Esperienza pessima! Fatto ordine di quasi 95€ il 17 e da quel momento oltre la mail di conferma non ci sono più aggiornamenti, ho scritto sia mail che su whatsapp nessuna risposta ho telefonato e non... Toon meer
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In generale è andata bene.Mi hanno avvisato tramite messaggio whatsapp che avevano un ritardo di spedizione,poi alla consegna della merce mancavano un paio di cose ma mi hanno prontamente fatto il rim... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ottimo sito, dove spesso si risparmia parecchio. Hanno una spedizione veloce, anche in periodi particolari, tipo d'estate (mi hanno letteralmente salvato, perché dovevo partire ed ero rimasta senza cr... Toon meer
Ho acquistato delle scatolette di cibo per cani, allettata dall' offerta strepitosa. Non avevo grosse aspettative, in realtà credevo fosse un "pacco". Invece...! Consegna rapidissima, dopo 3 gior... Toon meer
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Italië
- animalmaniaroma.it
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Goed
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Esperienza pessima
Esperienza pessima...ordine effettuato il 27 febbraio siamo al 12 marzo e forse...dopo aver contattato personalmente bartolini a cui tra l altro avevano dato sbagliato il peso del colle da 25 a 3 kg ...forse oggi avremo la consegna...posso capire i ritardi di consegna di monge ..ma trovo assurdo che il servizio clienti sia praticamente inesistente e che risponda dopo almeno due giorni se tutto va bene..
27 februari 2025
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Antwoord van Animalmaniaroma
Paola ci dispiace molto per l'esperienza negativa , il peso del pacco non dipende da noi ma dal sistema , i trasportatori pesano i colli e segnano il peso effettivo , ci auguriamo che ci darà un altra possibilità per farla ricredere . Grazie
Tutto sommato direi bene anche se mi…
Tutto sommato direi bene anche se mi hanno fatto aspettare un po’ troppo!!
Insieme al sacco delle crocchette doveva esserci anche un pacchettino di biscotti….ma non c’era💁♀️
10 maart 2025
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Grazie Lucia per l'ottima recensione , ci contatti prima di ripetere l'ordine ... Grazie !!!!
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Grazie Alessandro , ti ringraziamo per la sua recensione ci gratifica molto .. a Presto ancora Grazie !!!
Nonostante un disguido tecnico sono…
Nonostante un disguido tecnico sono stati pronti nel rispondermi ed aggiornarmi sullo stato del mio ordine. Alla fine c'è stato un piccolo ritardo nella consegna dell'ordine, nulla di ingestibile, e comunque precisi nella soluzione. Ottima professionalità
28 februari 2025
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Antwoord van Animalmaniaroma
Grazie Fabio , ci gratifica molto la sua recensione ,Grazie ancora a Presto !!!
Arrivato!
Oggi è arrivato il pacco Vet line,ammetto che il 3/3 sono stata un po' dura con Animalmania che ritardava a consegnare l'ordine,probabilmente perché aspettava i prodotti di Vet line.Mi permetto di consigliare di mantenere i contatti con i clienti in questi casi, perché il rischio di rimanere senza il cibo abituale per i nostri cani ci mette l'ansia perché questo comporta,se i cani dormono in casa,come i miei, per loro disturbi intestinali e per noi orribili sorprese la mattina.
5 maart 2025
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Antwoord van Animalmaniaroma
Maria Carmela , Grazie infinite, il vostro parere ci fa crescere e migliore .. A Presto , Grazie ancora !!!
Antwoord van Animalmaniaroma
Ti ringraziamo Laura per la tua recensione a 5 stelle!!
Buona giornata
Antwoord van Animalmaniaroma
Grazie Erika di questo feedback positivo.
Rimani aggiornata con la newsletter per non perderti le prossime promozioni!
Giorno 8 corrente mese ho effettuato
Giorno 8 corrente mese ho effettuato, tramite PayPal, un acquisto (Hill'S Science Plan Young Adult Sterilised Cat Tonno 10Kg - ordine °animal11078) che a tutt'oggi risulta inevaso.
Impossibile contattare la ditta, non risponde nè telefonicamente nè per e-mail
8 februari 2025
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Antwoord van Animalmaniaroma
Ciao Raffaele, ci dispiace molto per questa recensione.
Il servizio clienti è attivo dal lunedi al venerdì ed è sempre pronto a rispondere alle richieste dei nostri clienti.
L'ordine è stato comunque rimborsato non appena richiesto.
Siamo pronti a farla ricredere qualora voglia darci un'altra opportunità.
Se vuole effettuare un nuovo ordine, non esiti a contattarci ai numeri dedicati.
Una buona giornata!
Acquisto prodotti alimentari gatto stato…
L’acquisto dei prodotti e ‘ stato effettuato molto velocemente, servizio rapido, materiale arrivato senza danni e rispettando le date previste
Consiglio
A brevissimo nuovo acquisto
Prezzi ottimi
6 februari 2025
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Antwoord van Animalmaniaroma
Ciao Caterina, siamo felici di poter soddisfare le tue esigenze.
Ti aspettiamo al prossimo ordine!
Gentilissimi e disponibili
Gentilissimi e disponibili. Prezzi convenienti, cura nella predisposizione dei prodotti nel pacco...è arrivato tutto in maniera perfetta!...Lo consiglio!!👍💯
7 februari 2025
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Antwoord van Animalmaniaroma
Grazie Grazie Grazie!
Cerchiamo sempre di imballare con cura i vostri ordini.
Ti aspettiamo al prossimo ordine!
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva e puntualissimi nella consegna! Acquisterò sicuramente ancora! Bravi!
27 januari 2025
Antwoord van Animalmaniaroma
Ciao Andrea, grazie molte! Non perderti le offerte del mese seguendoci su social e iscrivendoti alla ns newsletter.
Buona giornata!
AZIENDA SERIA E PRECISA
27 januari 2025
Antwoord van Animalmaniaroma
Grazie mille Giuseppe!
Fa sempre piacere ricevere questi feedback positivi!
Buona giornata
SCATOLETTE SCHIACCIATE
le scatolette sono arrivate tutte schiacciate, e con parecchio ritardo
27 januari 2025
Antwoord van Animalmaniaroma
Buongiorno Barbara,
siamo dispiaciuti per la recensione totalmente negativa riguardo la sua esperienza.
Cerchiamo sempre di migliorarci in ogni ambito soprattutto per quanto riguarda l'imballaggio.
Purtroppo però i corrieri non hanno molta accortezza ma cerchiamo di attenzionarli quanto più possibile.
Anche per il ritardo stiamo migliorando sempre di più i tempi di spedizione, che nel suo caso sono stati 4gg lavorativi.
Restiamo comunque a disposizione qualora ha necessità in futuro nel riordare con noi .
Buona giornata
L'imballaggio era fatto molto male e le…
L'imballaggio era fatto molto male e le scatolette più pesanti schiacciavano le mattonelline più delicate . E' una fortuna che non si siano rovinate , ma solo molto ammaccate . La prossima volta vanno imballate con una cura che stavolta non c'è stata .
Il prodotto è comunque buono e a un buon prezzo
30 december 2024
Antwoord van Animalmaniaroma
Grazie Barbara della recensione ci permette di migliorare sempre di più il servizio , Grazie ancora a presto !!!
Antwoord van Animalmaniaroma
Grazie infinite dell'ottima recensione , per il vostro parere è importante e ci gratifica quando è positivo , grazie ancora a presto !!
Antwoord van Animalmaniaroma
Grazie mille Mimmo , siamo super felici della sua recensione , Grazie ancora a presto !!!
Ottimo venditore è prezzi giusti..
27 december 2024
Antwoord van Animalmaniaroma
Grazie Maria , siamo davvero fieri della sua recensione ci auguriamo di poterla soddisfare anche in futuro . Grazie ancora
Antwoord van Animalmaniaroma
Grazie infinite , siamo felici che è rimasta soddisfatta del nostro servizio , ci auguriamo di poterlo fare anche in futuro .
Non presentabile
Allora,
si accende al locale di via Elio Vittorini.
C’è un odore nauseabondo durante tutto l’anno, a cosa sia attribuibile non lo so.
I prodotti, scarsi è spesso mancanti, ho capito che gli ordini vengono effettuati quando il prodotto è finito con un inevitabile ritardo nella disponibilità.
Alcuni prodotti sono mancanti da questa estate.
Il locale, sembra più un magazzino che un negozio al dettaglio.
Il personale, c’è la mette tutta…
Peccato perché la vicinanza è importante, ma a queste condizioni inutile.
5 december 2024
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Antwoord van Animalmaniaroma
Buongiorno Maurizio , Grazie per la sua recensione anche se negativa , ci permette assolutamente di migliorare il nostro servizio , l'odore nauseabondo , a volte può succedere , per prodotto che durante il trasporto si danneggia ed arriva aperto , magari ha fatto visita presso il nostro pv in momenti come questo . Ci auguriamo che ci dia un altra possibilità e quindi di vederla presto . Cordiali Saluti
Un' ottima esperienza
Ho acquistato delle scatolette di cibo per cani, allettata dall' offerta strepitosa.
Non avevo grosse aspettative, in realtà credevo fosse un "pacco". Invece...!
Consegna rapidissima, dopo 3 giorni.
Data di scadenza, 5/2026
Semplicità in fase d'ordine.
Conclusione, un' ottima esperienza, indipendentemente dalllo sconto i prezzi sono molto competitivi
13 december 2024
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Antwoord van Animalmaniaroma
Grazie mille Giada , siamo super felici e fieri che ha reputato ottima l'esperienza con noi , ci auguriamo di poter soddisfare ancora le sue richieste . Cordiali Saluti
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