We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
At Anker SOLIX, we have a track record of sustainable energy solutions. With solar and energy storage technology, Anker SOLIX gives you complete control of your power. Whether you are enjoying the great outdoors, living life on the road, or setting up a home energy system, you can enjoy anytime electricity to live in power. Our reliable technology and intuitive designs give you the power to take control of your energy needs. Enjoy innovation without complication. Anker SOLIX features a human-centric focus. Anker SOLIX is fundamentally committed to protecting the environment with energy-saving technology and a partnership with Oceana to help save the world's oceans. Let's recharge the future.
3,8
4 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De Anker Solix Max AC was perfect verpakt. De bezorging op tijd en professioneel. De service desk reageert snel op vragen. Installatie via de app is heel eenvoudig. Binnen een kwartier een werkend systeem.
Via de zelf verbruik mode heb ik nu al weken nul op de meter. Tot nu toe uitermate tevreden!
Ik vroeg op de website aan de chatbot wat de status is van mijn bestelling. Uiteindelijk contact via e-mail met de supportdesk, kunnen ze mijn bestelling niet meer vinden, ondanks het gegeven bestelnummer. Nu een paar dagen later proberen te bellen met Anker, krijg je een AI bot die zegt je door te verbinden met een medewerker, maar dan word het gesprek gewoon direct opgehangen. (3x geprobeerd) Waardeloze support zo op deze manier.
Update: ondertussen eindelijk goed mailcontact met de support en ze erkennen de problemen en lijken dit hoog op te nemen en te gaan oplossen. Ondertussen is mijn bestelling gevonden en heb ik al de eerste producten mogen ontvangen, word vervolgd!
Antwoord van Anker SOLIX NL
Sehr geehrter Gydo ten Doll,
Het spijt ons enorm om te horen dat u zulke problemen heeft ervaren met onze klantenservice en het opvolgen van uw bestelling. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer een bestelling niet direct teruggevonden kan worden en u daarnaast ook telefonisch geen goede ondersteuning krijgt. Daarvoor willen wij onze oprechte excuses aanbieden.
Dit is absoluut niet de service-ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Vermeld alstublieft uw bestelnummer of het e-mailadres dat u hebt gebruikt. We zullen uw bestelling controleren en u zo snel mogelijk helpen.
We stellen uw feedback zeer op prijs en doen ons best om een passende oplossing voor u te vinden. Bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet, Uw Anker SOLIX-klantenserviceteam
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
