiché "dei rimborsi se ne occupa il titolare, solleciteremo perché se ne occupi" mai avuto una risposta dopo più di 6 chiamate in meno di 2 settimane.
Non è serietà questa, la lattina (che non è quella che ho ordinato di fatti l'avete poi messa sold out) me la tengo, ma la recensione negativa non ve la toglie nessuno. Buone feste.

Professionalità e onestà non sono di casa con American Crunch.
Tempo di arrivo del pacco 15 giorni (11 lavorativi), sarebbe dovuto essere il regalo di compleanno di mio cuginetto e invece ho dovuto comprare altro per non presentarmi senza regalo davanti ad un bambino.
Hanno impiegato 9 giorni per informarmi che articoli ordinati e da loro dichiarati disponibili sul loro sito erano in realtà esauriti. Una volta arrivato l’ordine per giunta ho scoperto che mancavano articoli per oltre 10€ e che altri erano stati sostituiti senza avermi avvisato. L’esperienza con l’assistenza clienti è stata ridicola oltre che inutile, il signore con la voce da doppiatore al telefono sembrava più interessato a ridere dell’accaduto che aiutare un cliente.
Imballaggio quantomeno mediocre, le patatine sono arrivate tutte sbriciolate e alcune confezioni erano aperte.
Ho richiesto il rimborso per gli articoli mancanti e per quelli rimpiazzati senza la mia approvazione ma dubito che rivedrò mai i miei soldi.
Ordine 444744

I prodotti ordinati sono buonissimi e particolari, grazie all' ampia varietà di scelta!
E poi ho apprezzato molto il fatto che, essendo un prodotto da me ordinato mancante, io sia stata chiamata dal proprietario per decidere con cosa sostituirlo.

Ricevuto il pacco ho constatato che la merce non era conforme a quanto ordinato…penso sia corretto avvisare il cliente sulla non disponibilità degli articoli piuttosto che sostituirli…esempio:devil’s cake mix classica sostituita con quella gluten free …la crema al cioccolato di un certo tipo sostituita con altra…marmellata di cranberry a pezzi sostituita con quella senza frutta in pezzi…insomma non mi sembra serio e sicuramente non acquisterò più da loro!

Ho fatto un acquisto per il loro calendario del avvento.
Il pacco è arrivato in 3 giorni ed è tutto buono

Gli articoli che ho comprato costano meno che dalle altre parti e sono originali fresche e buone. Il personale è molto gentile e la spedizione veloce…..avete un nuovo cliente!

Sito chiaro e semplice consegna veloce Un servizio perfetto

Vendono prodotti che stanno per scadere e che sono conservati MALE!!, non avranno nemmeno un magazzino idoneo!! Ho Assaggiato tutti i prodotti che hanno, sia negli stati uniti sia in germania e avevano tutto un altro sapore!!

Ho effettuato un ordine il 2 luglio e oggi, 10 luglio, ho ricevuto una mail che mi informa che riceverò il tracking dell'ordine entro 48 ore.

Sul sito, nelle condizioni di vendita, viene specificato che le tempistiche per l’evasione dell’ordine sono di 24 ore lavorative. Potete trovare le condizioni sul footer del sito.

Nel 2024, un servizio di spedizione così è inaccettabile. Ho inviato diverse email all'assistenza senza ricevere risposta. Solo questa mattina qualcuno mi ha risposto al telefono, ma senza fornire una data precisa di consegna.

Assolutamente deluso dal sito

Servizio ottimo consegna nel giorno stabilito e soprattutto caramelle di qualità un odore buonissimo già fuori lo scatolo di imballaggio.
Regalo per mio figlio è rimasto super Contento.