Anovaculinary Reviews 128

Na 3 jaar begaf mijn Anova Precision cooker het. Ik kreeg erg goede hulp van Anova (complimenten) om er achter te komen wat het probleem was en of het te verhelpen was. Toen bleek dat het niet te verhelpen was, bleek ook dat er geen reparatie of garantie was voor apparaten ouder dan 2 jaar. Volgens mij is er uberhaupt geen reparatie afdeling.
Ik kreeg 10% korting op de aanschaf va een nieuw Avova product. Dat is net zoveel als wanneer je je aanmeld voor de nieuwsbrief. Dat is niet wat je verwacht van een merk dat zich als high end presenteert bij sous vide koken.
Dus ik neem mijn verlies en koop een nieuw sous vide apparaat van een ander merk.

Mijn versie sous vide stick wordt binnenkort niet meer ondersteunt in de app. Alleen om te zorgen dat ik een nieuwe zou kopen.

Ik mailde of er een oplossing was voor het probleem met mijn souvidestik en ik had de zelfde dag nog reactie.moest mijn gegevens doorgeven en aankoopbon,serienummer en er werd meteen een nieuwe opgestuurd.Super klantenservice met snelle reactie en de garantie is top. Echt een aanrader.