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2,4

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TrustScore 2.5 uit 5

17 reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ils méritent un nombre négatif…

Ils méritent un nombre négatif d’étoiles mais c’est impossible. Ce site est à fuir ils prennent votre argent et ne vous envoie jamais rien. J’ai 635€ dans la nature payer heureusement avec PayPal que j’ai saisi sur le champ une fois deux semaines passées à essayer d’obtenir mon numéro de suivi. Ce ne sont que des gens malhonnêtes.

8 februari 2026
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Antwoord van Antam

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Antam a récemment été acquis par Morro Bay Group et une restructuration complète est actuellement en cours afin d’améliorer la gestion des commandes, les délais de livraison et le service client.
Nous sommes conscients des difficultés rencontrées par certains clients et mettons tout en œuvre pour corriger ces points rapidement. N’hésitez pas à nous contacter afin que notre nouvelle équipe puisse reprendre votre dossier en priorité.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

inadmissible

inadmissible. j'ai passé commande et je n'ai jamais rien reçu. ils ont bien débité l'argent sur mon compte. et évidemment malgré les mails et appels, aucune réponse de leurs part. je signal à une association de consommateur. Je ne recommande pas. a fuir !

1 september 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Antam a récemment été acquis par Morro Bay Group et une restructuration complète est actuellement en cours afin d’améliorer la gestion des commandes, les délais de livraison et le service client.
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Toujours sans réponse

Toujours sans réponse ! Ils ne répondent pas aux mails. Impossible de se faire rembourser.
Je ne recommande pas.

11 september 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Antam a récemment été acquis par Morro Bay Group et une restructuration complète est actuellement en cours afin d’améliorer la gestion des commandes, les délais de livraison et le service client.
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Prend l'argent et ne répond plus

Commande passée le 1er Juin.
A ce jour toujours rien le site affiche "confirmée".
J'ai essayé de les relancer par mail : aucunes réponse.
J'ai essayé via le formulaire de contact du site : aucunes réponse.
J'ai appelé et laissé des messages sur le numéro de portable écrit sur la facture : aucunes réponse.
Et le comble c'est que j'ai reçu le mail de satisfaction il y a plusieurs jours (j'ai attendu avant de remplir mais la c'est trop).
Je vais engager les démarches nécessaires dès demain.

1 juni 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Antam a récemment été acquis par Morro Bay Group et une restructuration complète est actuellement en cours afin d’améliorer la gestion des commandes, les délais de livraison et le service client.
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Vous ne tenez pas vos engagements !!!!

Vous cherchez le bâton pour vous faire battre.....vous m'envoyez votre enquête de satisfaction alors que vous n'avez même pas expédié ma commande !!!!
Commande passée le 13 avril 2025 ... et toujours rien, alors que vous indiquez dans votre politique d'expédition que les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter du jour où l'on passe commande et livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter du jour où la commande est passee.
Je vous ai envoyé un mail auquel vous avez répondu par un message type sans doute exécuté par un ordinateur, sans répondre à ma question....!!!!
J'attends l'expédition de ma commande et les explications que vous fournirez pour éventuellement revoir mon évaluation

20 april 2025
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J'irai ailleurs

Le service client et nul les délais de livraison ne son pas tenu

14 april 2025
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Bonjour,
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Marchandise jamais reçu.

Marchandise jamais reçu, 2 relances de ma part, pas de réponse....
Toujours en attente à ce jour.

Suite à des promesses non tenues, je vais donc utiliser la manière forte pour obtenir la réception ou le remboursement de ma commande, je vous le garanti !!, il faut arrêter de prendre les clients pour des imbéciles.

4 april 2025
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Bonjour,

Merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Après vérification, votre commande a bien été expédiée, mais il semble qu’il y ait eu un problème au niveau du suivi. Celui-ci sera mis à jour sous 1 jour ouvré. Nous restons bien entendu disponibles pour vous transmettre toute information complémentaire en attendant.

Nous comprenons votre inquiétude et faisons le nécessaire pour que votre colis vous parvienne dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,
L’équipe ANTAM FRANCE

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J ai effectué une commande en date du…17 janvier

J ai effectué une commande en date du 17 janvier 2025 que je n'ai jamais reçu
J ai envoyé plusieurs mails mais sans réponse
J avais effectué une première commande que j avais reçu avec suivi
Je pensais que c était un site sérieux
Mais je me suis trompé d avis
Je suis vraiment très déçu et je ne recommanderai pas Antam
J avais des collègues de la sécurité qui devaient commander mais je ne les conseille pas
Ils vont commander chez Vetsecurite
En plus. Je n ai même pas été remboursé
Je vais faire un signalement

17 januari 2025
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Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Après vérification, nous vous confirmons que le remboursement de votre commande a bien été effectué. Si vous ne l’avez pas encore constaté sur votre compte, nous vous invitons à vérifier auprès de votre établissement bancaire, car certains délais peuvent s’appliquer selon les banques.

Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées pour nous joindre et prenons vos remarques très au sérieux. Notre équipe travaille activement à améliorer notre service client pour éviter ce type de situation à l’avenir.

Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’une assistance complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe ANTAM FRANCE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La commande a été notifiée comme livrée…

La commande a été notifiée comme livrée dès le payement et je n'ai jamais rien reçu.
Ne recommande pas

9 april 2025
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Bonjour,
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J'ai commandé une matraque télescopique…

J'ai commandé une matraque télescopique légale, mais malheureusement j'ai reçu un article qui ne fonctionnait pas après plusieurs mails, j'ai enfin eu une réponse me demandant de faire une vidéo et/ou des photos, ce que j'ai fait. Depuis plus rien

9 maart 2025
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Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.

Après vérification, nous vous confirmons que votre commande a bien été remboursée. Nous comprenons votre frustration face au délai de traitement, et nous nous excusons pour ce manque de réactivité initial. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires pour améliorer notre service client.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
L’équipe ANTAM FRANCE

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Durée de traitement trop long

Durée de traitement trop long
Les documents sont valables mais il y à toujours quelque chose qui ne vas pas

3 april 2025
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Bonjour,
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